Чистка принтера: как прочистить головку и почистить его внутри
Под «чисткой принтера» скрываются две совершенно разные процедуры. У струйного это программная прочистка печатающей головки: аппарат сам прогоняет чернила через сопла (дюзы), чтобы размыть подсохшую пробку, — запускается с панели или через компьютер, внутрь лезть не нужно. У лазерного программно чистить нечего, там чистая механика: бумажная пыль, просыпавшийся тонер, загрязнённые ролики захвата, стекло сканера. Поэтому первым делом определите, какой из двух случаев ваш: «не та» чистка в лучшем случае бесполезна, а у струйного она ещё и съедает чернила.
Струйный принтер: прочистка головки и дюз
Сначала проверка дюз, а не прочистка
И Epson, и Canon требуют начинать с теста, который покажет, нужна ли чистка вообще и какой группе цветов. У Epson это утилита «Проверка дюз», у Canon — «Проверка сопел» в Canon IJ Printer Assistant Tool; тест печатает сетку или лестницу из цветных линий. Разрывы, пропуски целого цвета, бледные участки — повод для прочистки. Ровный шаблон при плохой печати означает, что дело не в головке: смотрите бумагу, настройки качества и драйвер (разбор по шагам — в статье «Принтер не печатает: причины и что проверить по порядку»).
Как запустить чистку через компьютер
- Windows: «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры» → ваш принтер → «Настройки печати».
- Откройте вкладку «Обслуживание» (Epson) или «Обслуживание» → Canon IJ Printer Assistant Tool (Canon). У Epson то же меню открывается правым щелчком по значку принтера в области уведомлений → «Настройки принтера».
- Выберите «Прочистка печатающей головки» (Epson) или «Очистка» (Canon), укажите группу чернильниц и нажмите «Выполнить».
- Дождитесь окончания и снова напечатайте проверку дюз — только она показывает результат.
Без компьютера то же самое есть в меню аппарата: «Обслуживание» → «Прочистка печатающей головки». Отдельные «программы для чистки принтера» со сторонних сайтов не нужны: всё необходимое уже в драйвере производителя, а скачанные утилиты чаще приносят рекламу, чем результат.
Не выключайте принтер, пока мигает индикатор питания: Epson прямо предупреждает, что прерванная прочистка может повредить аппарат. И помните, что каждая прочистка расходует чернила, а смытое уходит в абсорбер отработки — отсюда и запрет гонять циклы один за другим.
Глубокая чистка: лимиты, которые ставят сами производители
| Шаг | Epson | Canon |
|---|---|---|
| Обычная прочистка | Можно повторить; если после примерно четырёх раз качество не улучшилось — выключить принтер и подождать не меньше 6 часов | Допускается выполнить дважды, затем переходить к глубокой |
| Усиленная / глубокая | Power Cleaning («Усиленная прочистка») — только если обычная не помогла; расходует много чернил, каждая чернильница должна быть заполнена минимум на треть | «Глубокая очистка» — только по необходимости, расход чернил больше, чем у обычной |
| Если не помогло | Выключить и подождать не менее 12 часов перед следующей Power Cleaning, после каждой — проверка дюз | Выключить, не вынимая шнур из розетки, подождать 24 часа и повторить глубокую очистку; далее «Очистка системы» — очень большой расход чернил |
У многих струйных HP головка встроена в картридж: чистка запускается из HP Smart или утилиты принтера, а при неудаче вопрос решается заменой самого картриджа, а не ремонтом головки.
Если дюзы так и не прочистились
Прокачка размывает подсохшие чернила, но не растворяет затвердевшие. Если после разрешённых производителем попыток и паузы тест не выправился, причины обычно такие: пробка в головке уже полимеризовалась (чаще с пигментными чернилами и после долгого простоя), в тракт или шлейф СНПЧ попал воздух, залиты не те чернила (чем это кончается — в статье «Чернила для принтера: водорастворимые или пигментные»), либо головка выработала ресурс. Дальше нужна сервисная отмочка со снятием головки и промывочной жидкостью — дома это заканчивается залитой платой или сорванным шлейфом чаще, чем успехом. Лучшая профилактика бесплатна: Epson рекомендует регулярно печатать по нескольку страниц, и для простаивающего принтера это дешевле любой прочистки.
Не прочищается головка или сыпется тонер. В Qwert на Авиамоторной посмотрят принтер на месте: отмочка и диагностика головки, чистка и профилактика лазерного аппарата, заправка картриджей — в сервисе или с выездом, уточняйте по телефону.
Ремонт принтеров и МФУ → · Заправка картриджей → · +7 (499) 647-96-24
Лазерный принтер: механическая чистка
Что стоит сделать самому
- Выключите аппарат кнопкой питания и дайте ему остыть — печка после печати обжигает, остывает ориентировочно 20–30 минут.
- Выньте картридж и сразу уберите его в пакет или под лист бумаги: фотобарабан портится от света.
- Сухой безворсовой салфеткой соберите бумажную пыль и рассыпанный тонер с доступных поверхностей и из лотка. Влажным по тонеру не водят — получится грязь, которую потом переносит на бумагу.
- Ролики захвата и разделительную площадку протрите безворсовой тканью: Brother предписывает тёплую воду и хорошо отжатую ткань, HP — чистую дистиллированную воду; после этого вытрите насухо и дайте высохнуть.
- Стекло сканера и белую подложку крышки — чуть влажной мягкой тканью. HP прямо запрещает по стеклу абразивы, ацетон, бензин, этиловый спирт и четырёххлористый углерод: останутся разводы и повреждения, и копии станут хуже.
- Поставьте картридж обратно и напечатайте чистящую страницу (режим очистки в меню обслуживания): она снимает с тракта накопившиеся частицы бумаги, тонера и пыли.
Тонер — очень мелкая пыль. Бытовой пылесос её не держит: частицы проходят фильтр и возвращаются в воздух комнаты, поэтому в сервисе работают пылесосами с HEPA-фильтром. Сжатым воздухом внутренности не продувают — тонер просто разлетается по помещению и аппарату. Фотобарабан (зелёный или синий вал в картридже) не трогайте пальцами и не протирайте ничем. Тонер с одежды HP советует снять сухой тканью и стирать в холодной воде: горячая закрепит его в ткани намертво.
Brother: коронирующий провод
У лазерных Brother в блоке фотобарабана есть зелёный бегунок — чистка коронирующего провода. Откройте верхнюю крышку, медленно извлеките блок фотобарабана с тонер-картриджем и несколько раз плавно подвигайте бегунок слева направо и обратно. Главное — вернуть его в исходное положение: если бросить посередине, на отпечатках пойдёт вертикальная полоса. Это та самая чистка, которая снимает большую часть жалоб на продольные следы у Brother.
Что внутри лучше не трогать
Самому не стоит лезть в узел закрепления (печку), лазерный блок с зеркалами, бункер отработки картриджа и узел проявки. Печку легко повредить и обжечься, зеркало после пальца или салфетки даёт белую полосу на каждом листе, а переполненный бункер отработки — это разборка картриджа, а не чистка принтера. Отдельно про растворители: ацетон мгновенно плавит пластик и убивает резину прижимных валов. Если следы на листе не ушли после чистки, скорее всего дело в износе, а не в грязи — по признакам это видно в статье «Фотобарабан: что это, какой у него ресурс и когда менять».
Как часто чистить принтер в офисе
Привязывайтесь не к календарю, а к событиям — так проще не забыть. Цифры ниже ориентировочные, для обычного офиса на 5–15 человек.
| Что | Когда |
|---|---|
| Лоток, ролики захвата, разделительная площадка | При повторяющихся замятиях и перекосах листа; в офисе — ориентировочно раз в квартал |
| Пыль и тонер внутри, чистящая страница | При каждой замене или заправке картриджа |
| Стекло сканера и подложка крышки | Раз в месяц и сразу, как на копиях появились полосы или точки |
| Струйный: проверка дюз | После простоя больше двух-трёх недель — вместо прочистки сначала просто распечатать несколько страниц |
| Профилактика в сервисе с разборкой | Когда чистка снаружи уже не помогает: грязь на листах, шум, частые замятия |
Частые вопросы
Как запустить чистку принтера через компьютер?
«Принтеры и сканеры» → ваш принтер → «Настройки печати» → вкладка «Обслуживание» → «Прочистка печатающей головки» у Epson или «Очистка» через Canon IJ Printer Assistant Tool у Canon. У лазерных в этом меню прочистки головки нет — там только печать чистящей страницы.
Чем механическая чистка отличается от программной?
Программная — это прокачка чернил через дюзы у струйного, делается кнопкой и ничего не разбирается. Механическая — физическая уборка пыли, тонера и протирка роликов, стекла и тракта; у лазерных аппаратов она единственно возможная.
Сколько раз можно делать глубокую чистку?
Canon допускает глубокую очистку после двух обычных и повторную — только через 24 часа выключенного принтера. Epson после Power Cleaning требует выключить аппарат минимум на 12 часов. Подряд их делать нельзя: уходит много чернил, а переполненная отработка остановит печать.
Чистка сопел не помогла, что дальше?
Выдержите паузу, которую требует производитель, и повторите тест дюз. Если картина не меняется, пробка затвердела: нужна сервисная отмочка головки, а у моделей с головкой в картридже — новый картридж. Дальнейшие прокачки только расходуют чернила.
Нужна ли чистка картриджа лазерного принтера?
Снаружи — да, протереть сухой салфеткой при установке. Внутри картриджа чистят бункер отработки, ракель и магнитный вал, но это уже разборка: такую чистку делают при заправке или рециклинге, подробности — в статье «Заправка картриджа: как устроена и сколько раз можно заправлять».
