Canon ошибка 1368: что означает код и что делать
Код 1368 у Canon означает одно: принтер отказался выполнять прочистку чернил, потому что картридж для обслуживания почти заполнен. Именно так причина записана в официальном руководстве Canon — и для серии G2020, и для серии G3020, то есть для моделей МегаТанк с баками: G1420, G2420, G2460, G3420, G3460, G540, G640 и родственных. Никакой поломки за этим кодом нет. Вы запустили сервисную процедуру, а места под отработанные чернила для неё не хватает. Ошибка снимается кнопкой OK на принтере, после чего аппарат печатает дальше.
Почему принтер считает, что места нет
В МегаТанк чернила заливаются в баки, но каждая чистка печатающей головки выбрасывает часть чернил «в никуда» — и это «никуда» у новых моделей G-серии сделано сменным: отдельный картридж для обслуживания с впитывающим материалом и чипом-счётчиком. Чип считает, сколько отработки туда ушло.
«Прочистка чернил» (в англоязычном меню — Ink Flush) — самая тяжёлая из процедур обслуживания. Она прокачивает чернила по всей системе, занимает около 5–6 минут и, как прямо предупреждает Canon, расходует большой объём чернил; вся отработка уходит в картридж для обслуживания. Поэтому перед запуском принтер смотрит, есть ли там свободное место. Если по счётчику места почти не осталось, процедура не начинается — и вы видите 1368.
Не путайте 1368 с остановкой печати. 1368 — это отказ от конкретной процедуры. Если аппарат вообще перестал работать и ждёт замены картриджа для обслуживания, код будет другим — 1726.
Что сделать за пять минут
- Нажмите OK — ошибка уйдёт с экрана.
- Проверьте, нужна ли вам прочистка чернил вообще. Напечатайте образец для проверки сопел: кнопка Настройка (Setup) → Обслуживание → проверка сопел. Если решётка пропечатана без пропусков и полос, прокачивать систему не нужно — проблема в чём-то другом.
- Если пропуски есть, идите по порядку, который предусмотрел производитель: сначала обычная Прочистка, затем при необходимости Глубокая прочистка, и только потом — прочистка чернил. Canon пишет об этой процедуре однозначно: выполнять только при необходимости, частая прокачка быстро исчерпает запас чернил. Подробный порядок с кнопками — в нашей статье о прочистке печатающих головок Canon.
- Посмотрите, сколько осталось в картридже для обслуживания: Настройка (Setup) → пункт со сведениями о картридже для обслуживания (на англоязычном дисплее —
M'ntenance cart info) → OK. На компьютере то же показывает Canon IJ Status Monitor — там видно примерное заполнение.
Если прочистка чернил действительно нужна
Тогда порядок обратный тому, что обычно пробуют: сначала новый картридж для обслуживания, потом процедура. Заодно убедитесь, что чернила во всех баках выше нижней отметки — Canon предупреждает, что прокачка при недостаточном уровне может повредить аппарат.
Артикул картриджа зависит от серии:
| Модели | Картридж для обслуживания |
|---|---|
| G1420, G2420, G2460, G3420, G3460, G540, G640 (серии G1020/G2020/G3020) | MC-G02 — указан в руководстве Canon для этих серий |
| G1430, G2430, G3430, G2470, G3470 | MC-G04 (5813C001) — по каталогам расходных материалов |
| MAXIFY GX6040, GX7040 и родственные | MC-G01 |
Если своей модели в таблице нет, откройте руководство именно к ней, раздел «Замена картриджа для обслуживания»: артикул написан там.
Сама замена по инструкции Canon занимает пару минут и делается без инструмента, кроме монетки или крупной отвёртки под винт крышки:
- Распакуйте новый картридж, сохраните пластиковый пакет из комплекта.
- Выключите принтер.
- Отверните винт крышки для обслуживания и снимите крышку.
- Выдвиньте старый картридж до конца, затем аккуратно извлеките его, держа ровно.
- Положите использованный картридж в пакет и плотно завяжите.
- Вставьте новый картридж до упора, поставьте крышку, затяните винт.
- Включите принтер и запускайте прочистку.
Внутри отработанные чернила. Не касайтесь контакта и отверстия на картридже — испачканный контакт принтер не прочитает. Не наклоняйте и не кладите извлечённый картридж на бок: он подтекает. Руками внутрь принтера не лезьте — чернила остаются на коже надолго.
Не хотите разбираться сами. Qwert обслуживает и ремонтирует струйные принтеры и МФУ: промывка печатающей головки, замена узла отработки, механика и подача бумаги — в сервисе у м. Авиамоторная или с выездом, уточняйте по телефону.
1368, 1726 и 5B00 — три разные истории
Все три кода про отработанные чернила, но последствия у них разные.
| Код | Что говорит принтер | Что это значит на практике |
|---|---|---|
| 1368 | Прочистку чернил выполнить нельзя: картридж для обслуживания почти заполнен | Печать работает. Отказ только от сервисной процедуры. Снимается кнопкой OK |
| 1726 | Картридж для обслуживания заполнен | Аппарат останавливается до замены картриджа. Подробнее — в статье про ошибку 1726 |
| 5B00 (на маленьком дисплее — P07) | Переполнен абсорбер отработанных чернил | Модели без сменного картриджа: G2400, G2410, G3410, старые PIXMA. Абсорбер встроен, меняется только в сервисе — см. разбор 5B00 |
Отсюда простая проверка: если у вашей модели нет сменного картриджа для обслуживания, кода 1368 вы не увидите никогда — вместо него будут 1700 и 5B00.
Почему «сброс чипа» задачу не решает
В продаже есть и обнуление чипа, и «вечные» чипы для MC-G02. Счётчик после этого действительно обнуляется, и 1368 с 1726 уходят. Но чернила из картриджа при этом никуда не исчезают: впитывающий материал уже набрал почти всё, что мог. Дальше прокачка чернил — процедура, которая разом выбрасывает в этот картридж большой объём — наливает отработку в переполненную ёмкость, и она оказывается на столе, на полу или внутри корпуса, на плате. Canon никакого сброса счётчика не предусматривает: штатный путь один — новый картридж. Обнуление чипа имеет смысл разве что как разовая мера, чтобы домучить срочную печать до покупки расходника, — и точно не перед прочисткой чернил.
Частые вопросы
Canon ошибка 1368 — как убрать?
Нажмите OK на принтере: сообщение исчезнет, печать продолжится. Но прочистку чернил принтер не выполнит, пока вы не поставите новый картридж для обслуживания.
Можно печатать с ошибкой 1368?
Да. 1368 не блокирует печать — это отказ только от сервисной процедуры. Учтите, что место в картридже для обслуживания уже почти кончилось, и за 1368 вскоре придёт 1726, которое печать остановит. Новый картридж стоит купить заранее — именно это советует и Canon.
Принтер не печатает, я запустил прочистку чернил и получил 1368. Что теперь?
Сначала разберитесь, что именно не печатает: напечатайте проверку сопел с кнопок принтера. Пропуски в решётке лечатся обычной и глубокой прочисткой, а полностью пустой отпечаток при полных баках чаще говорит о воздухе в системе или о головке. Полезный разбор — не печатает головка принтера Canon.
Где посмотреть, сколько осталось в картридже для обслуживания?
На дисплее принтера: кнопка «Настройка» → сведения о картридже для обслуживания. Либо на компьютере в Canon IJ Status Monitor — он показывает примерный объём использованного места.
Картридж для обслуживания можно промыть и поставить обратно?
Нет. Это не ёмкость с краном, а блок с впитывающим материалом; промытый и подсушенный он работает хуже нового, а чип всё равно останется со старым счётчиком. Расходник меняют целиком.
