Картридж печатает полосами: причины и что делать после заправки
Полосы на листе почти всегда означают, что один из валов внутри картриджа перестал ровно переносить тонер: где-то его не хватает, где-то он сыплется лишним. Поэтому главный диагност здесь не принтер, а сам отпечаток. По направлению полосы, её ширине и по тому, повторяется ли дефект через равные промежутки, видно, виноват тонер, ракель, фотобарабан — или вообще не картридж, а печка принтера. Разбираем по порядку.
Шаг 1. Посмотрите, какая именно полоса
Напечатайте 3–5 одинаковых страниц подряд: на единственном листе дефект легко спутать с грязной бумагой, а повторяемость сразу показывает, механика это или случайность. Дальше сравните картинку с таблицей.
| Как выглядит на листе | О чём говорит |
|---|---|
| Узкая белая полоса вдоль листа, сбоку или в стороне от центра | Тонер неровно лежит на магнитном валу: его мало или он слежался. Самый безобидный случай |
| Белая полоса по центру, одинаковая на всех листах | Загрязнено окно блока лазера или есть продольная выработка на фотобарабане |
| Тонкая чёрная линия вдоль листа | Износ ракеля (чистящего лезвия) или борозда на фотобарабане — тонер не снимается в одной точке |
| Широкая чёрная или серая полоса по краю листа, иногда с сыпью тонера | Переполнен бункер отработки или просело уплотнение. У Brother — ещё и загрязнённый коронирующий провод |
| Серый фон по всему листу, «грязь» между строками | Загрязнение или пробой вала заряда, либо неподходящий тонер |
| Пятна и короткие полосы через равные промежутки | Изношен конкретный вал — его определяют по шагу повтора (см. ниже) |
| Полоса поперёк листа со смазанным, стирающимся тонером | Печка: термоплёнка или прижимной вал. Картридж тут ни при чём |
Шаг 2. Что проверить самому за пять минут
- Выключите принтер, достаньте картридж и покачайте его из стороны в сторону. Canon в руководствах к i-SENSYS прямо предписывает встряхнуть картридж 5–6 раз, HP — покачать, чтобы тонер равномерно распределился по валу. Если белая полоса исчезла или сдвинулась — тонер заканчивается, пора на заправку.
- Осмотрите картридж снизу и по торцам. Тонер на шторке и на корпусе — признак переполненного бункера отработки или изношенного уплотнения.
- Сухой безворсовой салфеткой протрите посадочное место картриджа и узкую прозрачную полоску окна лазера в корпусе принтера, если она доступна. Просыпанный тонер убирайте насухо или влажной салфеткой.
- У Brother несколько раз переведите зелёный ползунок на блоке фотобарабана от края до края — это штатная очистка коронирующего провода — и обязательно верните его в исходное положение по стрелке. Brother сам предупреждает: оставите ползунок сбоку — на отпечатках появятся вертикальные полосы.
- Проверьте, где именно полоса. Если она есть только на копиях, а файл с компьютера печатается чисто, виноваты стекло сканера и планка автоподатчика, а не картридж.
- Главная проверка: поставьте заведомо рабочий картридж от такого же аппарата. Полосы ушли — дело в картридже. Остались на том же месте — в принтере.
Не лезьте внутрь только что печатавшего принтера: печка остаётся горячей несколько минут. Фотобарабан — блестящий зелёный или серый вал — нельзя трогать пальцами и надолго оставлять на свету: отпечаток пальца превращается в тот же дефект на бумаге. Тонер — очень мелкая пыль: его не сдувают и не собирают бытовым пылесосом (проходит через фильтр и выдувается в комнату), с рук и одежды смывают холодной водой. Не включайте аппарат с открытыми крышками.
Почему полосы пошли сразу после заправки
Заправка — это не «досыпать тонер», а разборка, чистка и проверка изношенных узлов. Полосы после неё означают, что какой-то шаг пропустили:
- переполнили картридж — излишек тонера выдавливает уплотнения и сыплется полосой по краю листа;
- не очистили бункер отработки — он переполняется уже к середине ресурса, и тонер идёт наружу широкой полосой;
- не заменили изношенные детали — выработанная кромка ракеля даёт тонкую чёрную линию, «уставший» магнитный вал — бледные продольные полосы, барабан с выработкой — повторяющийся дефект;
- засыпали неподходящий тонер — другой по заряду и сыпучести порошок даёт серый фон, полосы и слабое закрепление; как подбирают тонер, разобрано в статье «Тонер для заправки: как выбрать и сколько нужно»;
- повредили барабан или вал при разборке — царапина, задир, отпечаток пальца.
Если полосы появились в первые же дни после заправки, разумнее вернуться туда, где заправляли: все перечисленные причины устраняются повторной переборкой картриджа, а не сменой принтера.
Новый картридж печатает полосами
- Не снята транспортная защита. На новом лазерном картридже это пломба-язычок (её вытягивают до конца, пока не выйдет вся лента) и защитная шторка барабана.
- Тонер слежался при перевозке и хранении — помогает то же покачивание из стороны в сторону перед установкой.
- Дешёвый совместимый картридж. Серый фон, полосы и осыпающийся тонер с первых листов — обычная история для безымянных картриджей с плохим тонером.
- Виноват не картридж. Если новый картридж даёт тот же дефект в том же месте листа, проблема в принтере: ролик переноса, блок лазера или печка.
Повторяющийся дефект: измерьте шаг линейкой
Если пятно или короткая полоса повторяются через одинаковые расстояния, виновника выдаёт сам шаг: у каждого вала своя длина окружности. Инженеры пользуются «линейкой повторяющихся дефектов» из сервисного руководства. Ниже — значения из руководства HP для серии LaserJet Managed E40040; у других моделей и брендов цифры отличаются, точные ищите в руководстве к своему аппарату.
| Шаг между дефектами | Узел |
|---|---|
| 28 мм | Вал заряда (внутри картриджа) |
| 31 мм | Магнитный вал картриджа |
| 39 мм | Ролик переноса принтера |
| 57 мм | Термоплёнка печки |
| 63 мм | Прижимной вал печки |
| 75 мм | Фотобарабан картриджа |
Вывод практический. Шаг около 28, 31 или 75 мм — дефект внутри картриджа, и эти валы не чистятся: HP в своих инструкциях по качеству печати так и пишет — вал заряда, фотобарабан и магнитный вал обслуживанию не подлежат, картридж меняют или восстанавливают. Шаг 39, 57 или 63 мм — это уже ремонт принтера, новый картридж ничего не изменит.
Полосы не уходят после заправки. В Qwert картридж разбирают, чистят бункер отработки и меняют изношенные узлы — ракель, магнитный вал, фотобарабан, — а перед выдачей печатают тестовый лист. Стоимость — в разделе «Заправка картриджей».
Заправка картриджей → · Восстановление картриджей → · +7 (499) 647-96-24
Струйный картридж: полосы — это дюзы
У струйного принтера полосы читаются иначе: белые пропуски идут по ходу каретки и означают, что часть сопел подсохла или в канал попал воздух. Лечится это штатными средствами — тестом дюз и прочисткой из драйвера или с кнопок, а не разборкой картриджа. Как запустить тест и как прочитать его результат, подробно разобрано в статье «Тест дюз: как сделать и как прочитать результат». Если после двух-трёх прочисток пропущенный сегмент не вернулся, дальше гонять прочистку бессмысленно — только расход чернил.
Когда пора в сервис
- полосы остались и с заведомо рабочим картриджем;
- тонер стирается пальцем, вдоль листа мятая блестящая полоса — признаки термоузла;
- повторяющийся дефект с шагом, который приходится на печку или ролик переноса;
- чёрная линия или серый фон с первого листа на новом картридже;
- картридж уже прошёл несколько заправок, и полосы возвращаются через сотню страниц — ему нужна не заправка, а восстановление с заменой узлов.
Диагностика по листу занимает минуты, но дальше нужен разобранный картридж и запасные детали. Мы в Москве у метро «Авиамоторная», работаем Пн–Пт с 10:00 до 18:00: привезти аппарат можно в сервис, вариант с выездом уточняйте по телефону. Раздел «Ремонт принтеров и МФУ» — о том, что делаем с самим принтером, если картридж оказался не виноват.
Частые вопросы
Почему картридж печатает полосами после заправки?
Чаще всего из-за того, что тонер просто досыпали: не очистили бункер отработки, переполнили картридж или не заменили изношенный ракель и магнитный вал. Реже — засыпали неподходящий тонер или повредили барабан при разборке. Все эти случаи устраняются повторной переборкой картриджа.
Картридж печатает чёрными полосами — что это значит?
Тонкая чёрная линия вдоль листа — изношенный ракель или борозда на фотобарабане. Широкая чёрная полоса по краю — переполненный бункер отработки, у Brother ещё и загрязнённый коронирующий провод, который чистят зелёным ползунком. Если тонер в полосе смазан и стирается пальцем, смотреть надо не картридж, а печку.
Как устранить полосу самому?
Реально дома лечатся три вещи: слежавшийся тонер (покачать картридж 5–6 раз), загрязнённое окно лазера и посадочное место (протереть насухо) и коронирующий провод у Brother. Вскрывать картридж без запасных деталей, инструмента и места под тонер смысла нет — валы внутри не чистятся, их меняют.
Почему новый картридж печатает полосами?
Либо не до конца вынута транспортная пломба, либо тонер слежался при перевозке, либо это дешёвый совместимый картридж с плохим тонером. Если тот же дефект повторяется в том же месте листа и на другом картридже, виноват принтер — ролик переноса, блок лазера или термоузел.
Белая полоса по центру листа — это тонер заканчивается?
Нет. Нехватка тонера даёт бледные полосы сбоку или общую бледность, которые сдвигаются после покачивания картриджа. Стабильная белая полоса в одном и том же месте — загрязнённое окно лазера или продольная выработка на фотобарабане.
