Canon ошибка P08: что означает и что делать

P08 на дисплее принтера Canon означает перегрев печатающей головки. Аппарат следит за температурой головки, увидел скачок выше нормы и сам остановил печать, чтобы не сжечь её окончательно. На экране компьютера та же ошибка обычно выглядит как код поддержки 5200.

Самая частая причина — головка работала «на сухую». Чернила в одном из каналов закончились, подсохли или не доходят до головки из-за воздуха в трубках. Чернила отводят тепло от нагревателей внутри сопел; когда их нет, температура уходит вверх за секунды. Поэтому в большинстве случаев P08 — это не про электронику, а про чернила. Но есть нюанс, с которого стоит начать: на новых моделях Canon под кодом P08 скрывается не только 5200.

Сначала узнайте четырёхзначный код

На маленьком дисплее помещаются два знака, поэтому принтер показывает сокращённый код, а полный — только компьютеру. И это сокращение неоднозначное. По официальному руководству Canon для серии TS3600 кодами P06, P08, P09, P20, P22 и далее показывается целая группа ошибок: 5011, 5012, 5050, 5200, 5205, 5206, 6500, 6800, 6900, 6D01 и другие. Инструкция для всей группы одна — выключить принтер и отключить его от сети. То есть на свежем TS за P08 может стоять и перегрев головки, и отказ узла подачи чернил, и ошибка платы.

А вот на сериях MP, MG, E и на МегаТанк G-серии P08 — это именно перегрев печатающей головки, код 5200: такое соответствие даёт и сервисная таблица кодов Canon, и сама логика официальных руководств, где P07 отдан абсорберу (5B00, 5B01), а P02 — каретке (5100).

Как увидеть полный код: подключите принтер по USB к компьютеру и повторите печать — код появится в окне ошибки драйвера Canon (монитор состояния Canon IJ). Это полминуты, и от результата зависит, чинится ли проблема дома.

На дисплее стоит латинская буква P, но ищут её и как «ошибка Р08» русскими буквами — это одна и та же ошибка, никакого отдельного кода «Р08» у Canon нет.

МегаТанк G-серии: G1400, G2410, G3411, G3415 и соседние

Здесь шансы обойтись своими силами самые высокие, и у Canon на этот случай есть официальный порядок действий. На странице кода 5200 для серий G2000 и G2020 он такой:

1. Проверить уровень чернил в контейнерах и дозаправить, если нужно.
2. Выключить принтер и отключить его от сети питания.
3. Снова подключить и включить.
4. Выполнить Очистку печатающей головки.
5. Выполнить Очистку системы (System Cleaning) — на моделях G1420, G2420 и новее эта процедура называется Прочистка чернил (Ink Flush). Глубокая очистка, подчёркивает Canon, здесь не нужна.

Два замечания из практики. Первое: уровень чернил смотрите глазами по окошкам контейнеров, а не по индикатору на компьютере — у МегаТанк он считает расход приблизительно и после самостоятельной заправки врёт. Второе: пауза между выключением и включением должна быть хотя бы минут десять, чтобы головка действительно остыла, иначе ошибка вернётся сразу. Между выключением и включением дайте принтеру постоять без питания, а не щёлкайте кнопкой.

Отдельная частая история — «чернила есть, а принтер пишет P08 и не качает краску». Обычно это воздух в трубках после заправки или перевозки. Загляните внутрь при открытой крышке: если в шлейфе видны длинные воздушные пузыри, прочистка их не выгонит — нужна прокачка (та самая Очистка системы / Прочистка чернил), иногда в два прохода. И проверьте рычажок чернильного клапана: по руководству Canon он наклоняется вправо до упора для открытия и влево до упора для закрытия. Закрытый после перевозки клапан — готовая причина сухой головки и P08.

Если после дозаправки, перезапуска, очистки и прокачки код возвращается, Canon прямо пишет: ошибку можно устранить заменой печатающих головок. На G-серии их две, и это сменные детали — цветная ставится в левый держатель, чёрная в правый. Работа несложная, но головки не из дешёвых, поэтому перед покупкой стоит убедиться, что проблема действительно в них.

Картриджные PIXMA: MP250, MP280, MG2440, iP-серия

Здесь печатающая головка встроена в сам картридж, и официальная инструкция Canon для кода 5200 гораздо короче: выключить принтер, отключить от сети, включить снова, а если не помогло — обратиться в сервисный центр. Никаких прочисток не предлагают.

Что всё-таки имеет смысл проверить до сервиса:

• Цветной картридж, даже если вы печатаете только чёрным. Принтер обслуживает оба, и пустой цветной уходит в перегрев, останавливая всю печать. Это самая частая причина 5200 на MP и MG.
• Контакты. Выньте картриджи, протрите контактную площадку сухой салфеткой без ворса, поставьте обратно до щелчка. Сопла снизу не трогайте и не тёрите.
• Сообщение про остаток чернил. Если принтер до P08 ругался на окончание чернил, его можно было отключить удержанием кнопки «Стоп» не менее 5 секунд — и тогда контроль уровня чернил выключен, а Canon предупреждает, что за последствия печати на закончившихся чернилах ответственности не несёт. Печать «до последней капли» и приводит к перегреву.

Внутрь лезть незачем: P08 не лечится разборкой. Не крутите каретку руками, не включайте аппарат с открытыми крышками и не промывайте картридж, не сняв его с принтера. Если решились промывать — только отмокание печатающей части в тёплой воде или промывочной жидкости, без спирта и без давления.

Если после замены картриджа на заведомо рабочий P08 остался, дело в самом принтере — в узле подачи чернил или плате. На картриджных PIXMA это тот случай, когда ремонт сопоставим со стоимостью аппарата, и мы говорим об этом прямо, а не берёмся «попробовать».

Что при P08 точно не поможет

Сброс памперса. Самый живучий миф: в интернете P08 часто путают с переполненным абсорбером. Но абсорбер — это P07 и коды 5B00, 5B01, и обнуление счётчика отработки на перегрев головки не влияет никак. Если вам попалась инструкция «сбросьте счётчик комбинацией кнопок, и P08 уйдёт» — она про другую ошибку. Про настоящий абсорбер мы писали отдельно: Canon ошибка P07.

Многократные глубокие очистки. Каждая тратит заметную порцию чернил, а Canon для кода 5200 глубокую очистку не рекомендует вообще. Если две штатные процедуры не дали результата, третья и четвёртая не дадут тоже.

Переустановка драйвера. P08 показывает сам принтер, компьютер к нему отношения не имеет.

Если хотите разобраться глубже в самом коде 5200 и в том, как Canon показывает ошибки на разных моделях, посмотрите Ошибку 5200 Canon и расшифровку кодов на дисплее Canon G3410.

Частые вопросы

Как сбросить ошибку P08 на принтере Canon?

Кнопками P08 не сбрасывается: это не счётчик, а защита по температуре. Снять ошибку можно только убрав причину — долить чернила, обесточить принтер минут на десять, затем прочистить и прокачать головку. Если после этого код возвращается, сбрасывать нечего, нужна диагностика.

Canon G2411 пишет P08 и не качает краску. Что это?

Почти всегда воздух в трубках или закрытый чернильный клапан: чернила в контейнерах есть, но до головки не доходят. Проверьте положение рычажка клапана (вправо до упора — открыт) и выполните прокачку чернил, а не обычную прочистку.

Ошибка P08 на Canon PIXMA — это дорого?

Зависит от типа аппарата. На МегаТанк G-серии чаще всё решается заправкой и прокачкой, в худшем случае — заменой сменной печатающей головки. На картриджных MP, MG и iP перегрев нередко означает мёртвый картридж, а если и новый картридж не помог — ремонт самого принтера обычно невыгоден. Стоимость работ смотрите в разделе Ремонт принтеров, а заправки — в разделе Заправка картриджей.

Можно ли печатать, если P08 появляется не всегда?

Лучше не стоит. Плавающий перегрев означает, что головка уже работает на грани: каждый такой запуск добавляет к риску того, что она выйдет из строя насовсем. Разберитесь с чернилами сразу, пока деталь жива.

Чем P08 отличается от P07 и P02?

P08 — перегрев печатающей головки (код 5200). P07 — переполненный абсорбер отработанных чернил (5B00, 5B01), печать блокирует счётчик, а не поломка. P02 — каретка не может двигаться (5100): обычно обрывок бумаги, посторонний предмет или подсохшая парковка. Это три совершенно разные истории, и общих решений у них нет.