Canon G3430: ошибки — расшифровка кодов и миганий индикатора
«Ошибка» на Canon PIXMA G3430 выглядит не как номер на экране — дисплея у этой модели нет вообще. Принтер сообщает о проблеме оранжевым индикатором «Аварийный сигнал» на панели, а четырёхзначный код поддержки (1726, 1470, 5200 и другие) видно только на компьютере. Поэтому расшифровка идёт в два шага: сначала узнаём код, потом смотрим, что за ним стоит. В официальных руководствах Canon G3430 проходит как серия G3030, и у неё есть важное отличие от более старых МегаТанк: отработанные чернила собираются в сменный картридж для обслуживания MC-G04, а не в несъёмный абсорбер со счётчиком, как у G3400.
Как узнать код ошибки за минуту
Код поддержки — это то, с чего начинается любой разбор. Способов четыре:
- Windows. При ошибке печати всплывает окно с описанием, и в нём же указан номер — Canon называет его «код поддержки».
- macOS. В окне сообщения кода нет, его смотрят в Remote UI — веб-интерфейсе принтера в браузере.
- Смартфон. Приложение Canon PRINT Inkjet/SELPHY показывает состояние принтера и ошибку без компьютера.
- Без компьютера вообще. Остаётся считать мигания индикатора — сколько раз он мигнул до паузы.
Мигания индикатора: что означает каждое число
Два индикатора работают по-разному. Мигает только оранжевый «Аварийный сигнал» — причина понятная и устранимая своими руками. Мигают по очереди зелёный «ВКЛ» и оранжевый — это уже «ошибка принтера», и часть таких случаев Canon прямо адресует в сервис.
| Сигнал | Что означает по руководству Canon |
|---|---|
| 2 мигания | Нет бумаги в заднем лотке или она не подаётся (код 1000) |
| 3 мигания | Замятие бумаги (1300) |
| 4 мигания | Печатающая головка установлена неправильно (1470) |
| 5 миганий | Головка установлена неправильно или несовместима (1431, 1432) |
| 6 миганий | Замялась визитная карточка при горизонтальной загрузке |
| 8 миганий | Картридж для обслуживания не установлен (1723) |
| 9 миганий | Внутри принтера остался лист бумаги |
| 10 и больше миганий | Более редкие случаи — заполнение картриджа для обслуживания, конфликт IP-адресов и прочее; здесь номер надёжнее смотреть на компьютере |
| «ВКЛ» и «Аварийный сигнал» по очереди, 2 или 8 раз | «Ошибка принтера» — начинают с выключения и повторного включения |
| По очереди 10 или 14 раз | «Произошла ошибка, требующая проведения ремонта» — выключить, отключить от сети и в сервис |
Что означают коды G3430
| Код | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 1000 | Нет бумаги или она не подаётся | Загрузить бумагу в задний лоток, нажать OK |
| 1200 | Открыт модуль сканирования или крышка | Закрыть — чаще всего код остаётся после долива чернил |
| 1300 | Замятие бумаги | Вытянуть лист двумя руками медленно и ровно, затем OK |
| 1470 | Печатающая головка установлена неправильно | Открыть модуль сканирования и до щелчка прижать фиксирующую крышку головки |
| 1431, 1432 | Головка установлена неправильно или несовместима | Вынуть обе головки и поставить заново: цветная — слева, чёрная — справа |
| 1496 | Картридж для обслуживания установлен неправильно или не подходит | Вынуть и установить заново до упора |
| 1723 | Картридж для обслуживания не установлен | Установить MC-G04 |
| 1724 | Картридж для обслуживания стоял в другом принтере | Заменить на новый — чужой аппарат не примет его |
| 1727 | Картридж для обслуживания почти заполнен | Нажать OK, печать продолжится; купить запасной MC-G04 |
| 1726 | Картридж для обслуживания заполнен | Выключить принтер и заменить картридж — печати не будет, пока не заменить |
| 1717 | Заполнен абсорбер для печати без полей | Нажать Stop: печать с полями на обычной бумаге работает. Сам абсорбер меняют только в сервисе |
| 15A0 | В контейнерах нет чернил | Долить чернила того же цвета (для G3430 это флаконы GI-41), закрыть крышки контейнеров и модуль сканирования, нажать OK |
| 2114 | Настройки бумаги в задании не совпадают с настройками принтера | Кнопкой Paper Select выставить формат как в задании — либо нажать OK и печатать как есть |
| 5100 | Каретка с головками не может пройти свой путь | Выключить, убрать защитный материал, замятую бумагу или посторонний предмет |
| 5200 | Ошибка принтера по тракту чернил и головкам | Проверить уровень чернил, перезапустить питание, выполнить «Замену чернил в печатающей головке»; если держится — замена головок |
| 5011, 6000 | Ошибка принтера | Выключить, отключить от сети, включить снова. Повторяется — сервис |
Что проверить самому за десять минут
- Закройте модуль сканирования и крышку заднего лотка — половина «неожиданных» ошибок уходит здесь. После долива чернил проверьте, что крышки контейнеров защёлкнуты.
- Выньте бумагу из заднего лотка, пролистайте стопку, выровняйте и загрузите заново: не больше 100 листов, без замятых и скручённых.
- Нажмите OK — именно эта кнопка снимает ошибки «нет бумаги», «замятие» и «несовпадение формата» после того, как причина устранена.
- Если код остался — выключите принтер кнопкой, отключите шнур на минуту, включите. Для кодов группы «ошибка принтера» это штатное первое действие по руководству.
- Посмотрите на лоток приёма: если внутри корпуса остался обрывок бумаги, аппарат будет честно сообщать о замятии при пустом тракте.
Принтер нельзя наклонять и переворачивать — ни при поиске замятия, ни при переноске: чернила выльются из контейнеров и из тракта. Внутри не касайтесь прозрачной плёнки (энкодерной ленты), белой ленты и трубок — Canon предупреждает об этом отдельно, повреждение этих деталей выводит аппарат из строя. Сопла и контактные площадки головок не трогайте пальцами.
MC-G04 — главная «возрастная» ошибка этой модели
G3430 ведёт счёт отработанных чернил, которые уходят в прочистки и промывки. Сначала появляется предупреждение 1727 — его можно снять кнопкой OK и спокойно печатать дальше, но это сигнал готовить запасной картридж. Когда счёт дойдёт до предела, появится 1726, и печать остановится совсем.
Хорошая новость: у G3430 это не «памперс» внутри корпуса, который меняют со вскрытием. Картридж MC-G04 съёмный — он стоит за небольшой крышкой на корпусе, прикрученной одним винтом, и меняется по руководству за несколько минут: выключить принтер, выкрутить винт, снять крышку, выдвинуть старый картридж ровно, вставить новый до упора, закрыть и прикрутить. Старый держите горизонтально и в пакете — чернила из него легко пачкают всё вокруг.
Отдельно стоит код 1717: это другой абсорбер — для печати без полей, он несъёмный. Печать с полями после нажатия Stop продолжается, а заменить сам абсорбер может только сервис.
Не снимается ошибка на G3430? Qwert в Москве диагностирует и ремонтирует струйные принтеры и МФУ: замятие и подача бумаги, промывка и замена печатающих головок, механика, замена узла отработки. В сервисе или с выездом — уточняйте по телефону.
Головки: 5200, 1470 и 1431
У G3430 две съёмные печатающие головки — чёрная и цветная (в запчастях они проходят как BH-40 и CH-40). Это заметно упрощает жизнь: часть ошибок, которые на старых аппаратах означали ремонт, здесь лечится переустановкой или заменой расходной части.
Коды 1470, 1431 и 1432 — про установку: головка не дожата фиксирующей крышкой либо стоит не в своём держателе (цветная слева, чёрная справа). Если головку только что ставили, проверьте, снята ли с неё оранжевая лента и этикетка. Код 5200 серьёзнее: принтер не получил нормального отклика от тракта чернил. По порядку Canon — долить чернила, перезапустить питание, выполнить «Замену чернил в печатающей головке» из обслуживания, и только потом менять головки. Если 5200 держится и после новой головки, дело в плате или моторе — это уже сервис.
Когда везти в сервис
Не тяните, если: индикаторы «ВКЛ» и «Аварийный сигнал» мигают по очереди 10 или 14 раз; код 5100 возвращается, хотя внутри ничего не мешает; код 6000 или 5011 повторяется после отключения от сети; аппарат пишет 1717; из корпуса течёт или пахнет. Разбирать корпус самостоятельно смысла мало: у струйного МФУ почти всё «чинящееся» доступно через модуль сканирования и крышку картриджа обслуживания, остальное — съём каретки, помпы и шлейфов.
Если же ошибка появилась не сама по себе, а после работ с чернилами, посмотрите нашу статью про сброс ошибок Canon PIXMA — там разобрано, что снимается кнопками, а что нет. Про код заполненного узла отработки подробнее — в статье об ошибке 1726, а если у вас не G3430, а модель с дисплеем — в разборе ошибок Canon G3420.
Частые вопросы
Как сбросить ошибку на Canon G3430?
Отдельной кнопки сброса нет. Устранили причину — нажмите OK, и ошибка уйдёт (для 1717 — Stop). Коды группы «ошибка принтера» снимаются выключением и отключением шнура на минуту. Счётчик картриджа для обслуживания кнопками не обнуляется.
Где посмотреть код ошибки, если у G3430 нет дисплея?
В Windows — в окне сообщения при печати, на macOS — в Remote UI, со смартфона — в приложении Canon PRINT. Без подключения остаётся считать мигания оранжевого индикатора по таблице выше.
Что значит «картридж для обслуживания заполнен» и можно ли его не менять?
Это код 1726: заполнился сменный узел MC-G04, куда уходят отработанные чернила. Печать заблокирована, пока картридж не заменить. Предупреждение 1727 перед этим можно снять кнопкой OK и печатать дальше.
Мигает оранжевый индикатор 5 раз — что это?
Печатающая головка установлена неправильно или не распознана (коды 1431, 1432). Снимите обе головки и поставьте заново: цветная в левый держатель, чёрная в правый, фиксирующую крышку закройте до щелчка.
Принтер пишет 2114 — печать останавливается из-за бумаги. Это поломка?
Нет. Формат бумаги, зарегистрированный кнопкой Paper Select, не совпал с форматом в задании. Приведите их в соответствие или нажмите OK, чтобы напечатать как есть.
