Принтер не печатает чёрным: причины и что проверить самому
Если цветное изображение печатается нормально, а чёрный текст выходит пустым, бледным или полосами, причина почти всегда одна из трёх: засох или забился чёрный канал печатающей головки, закончились чёрные чернила (или картридж перестал опознаваться), либо настройки печати увели чёрный на цветные чернила. Железо при этом целое. Разобраться, что именно у вас, можно за пять минут — без разборки принтера.
Шаг 1. Напечатайте тест дюз
Это единственная проверка, которая сразу показывает, доходят чернила до бумаги или нет. Запускается с самого принтера, компьютер не нужен:
- Epson — меню
Обслуживание→Проверка дюз печатающей головки; на моделях без экрана — выключить принтер, зажать кнопку с каплей илиСтопи включить питание. - Canon — меню
Настройка→Обслуживание→Проверка сопел. - HP — печать
Отчёта о качестве печати(Print Quality Diagnostic Page) из меню отчётов или из приложения HP Smart.
На тесте каждый цвет печатается отдельной решёткой или полосой. Смотрите только на чёрный блок.
| Что на тесте | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Чёрный блок ровный и плотный | Головка и чернила в порядке — виноваты настройки или драйвер | Шаг 2 |
| Чёрного блока нет совсем, цветные есть | Пустой картридж, воздух в тракте или полностью засохший канал | Шаги 3 и 4 |
| Чёрный с пропусками, полосами, лесенкой | Частично забиты дюзы | Шаг 4 |
| Тест вообще не печатается | Проблема не в чёрном — смотрите общую диагностику | Принтер не печатает |
Шаг 2. Настройки, которые уводят чёрный на цветные чернила
Самый обидный случай: принтер исправен, а чёрного на листе нет или он выходит грязно-коричневым. Три места, куда стоит заглянуть.
Оттенки серого и «только чёрный картридж»
В драйвере HP режим печати в оттенках серого имеет два варианта: Только чёрный картридж печатает одним чёрным, а Высококачественная шкала серого подмешивает цветные чернила, чтобы получить больше оттенков. Если выбран второй, а цветной картридж пуст — текст поплывёт. Если в драйвере этих пунктов нет вовсе, у вас установлен базовый драйвер Windows, а не полный драйвер производителя: переустановите его с сайта вендора.
Тип бумаги у Canon
В принтерах Canon PIXMA два разных чёрных: водорастворимый BK для фотографий и иллюстраций и пигментный PGBK для текста. Какой задействовать, принтер решает по типу носителя. Пигментный PGBK работает только на обычной бумаге, конвертах и открытках — если в драйвере стоит фотобумага или включена печать без полей, PGBK не используется вообще, и текст печатается цветными чернилами. Поставьте тип носителя Обычная бумага и повторите печать.
Экономичный режим и чужой профиль
Черновое качество, экономия чернил (Economy Mode у Canon серии G, EconoMode у лазерных) и неверный цветовой профиль дают бледный серый вместо чёрного. Для проверки распечатайте страницу из «Блокнота» со стандартными настройками: если там чёрный нормальный, дело в настройках конкретной программы, а не в принтере.
Печать в чёрно-белом режиме не означает, что цветные чернила не расходуются: Canon прямо предупреждает, что при монохромной печати в зависимости от бумаги и настроек драйвера тратятся и цветные чернила. Поэтому «цветные не нужны, я печатаю только текст» — не работает.
Шаг 3. Картридж и чернила
Что проверить по порядку:
- Уровень чёрного. Если принтер показывает прочерк или вопрос вместо уровня — он не видит картридж. Снимите его, протрите контакты сухой салфеткой без ворса, поставьте обратно до щелчка.
- Защитная плёнка. На новом картридже остаётся оранжевая лента или наклейка на отверстии подачи — её снимают полностью. Классика, с которой приносят «новый принтер, который не печатает чёрным».
- Пигментный чёрный после простоя. В Epson (DURABrite) и в PGBK у Canon чёрный пигментный: частицы крупнее, чем у водных чернил, и при простое в месяц-два канал подсыхает первым. Поэтому чёрный отказывает раньше цветных — это нормальное поведение, а не брак. Подробнее — в статье про водные и пигментные чернила.
- СНПЧ и ПЗК. Проверьте, что воздушные отверстия открыты, шлейф не пережат, в трубке чёрного нет длинного пузыря воздуха, а банка стоит не выше головки.
Не трогайте пальцами сопла и контакты картриджа и не промывайте головку спиртом, ацетоном или средствами для стёкол — пигмент от спирта сворачивается, и канал забивается окончательно. Для промывки есть специальные жидкости, подобранные под тип чернил.
Шаг 4. Прочистка — без фанатизма
Если тест показал пропуски в чёрном, запустите штатную прочистку головки из меню обслуживания и снова напечатайте тест. Не улучшилось — повторите, но не больше двух-трёх раз за сеанс: каждый цикл тратит чернила из всех картриджей и заполняет ёмкость для отработки. Epson в своих руководствах рекомендует после безуспешных прочисток оставить принтер выключенным минимум на 6 часов и только потом повторить проверку дюз: за это время растворитель успевает размягчить засохшие чернила, и часто помогает именно пауза, а не десятый цикл подряд. Усиленную (power) прочистку делают один раз, когда обычная не дала результата. Порядок и подробности — в статье о прочистке головки.
Важная деталь: при пустом картридже прочистка не запустится или пройдёт впустую — сначала заправка или замена, потом чистка.
Чёрный не вернулся после прочисток. Qwert промывает печатающие головки, заправляет и восстанавливает картриджи, ремонтирует струйные и лазерные принтеры — в сервисе у м. Авиамоторная или с выездом, уточняйте по телефону.
Заправка картриджей → · Ремонт принтеров → · +7 (499) 647-96-24
Когда дальше сами лучше не лезть
Три-четыре прочистки с суточной паузой не вернули чёрный — канал забит плотно, нужна отмочка и промывка головки под давлением. Это работа на разобранном аппарате с подбором промывочной жидкости под чернила, и цена ошибки — головка целиком.
Разница по конструкции принципиальная. У Canon PIXMA и HP DeskJet головка либо в самом картридже, либо снимается — меняется относительно недорого, и в худшем случае вы теряете расходник. У Epson головка встроена в принтер: её промывка требует разборки и слива, а замена на бюджетной модели нередко сопоставима со стоимостью нового аппарата. Поэтому на Epson затяжные эксперименты с самодельными промывками — худшая идея.
Отдельно: если принтер лазерный, «не печатает чёрным» означает, что он не печатает вообще, и причины совсем другие — тонер, чип, фотобарабан, засветка. Для монохромных лазерников смотрите диагностику по HP и общую статью о принтере, который не печатает.
Частые вопросы
Почему принтер печатает цветом, но не печатает чёрным?
Цветные и чёрные чернила идут по независимым каналам, и чёрный у большинства моделей пигментный — он сохнет быстрее. Плюс настройки печати могут собирать чёрный из цветных чернил. Начните с теста дюз: он сразу отделит засор от настроек.
Принтер Canon не печатает чёрным — что делать?
Поставьте в драйвере тип носителя «Обычная бумага» и выключите печать без полей: пигментный PGBK у Canon работает только на обычной бумаге. Если после этого чёрного всё равно нет — проверка сопел и прочистка, затем замена или заправка картриджа PGBK.
Принтер Epson не печатает чёрным после месяца простоя
Типичный засохший пигментный канал. Одна-две прочистки, затем выключить принтер минимум на 6 часов и повторить проверку дюз. Чтобы не повторялось, печатайте хотя бы одну цветную страницу раз в неделю — для струйного это дешевле промывки.
Картридж полный, а принтер не печатает чёрной краской
«Полный» по индикатору не значит, что чернила доходят до сопел: мешают воздушная пробка, не снятая плёнка, подсохшая дюзовая пластина или плохой контакт чипа. Снимите картридж, осмотрите выходное отверстие (на нём должен быть влажный след), протрите контакты и сделайте тест дюз.
Можно ли печатать только чёрным, если цветные закончились?
Зависит от модели. Часть HP DeskJet умеет работать в режиме одного картриджа и печатать, когда второй пуст, но многие модели требуют установленными оба картриджа. Если принтер встал с сообщением о пустом цвете, вариант «печатать только чёрным» обычно предлагает он сам на экране или в приложении — отдельной кнопкой в драйвере это не включается.
