Samsung замятие бумаги: причины и как устранить на Xpress, SCX и ML
Samsung останавливает печать не тогда, когда «видит» мятый лист, а когда лист опоздал. В тракте стоят два датчика — подачи и выхода; плата знает, через сколько миллисекунд после старта мотора бумага должна перекрыть первый датчик и отпустить второй. Не перекрыла или не отпустила вовремя — принтер считает это замятием и встаёт. Так это описано в сервисной документации Samsung для SCX-серии, и из такой логики следуют две вещи, которые сбивают с толку: сообщение о замятии появляется, даже когда в принтере нет ни одного листа, а у младших Xpress «замятие» и «кончилась бумага» — вообще одна и та же надпись.
Сначала прочитайте сообщение: оно указывает зону
У Samsung три разных «языка» сообщений, и зависят они от возраста и класса аппарата. По тексту сразу видно, где искать лист — лезть во все зоны подряд не нужно.
| Что на дисплее | Где это бывает | Где искать лист |
|---|---|---|
| Замятие/нет бум. Откр/закр.крышку | Xpress SL-M2020, M2070, M2026 и родственные | Лист не дошёл до датчика подачи: лоток, ролик захвата. Либо бумага просто кончилась или легла криво |
| Замятие внутри устр. | Xpress, ML, ProXpress | Под картриджем и в области термофиксатора (печки) |
| Зам. документа. Устраните замятие | МФУ с автоподатчиком (M2070F, M2880, C480FW) | Застрял не отпечаток, а ваш оригинал в автоподатчике сканера |
| Замятие бумаги 0 | SCX-4200, SCX-3200, ML-1210 и другие старые | Область подачи: лоток, ролик захвата |
| Замятие бумаги 1 | те же SCX и ML | Область термофиксатора или ручной подачи |
| Замятие бумаги 2 | те же SCX и ML | Область выхода бумаги |
| Замятие бумаги в лотке 1 / Зам. в обл. выхода / Зам. внизу дв. печ. | ML-451x, ML-501x, ProXpress с дуплексом и финишером | Соответственно лоток, выходной лоток, блок двусторонней печати (снизу, за задней крышкой) |
Что сделать за минуту
На младших Samsung — Xpress SL-M202x, M2070, SCX-3200, SCX-4200 — первое действие не «тянуть», а открыть и закрыть верхнюю (переднюю) крышку. Аппарат сам прокручивает тракт и выбрасывает лист; так предписывают и руководство пользователя, и сервисная инструкция. Если лист вышел целиком и ошибка исчезла — на этом всё.
Не помогло — дальше по порядку, от простого к сложному.
1. Лоток
Выдвиньте лоток, посмотрите, не торчит ли край листа в щели подачи. Тяните медленно и ровно, по ходу движения бумаги — Samsung прямо требует этого в руководстве, чтобы лист не оборвался. Заодно выньте всю стопку: если бумага смята, подвёрнута или в стопке лежат листы разной толщины, дальше принтер заминёт её снова. Поставьте лоток на место и откройте-закройте крышку, чтобы снять ошибку.
2. Внутри устройства: картридж и печка
Откройте крышку (на МФУ M2070 сначала поднимается блок сканера), выньте картридж и положите его на лист бумаги, светочувствительным зелёным барабаном вниз, подальше от окна. Теперь видно зону регистрации перед печкой — чаще всего лист стоит именно здесь. Вытягивайте его вперёд, на себя, двумя руками за оба края.
Область термофиксатора при работе сильно нагревается — это предупреждение из руководства Samsung, а не формальность. Дайте принтеру остыть пару минут, не суйте внутрь пальцы в перчатке «на ощупь» и не трогайте зелёный барабан картриджа руками: отпечатки пальцев останутся на листах тёмными пятнами. Крышку с открытым аппаратом не «подпирайте» — печать с открытой крышкой не запускайте.
Если лист закончился обрывком, а остаток ушёл в печку и не вытягивается — остановитесь. Термоплёнку и валы рвут именно на этом шаге, пытаясь выдернуть бумагу назад. Печку снимают и чистят в разобранном виде.
3. Выход и блок двусторонней печати
Лист, который дошёл до выходного лотка и застрял, тяните только вперёд — назад, в печку, его тащить нельзя. У моделей с дуплексом (ML-331x, M2880, ProXpress) есть отдельная зона за задней крышкой: сообщение «Зам. внизу дв. печ.» или «Зам. в обл. выхода» означает, что искать надо там, а не под картриджем.
4. Оригинал в автоподатчике
«Зам. документа» — это про сканер. Поднимите крышку автоподатчика (не стекла), вытяните документ и закройте до щелчка. Частая причина — скрепка, степлерная скоба или согнутый уголок на первом листе.
Лист порвался или заминает каждый раз. В Qwert чистят и меняют узел подачи, достают обрывки из термоузла и восстанавливают картриджи Samsung — в сервисе на Авиамоторной или с выездом, уточняйте по телефону.
Бумаги нет, а замятие пишет
Это та же логика датчиков: плата ждёт сигнала и не получает его. Проверьте по порядку:
- Обрывок в тракте. Кусочек размером с ноготь, оставшийся на датчике подачи или под картриджем, держит ошибку намертво. Осмотрите зону фонариком, вынув картридж.
- Флажок датчика. Лист перекрывает датчик, задевая тонкий пластиковый флажок-актуатор. После замятия он бывает отогнут или не возвращается в исходное положение — тогда принтер «видит» бумагу постоянно.
- Выключение питания. Выключите аппарат кнопкой, выньте шнур на полминуты, включите и дождитесь конца самопроверки. Снимает ошибку, если она осталась в памяти.
- Это не замятие, а пустой лоток. У Xpress сообщение «Замятие/нет бум.» означает ещё и просто кончившуюся бумагу или стопку, задвинутую не до упора под направляющие.
Если после всего этого ошибка висит, дело уже в самом датчике или его шлейфе — это разборка и диагностика в сервисе. Подробнее о том, как у Samsung устроены сообщения и коды вида U1-2320, — в статье «Принтер Samsung: ошибка на дисплее».
Почему заминает снова
Разовое замятие — случайность. Регулярное означает конкретную причину, и их немного:
- Бумага. Отсыревшая (лежала на подоконнике или в неотапливаемом помещении), уже проходившая через принтер, слишком тонкая или наоборот плотная для лотка, с загнутыми уголками. Перед загрузкой стопку пролистывают, выравнивают и укладывают под направляющие, не выше метки заполнения.
- Износ ролика захвата и тормозной площадки. Главный признак — аппарат тянет сразу два-три листа и встаёт с «Замятием 0» или щёлкает лотком. На ML-1710, SCX-4200, SCX-3200 это самая частая механическая причина; ролик и площадку чистят, а при облысевшей резине меняют комплектом. Как выглядит износ подачи, разобрано в статье про ролик захвата — у Samsung картина та же.
- Посторонний предмет. Скрепка, кнопка, обрывок стикера или наклейка, отклеившаяся от листа. Печать листов с наклейками и скрепками — отдельный риск.
- Износ печки. Если лист выходит мятым «гармошкой» или наматывается на вал термоузла, это уже не бумага: изношенная термоплёнка и вал заворачивают лист внутри.
- Печать на конвертах и плотной бумаге через основной лоток. Для них есть ручная подача; через лоток такие материалы идут с перекосом.
Когда не стоит лезть самому
Самостоятельно имеет смысл делать три вещи: открыть-закрыть крышку, вынуть лист из лотка и достать его из зоны под картриджем. Всё остальное — разборка. Не беритесь, если лист ушёл в печку и порвался, если для доступа нужно снимать боковые панели, если принтер после замятия стал шуметь или скрипеть, или если ошибка не снимается при пустом тракте. Сломанный флажок датчика и порванная термоплёнка стоят дороже, чем аккуратно выполненная чистка узла подачи.
Частые вопросы
Самсунг пишет замятие бумаги — что делать в первую очередь?
Открыть и закрыть верхнюю или переднюю крышку: на Xpress и SCX принтер сам прокручивает тракт и выбрасывает лист. Если не вышло — выдвинуть лоток и посмотреть зону подачи, затем вынуть картридж и проверить область перед печкой.
Почему Samsung пишет «Замятие/нет бумаги», когда бумага в лотке есть?
Для принтера это одно событие: лист не перекрыл датчик подачи вовремя. Значит, бумага не захватилась — стопка задвинута не до упора, лежит выше направляющих, отсырела или ролик захвата проскальзывает.
Принтер забирает по два листа и выдаёт замятие — это поломка?
Почти всегда износ: резина ролика захвата сгладилась, а тормозная площадка перестала отделять верхний лист от стопки. Чистка иногда помогает на время, но правильное решение — замена ролика и площадки комплектом.
Можно ли вытаскивать лист назад, в сторону лотка?
Нет. Лист тянут по ходу движения бумаги, медленно и за оба края, — так требует руководство Samsung. Обратное направление рвёт бумагу и оставляет обрывки на датчиках и в печке.
Нужно ли менять картридж после замятия?
Нет, замятие картриджу не вредит — если только лист не застрял под барабаном и не поцарапал его. Но если после замятия появились полосы или пятна, картридж стоит показать на диагностике: заправка и восстановление картриджей обойдётся дешевле нового.
