Компания OKI Europe анонсировала новую программу Product Lifetime Warranty Programme, по которой владельцы отдельных моделей принтеров смогут получить гарантийное покрытие сроком до семи лет — это значительно больше стандартных гарантийных сроков, принятых на рынке офисной печатной техники. Программа постепенно заменит действующую трёхлетнюю гарантийную схему компании и будет полностью управляться через личный кабинет MyOKI.
Чтобы попасть под расширенное покрытие, покупателю нужно зарегистрировать подходящую модель принтера в течение 60 дней с момента покупки. Но на этом условия не заканчиваются: для сохранения продлённой гарантии владелец обязан ежегодно регистрировать в личном кабинете как минимум один оригинальный тонер-картридж OKI. Таким образом гарантия продлевается год за годом вплоть до максимального срока, установленного для конкретной модели устройства.
Портал MyOKI задуман не только как инструмент регистрации гарантии — через него пользователи смогут управлять всеми зарегистрированными устройствами, отслеживать статус гарантийного покрытия, регистрировать оригинальные расходные материалы, а также получать доступ к инструкциям, драйверам и материалам поддержки. По сути, OKI выстраивает вокруг гарантии полноценную экосистему обслуживания своей техники.
«Принтеры OKI создаются для работы в требовательных бизнес-условиях, — прокомментировал запуск программы Полфай Нг, глава направления продукции и дистрибуции OKI Europe в регионе EMEA. — Запуская Product Lifetime Warranty Programme для подходящих моделей, мы даём клиентам более простой и гибкий способ дольше сохранять защиту своих устройств, одновременно подчёркивая ценность оригинальных расходных материалов OKI и портала MyOKI».
Переход между схемами будет плавным: действующая трёхлетняя гарантия останется доступна для подходящих моделей до 31 декабря 2026 года, а уже зарегистрированные по ней клиенты продолжат получать обслуживание на прежних условиях. Полностью новая программа заменит старую схему начиная с 2027 года, при этом итоговый срок гарантии по-прежнему будет зависеть от конкретной модели принтера.
Для владельцев техники OKI в России такая программа — лишний повод обратить внимание на состояние картриджей и своевременно проводить заправку и обслуживание тонер-картриджей у проверенного сервиса: очевидно, что производитель всё жёстче увязывает длительную гарантию с использованием оригинальных расходных материалов, а значит вопрос совместимости и качества заправки становится ещё более значимым при выборе сервисного партнёра.
Пока нет сообщений