Canon G2411: ошибки — расшифровка кодов E и P и что делать

G2411 сообщает о проблеме коротким кодом на маленьком дисплее: буква и цифра — E03, E08, P07, P08. Полный четырёхзначный код поддержки (1300, 1700, 5B00, 5200) принтер показывает только на экране компьютера. Коды с буквой E — это то, что устраняет сам владелец: бумага, защитная лента, печатающая головка, уровень чернил. Коды с буквой P — внутренние ошибки: часть снимается перезапуском, часть означает ремонт.

Различить их можно, не читая цифр. При ошибке E горит оранжевый индикатор «Аварийный сигнал». При ошибке P индикаторы «ВКЛ» и «Аварийный сигнал» мигают поочерёдно — принтер остановился сам.

Где увидеть полный код

Дисплей G2411 — один сегментный разряд: он показывает числа от 0 до 19, букву или код ошибки, и больше ничего. Четырёхзначный код поддержки выводит монитор состояния Canon IJ на компьютере, к которому принтер подключён кабелем (Wi-Fi у этой модели нет — в отличие от G3411). Если компьютера рядом нет, ориентируйтесь по таблицам ниже: пара «код на дисплее → код поддержки» однозначная.

Коды E: что исправляется на месте

Коды P: внутренние ошибки

Что делать в частых случаях

P08 (5200) — печатали с пустыми контейнерами

Самая частая ошибка G2411 после простоя или печати «на сухую». Официальный порядок Canon: проверить уровень чернил во всех контейнерах и дозалить до верхней метки, выключить принтер и отсоединить от розетки, включить снова, затем запустить очистку печатающей головки и, если не помогло, прокачку чернил. Если после этого код возвращается — головку меняют. Подробный разбор причин и границ самостоятельного ремонта — в статье Ошибка 5200 Canon.

E08 (1700) и P07 (5B00) — счётчик отработки

Это одна и та же история на двух стадиях. E08 — предупреждение: печатать ещё можно, нажав кнопку запуска печати. P07 — остановка. Внутри G2411 стоит впитывающий абсорбер, который принтер не умеет проверять физически и считает по объёму прокачанных чернил. Снять P07 «кнопками» нельзя: счётчик обнуляется только в сервисном режиме, а сам абсорбер к этому моменту обычно действительно пропитан и требует замены или промывки. Что реально делается и в каком порядке — в статье Canon ошибка P07.

Ошибки после заправки чернил

После долива G2411 может мигать индикатором чернил и выдавать код поддержки 1640 — «уровень оставшегося запаса достиг нижнего предела». Печать продолжается кнопкой «Чёрный» или «Цвет», но после этого уведомления об уровне чернил отключаются: принтер перестаёт следить за расходом. Чтобы вернуть контроль, контейнеры заливают до верхней метки и удерживают кнопку запуска печати не менее пяти секунд. Canon прямо предупреждает: продолжать печать с недолитыми контейнерами опасно — это ведёт к ошибкам подачи чернил и к той самой P08.

Если при заправке перепутали цвета — не печатайте «чтобы прогнать». Смешанные чернила в тракте и в головке придётся вымывать, и чем меньше их прокачали по трубкам, тем дешевле выйдет. Выключите принтер и несите в сервис.

E09 (1890) и E04/E05 — сразу после распаковки или замены головки

Оба кода означают механику установки, а не поломку. 1890 — на держателе осталась транспортировочная лента или вкладыш. 1470 и 1471–1476 — головка не дошла до места: фиксирующую крышку нужно закрыть до упора, а соединительные кнопки по бокам прожать до щелчка. С головки перед установкой снимают оранжевую этикетку и защитную ленту; дюзы и контакты руками не трогают.

Сервисное меню кнопкой «Настройка»

Компьютер для обслуживания G2411 не нужен: нажимаете «Настройка», кнопкой «+» выставляете на дисплее номер процедуры и запускаете кнопкой «Чёрный» или «Цвет».

Порядок осмысленный: сначала тест сопел, потом очистка, снова тест. Canon разрешает повторить обычную очистку дважды и только после этого переходить к глубокой. Прокачка чернил — последняя мера: она расходует большой объём чернил, а запуск с полупустыми контейнерами, по предупреждению производителя, может повредить принтер.

Внутри не трогайте прозрачную плёнку энкодера, белую ленту и шлейфы: их легко повредить, а печать без них не настроится. Принтер с чернилами в контейнерах нельзя наклонять и переносить боком — чернила вытекут в корпус.

Когда самому лучше не продолжать

Есть три ситуации, где лишние попытки делают хуже. Первая — P07: прокачки и повторные включения только добавляют чернил в абсорбер. Вторая — P08, который возвращается после прокачки: значит, канал не восстанавливается, и дальнейшие прокачки просто сливают чернила в отработку. Третья — P02 (5100), если каретка не ходит после удаления всего постороннего: там уже либо подклинивший узел, либо датчик положения. Код P10 (B202–B205) — отказ платы: включать и выключать его смысла нет.

Если ваш аппарат — родственная модель этой же серии, таблицы кодов совпадают: см. ошибки Canon G2415.

Частые вопросы

Что значит ошибка P07 на Canon G2411?

Переполнен абсорбер отработанных чернил — ёмкость, куда уходят чернила при каждой прочистке. Код соответствует 5B00/5B01. Кнопками на принтере не снимается: нужен сервисный режим и, как правило, обслуживание самого абсорбера.

Можно ли сбросить ошибку G2411 самому?

Коды E сбрасываются устранением причины и кнопкой «Чёрный»/«Цвет». Коды P — только выключением и включением, и то не все: 5B00 и B202–B205 так не снимаются принципиально.

Принтер пишет P08 — значит, головка умерла?

Не обязательно. На G-серии этот код чаще всего означает, что в головку не поступают чернила: контейнеры были пусты, в трубках воздух или дюзы подсохли. Сначала долив, перезапуск, очистка и прокачка — замена головки только после этого.

Где посмотреть код ошибки, если принтер не подключён к компьютеру?

Короткий код на дисплее самого принтера плюс таблицы выше. Собственного Wi-Fi у G2411 нет, поэтому полный код поддержки виден только на компьютере, соединённом с ним USB-кабелем.

После заправки принтер пишет, что чернила кончились. Это нормально?

Да: G2411 не измеряет уровень в контейнерах, а считает расход. Код 1640 и мигающий индикатор означают, что счётчик дошёл до предела. Долейте все контейнеры до верхней метки и удержите кнопку запуска печати пять секунд — слежение за уровнем включится снова.