Canon ошибка E3: что означает код и что делать
«E3» на дисплее Canon означает замятие бумаги. Отдельного кода из двух знаков у струйных Canon нет: это короткая запись E03, которому в руководствах соответствует код поддержки 1300 «застряла бумага». На самых старых PIXMA с односимвольным дисплеем (MP140, MP210 и родственные) буква и цифра пробегают по экрану по очереди — человек видит «E» и «3», отсюда и запрос. На части моделей тот же E03 Canon расшифровывает ещё и как «закрыт лоток приёма бумаги» — и это первое, что стоит проверить, потому что лист при этом может быть вообще не замят.
Важно не спутать E3 с внешне похожими кодами на другой технике Canon: четырёхзначный E003 на лазерном принтере и #003 на МФУ с факсом к бумаге отношения не имеют.
Что именно показывает ваш аппарат
| Что на экране | Какая техника | Что означает | Решается дома? |
|---|---|---|---|
| E и 3 по очереди (E3) | Старые струйные PIXMA MP140, MP210 и подобные | Замятие бумаги | Да |
| E03 | Струйные PIXMA MP, MG, TS, МегаТанк G | Код поддержки 1300 «застряла бумага»; на части моделей — ещё и закрытый лоток приёма бумаги | Да |
| E003 (четыре знака) | Лазерные i-SENSYS, LBP | Сервисная ошибка: узел закрепления не вышел на рабочую температуру | Нет |
| #003 | МФУ Canon с факсом | Факс не отправился из‑за слишком большого объёма данных | Да: снизить разрешение или отправить документ частями |
Дальше речь о струйном случае — именно он стоит за запросом «ошибка E3». Если у вас четырёхзначный код, переходите сразу к разделу про лазерные аппараты.
Что проверить за две минуты
- Лоток приёма бумаги. На MG и TS это откидная планка или откидывающаяся вперёд панель спереди. Если она закрыта, аппарат останавливается с тем же E03, хотя бумага нигде не застряла. Откройте лоток до упора.
- Посмотрите в щель вывода и в задний лоток. Canon предлагает тянуть лист оттуда, откуда удобнее: взять двумя руками и вытягивать медленно, чтобы не порвать.
- Если лист не идёт — не дёргайте. Выключите и включите принтер: по руководству Canon бумага часто выезжает сама при инициализации.
- Проверьте, не осталось ли обрывков. Один клочок размером с ноготь держит ошибку так же, как целый лист.
- Заложите бумагу заново и нажмите «Чёрный» или «Цвет». Печать продолжится с прерванного задания — отдельного «сброса E3» у Canon нет, код гаснет сам, когда исчезает причина.
Если лист не вытягивается снаружи
Порядок по руководству Canon для МегаТанк серии G и близких моделей:
- если принтер печатает, нажмите «Стоп», затем выключите кнопкой питания и выньте шнур из розетки;
- откройте модуль сканирования (крышку принтера);
- посмотрите, нет ли бумаги под держателем картриджа; при необходимости отведите каретку рукой к краю — так виден весь тракт;
- возьмите лист двумя руками и медленно вытяните;
- осмотрите пустые площадки слева и справа: мелкие обрывки чаще всего остаются там;
- закройте модуль сканирования, включите аппарат, загрузите бумагу и повторите печать.
Canon прямо запрещает касаться внутри трёх вещей: прозрачной плёнки, белой ленты и трубок подачи чернил — их легко повредить, и ремонт выйдет дороже замятия. Принтер с баками (серия G, МегаТанк) нельзя наклонять и переворачивать: чернила выливаются внутрь корпуса.
E3 горит, а замятия нет
Ошибка появляется не потому, что принтер «увидел» мятый лист, а потому что лист не перекрыл датчик вовремя или не освободил его. Поэтому E3 бывает и на пустом аппарате. Частые причины:
- обрывок или посторонний предмет в тракте — скрепка, кусок стикера, визитка, попавшая в задний лоток;
- закрытый или не до конца открытый лоток приёма — на моделях, где E03 означает и это;
- упаковочные материалы на новом или недавно перевозившемся принтере — оранжевые ленты и фиксаторы в тракте;
- бумага. Мятые, скрученные, влажные листы, стопка выше метки или два слипшихся листа дают «замятие» на исправном аппарате; фотобумагу Canon просит закладывать небольшими порциями;
- изношенный или загрязнённый ролик подачи. Лист проскальзывает, доходит до датчика с опозданием — принтер считает это замятием. Признак: ошибка появляется через раз, аппарат шумит, но бумага идёт не сразу. На PIXMA и МегаТанк есть штатная очистка роликов с кнопок принтера — подробности в статье принтер Canon не захватывает бумагу;
- неисправный датчик или сломанный флажок в тракте — тогда ошибка держится на чистом принтере постоянно, и это уже ремонт.
Если на компьютере рядом с E03 виден не 1300, а другой четырёхзначный код (1303, 1304 и соседние), значит датчик сработал в другой зоне — внутри аппарата или в модуле двусторонней печати. Разбор по зонам — в статье ошибка «замятие бумаги» Canon: коды 1300, 1303, E03, а подробный разбор самого кода — в статье Canon ошибка E03.
Если E3 возвращается на чистом тракте. В Qwert посмотрим подачу бумаги, почистим или заменим ролики и проверим датчики — в сервисе или с выездом, уточняйте по телефону.
Лазерный Canon: E003 — это печка, а не бумага
На лазерных i-SENSYS и LBP сервисные коды записываются четырьмя знаками: E003, E100, E225. По сервисной документации Canon E003 — «ошибка ненормально низкой температуры»: термистор узла закрепления не увидел нужного нагрева в заданное время (для LBP6000, например, порог описан как 100 °C и ниже во время печати). Виноваты обычно сам термистор в составе узла закрепления, разъём и шлейф до платы или плата контроллера; руководство предписывает проверить разъёмы и заменить узел закрепления либо плату.
Внутрь лазерного принтера с кодом печки лезть не стоит: узел закрепления нагревается до рабочей температуры за секунды и держит высокое напряжение на нагревателе. «Выключить и включить» здесь ничего не лечит — аппарат каждый раз снова не добирает температуру. Это замена узла в сервисе.
Замятие у лазерного Canon сообщается иначе — текстом на дисплее или отдельным сообщением о бумаге, а не кодом E003.
Когда пора в сервис
- E3 держится, хотя тракт чистый и лоток приёма открыт;
- бумага рвётся или заминается каждый раз в одном и том же месте;
- при прогоне листа слышен хруст, щелчки или скрип;
- вместе с E3 появляются другие коды — 5100, P02 и подобные: тогда дело не в бумаге, а в механике каретки;
- на лазерном аппарате показан E003.
Частые вопросы
Как убрать ошибку E3 на Canon?
Отдельной кнопки сброса нет. Нужно устранить причину — достать бумагу или обрывок и открыть лоток приёма, — после чего загрузить бумагу и нажать «Чёрный» или «Цвет». Если лист не вытягивается, выключите и включите принтер: он часто выдаёт бумагу сам.
E3 и E03 — это одно и то же?
Да. Разница только в том, как дисплей показывает код: на старых PIXMA одна цифра, на более новых — две. Смысл один: код поддержки 1300, замятие бумаги.
Почему E3, если внутри нет никакой бумаги?
Принтер ориентируется на датчик, а не на вид листа. На пустом аппарате ошибку держат обрывок или посторонний предмет в тракте, закрытый лоток приёма, оставшиеся упаковочные ленты, проскальзывающий ролик подачи или неисправный датчик.
Можно ли печатать дальше, не вынимая лист?
Нет: аппарат останавливает механику до устранения причины. Попытки «пропечатать» замятие приводят к тому, что лист рвётся и обрывки уходят глубже в тракт.
На дисплее лазерного Canon E003 — то же замятие?
Нет. Это сервисная ошибка узла закрепления: печка не вышла на рабочую температуру. Кнопками и перезагрузкой она не снимается, нужен ремонт или замена узла.
Где смотреть точный код, если на дисплее только E3?
На экране компьютера: в окне драйвера или монитора состояния Canon показывает четырёхзначный код поддержки — 1300, 1303 и так далее. По нему понятно, в какой зоне сработал датчик. Разбор кодов старых моделей с односимвольным дисплеем есть в статье Canon MP210: ошибки — расшифровка кодов E и миганий индикаторов.
