Китайский производитель принтеров Pantum занялся укреплением инфраструктуры своего бизнеса в Германии — стране с устоявшимся дилерским и B2B-каналом продаж печатной техники. Речь идёт не о запуске продаж как таковых: устройства Pantum уже давно доступны немецким покупателям через интернет-магазины, включая Amazon. Меняется другое — за этими продажами начинает появляться то, чего раньше не хватало: сервис, снабжение запчастями, дистрибуция и локальная поддержка, которую дилеры привыкли получать от производителей деловой печатной техники.
Один из элементов этой стратегии подтвердился сразу после выставки IFA в Берлине. Компания M.K. Computer Electronic GmbH объявила, что берёт на себя распределение запчастей для более дорогих бизнес-моделей Pantum, а также обработку гарантийных случаев. Генеральный директор M.K. Computer Electronic Массимо Скудери назвал это соглашение частью выхода Pantum на немецкий канал и отметил, что оно даст дилерам и сервисным инженерам необходимую опору для работы с техникой бренда.
Для любого производителя, который хочет закрепиться в сегменте деловой печатной техники, доступ к запчастям и понятный маршрут решения гарантийных и сервисных вопросов — далеко не второстепенный момент. Дилеры, устанавливающие МФУ и принтеры на объектах у клиентов, должны быть уверены, что при поломке узла найдётся замена, а не только новая коробка с техникой на складе. Одного наличия оборудования для выхода на этот рынок попросту недостаточно.
Германия — рынок зрелый, где давно закрепились крупные производители, дистрибьюторы и устоявшиеся отношения между дилерами. В отличие от развивающихся рынков, где парк принтеров ещё активно растёт, здесь Pantum придётся убеждать партнёров и клиентов рассматривать её технику наравне с уже привычными и хорошо знакомыми платформами. По итогам первого полугодия 2026 года компания обозначила Западную Европу как крупный и стратегически важный зрелый рынок: зарубежные продажи принтеров Pantum выросли на 30,5%, несмотря на общее снижение продаж на 5,26%.
Именно поэтому выстраивание снабжения запчастями, гарантийного обслуживания и дистрибуции выглядит логичным следующим шагом. Для сервисных центров и дилеров, которые рассматривают работу с новым для себя брендом, наличие налаженного канала снабжения комплектующими нередко становится решающим фактором — не меньшим, чем сама цена техники. Появление на IFA для Pantum, судя по всему, было важно не столько демонстрацией новых моделей, сколько выстраиванием подобных партнёрских отношений вокруг них. Следующим сигналом масштаба немецких амбиций компании станет то, каких ещё дистрибьюторов она объявит партнёрами и как быстро сможет развернуть дилерскую сеть в стране.
Пока нет сообщений