Принтер Pantum печатает полосами: причины и что делать
Полосы на листе у Pantum — это механика печати, а не настройки Windows: тонер лёг туда, где его быть не должно, или не лёг там, где должен. В руководстве Pantum для серий P2200/P2500 и P2600 дефекты изображения разобраны по картинкам, и главная подсказка там — направление полосы. Чёрные вертикальные полосы (вдоль движения листа) производитель связывает с загрязнённым или повреждённым картриджем, грязным отражающим стеклом лазера и загрязнённым каналом подачи. Горизонтальные полосы поперёк листа — с неправильно установленным или повреждённым картриджем. Следы через равные промежутки — с картриджем или термозакрепляющим устройством, то есть печкой. С этого и начинается диагностика.
Официальный ответ Pantum на вопрос «почему принтер печатает мутно, бледно или с полосами» короткий: смотрите руководство своей модели или обращайтесь в сервис. Ниже — то, что в руководстве действительно есть, плюс сервисная практика по этим аппаратам.
Шаг первый: напечатайте тестовую страницу с кнопки
Пока непонятно, виноват принтер или компьютер, что-то чинить рано. На P2200, P2207, P2500, P2500W и P2600 тестовая страница печатается с самого аппарата: в состоянии готовности нажмите и удерживайте кнопку Отмена/Продолжить, а на версиях с кнопкой Info — её. Это прямо описано в руководстве.
- Полосы есть и на тестовой странице — проблема в аппарате и расходниках, читайте дальше.
- Тестовая страница чистая, а документ из Windows полосит — дело в задании: попробуйте другой файл, другую программу и печать без «экономии тонера» в свойствах принтера.
- На МФУ (M6500, M6550, M6600, M7100) сделайте ещё и копию. Полосы только на копиях, а печать с компьютера чистая — виноват не картридж, а стекло сканера или стекло узкой полоски автоподатчика: протрите их мягкой салфеткой.
Что означает каждый вид полос
| Что на листе | Причины по таблице дефектов Pantum | Что делать |
|---|---|---|
| Чёрные вертикальные полосы вдоль листа | Картридж загрязнён; повреждён внутренний компонент картриджа; грязное отражающее стекло лазера; загрязнён канал подачи | Очистить отражающее стекло лазера в задней части принтера и канал подачи. Если полоса осталась — картридж под замену или восстановление |
| Горизонтальные полосы поперёк листа | Картридж установлен неправильно; картридж повреждён; повреждён внутренний компонент принтера | Вынуть картридж и поставить заново до щелчка. Если не ушло — диагностика |
| След или полоса повторяется через равные промежутки | Картридж загрязнён или повреждён внутри; повреждено термозакрепляющее устройство | Очистить или заменить картридж; печка — только сервис |
| Серый фон, грязь по всему листу | Бумага вне спецификации (влажная, шероховатая); грязный картридж; загрязнён канал подачи; напряжение переноса не в норме | Бумага из свежей пачки, чистка тракта, дальше — диагностика |
| Белые пятна и пропуски | Бумага вне спецификации; загрязнён канал подачи; повреждён внутренний компонент картриджа; грязное стекло лазера | Сменить бумагу, протереть стекло лазера и тракт |
| Вся страница тёмная | Картридж установлен неправильно; повреждён внутри; неправильная зарядка — картридж не заряжается | Переустановить картридж, дальше — сервис |
Белая продольная полоса (лист не пропечатан узкой дорожкой вдоль) в официальной таблице отдельно не разобрана. На практике это неравномерно лежащий тонер: его мало, он слежался либо на лезвие картриджа попала крупинка или волокно. Покачать картридж — первое, что стоит сделать; если полоса возвращается через десяток страниц, вопрос уже к состоянию картриджа.
Что проверить самому за десять минут
- Выключите принтер и выньте вилку из розетки — руководство требует этого перед любой чисткой: внутри есть электрод под высоким напряжением.
- Откройте верхнюю крышку и выньте картридж по направляющим.
- Покачайте картридж вдоль его оси, держа за ручку. Pantum рекомендует 5–6 таких движений для нового картриджа, чтобы тонер распределился равномерно; с работающим это тоже помогает собрать остатки.
- Сухой тканью без ворса аккуратно протрите внутреннюю часть принтера и отражающее стекло лазера — узкую стеклянную полоску в глубине отсека. Ничего не мочить и не заливать.
- Осмотрите тракт подачи: обрывки бумаги, скрепки, комки тонера.
- Загрузите бумагу из свежей, не лежавшей на подоконнике пачки.
- Поставьте картридж обратно до щелчка и напечатайте тестовую страницу ещё раз.
Внутри горячо и хрупко. Термозакрепляющее устройство после печати остаётся горячим — Pantum прямо предупреждает об ожогах; дайте принтеру остыть. Вынутый картридж сразу уберите в пакет или заверните в плотную бумагу: фотобарабан портится от света. Не касайтесь пальцами зелёного или синеватого вала и не царапайте его. Тонер — мелкая пыль: не сдувайте его ртом, не пылесосьте бытовым пылесосом, а при попадании на кожу смывайте холодной водой, от горячей он запекается.
Полосы не ушли после чистки? Qwert смотрит картридж и принтер на месте: заправка с заменой изношенных деталей, восстановление картриджа или ремонт печки — в сервисе у метро Авиамоторная, с выездом — уточняйте по телефону.
Заправка картриджей → · Ремонт принтеров и МФУ → · +7 (499) 647-96-24
Полосы появились сразу после заправки
Для Pantum это самый частый сценарий: картриджи серии PC-211 заправляют охотно, и качество работы видно именно по полосам. Светлая широкая полоса сбоку обычно означает, что тонера насыпали неравномерно или он не той марки — слишком крупный помол даёт пропуски и сыпучесть. Тонкая чёрная линия вдоль всего листа чаще всего говорит о повреждённом лезвии очистки: при небрежной разборке его цепляют отвёрткой. Грязь и точки по всему листу — не высыпан бункер отработки.
Такой картридж не «лечится» повторной встряской: его нужно вскрывать, чистить и менять изношенные детали. Подробно порядок и типичные ошибки разобраны в наших статьях о заправке картриджа Pantum 211 и о полосах после заправки у любых картриджей.
Барабан внутри картриджа или отдельно — зависит от модели
Это ключ к тому, что именно менять, когда полосы вызваны износом фотобарабана. У Pantum две разные схемы.
| Модели | Расходники | Что меняется при износе барабана |
|---|---|---|
| P2200, P2207, P2500, P2500W, M6500, M6550, M6600 | Картридж PC-211 и аналогичные — барабан встроен внутрь | Картридж целиком: заправка или восстановление с заменой барабана |
| P3010, P3300, M6700, M6800, M7100, M7200, M7300 | Тонер-картридж TL-420 и отдельный блок фотобарабана DL-420 (DL-420P), ресурс 30 000 страниц | Только блок барабана — тонер-картридж остаётся |
| BP5100, BM5100 | Картриджи TL-5120P (3000 страниц), TL-5120HP (6000) и TL-5120XP (15 000), барабан DL-5120P (30 000 страниц) | Только блок барабана |
Ресурсы указаны производителем при 5-процентном заполнении листа. На моделях с отдельным барабаном износ сопровождается ещё и счётчиком — если принтер пишет про ресурс барабана, смотрите разбор ошибки 3001: новый тонер-картридж её не снимает.
Когда самому лучше не браться
Отнесите аппарат в сервис, если после чистки и замены картриджа остаётся что-то из этого:
- дефект повторяется через одинаковые промежутки по всей длине листа — изношен вал или повреждена печка;
- тонер стирается пальцем, полоса мятая и блестящая — термоузел;
- вся страница тёмная или серая — не заряжается картридж, вопрос к блоку высокого напряжения;
- полоса не меняется при замене картриджа на заведомо исправный — дело в самом принтере.
Разбирать печку и блок лазера дома не стоит: узлы собраны на защёлках и шлейфах, при неаккуратной сборке легко получить вместо полос молчащий принтер. Протереть стекло лазера и тракт — можно и нужно, дальше уже инструмент и запчасти.
Частые вопросы
Пантум печатает полосы — что делать в первую очередь?
Напечатать тестовую страницу с кнопки принтера, вынуть картридж, покачать его и поставить обратно до щелчка, протереть сухой безворсовой тканью отражающее стекло лазера и тракт подачи. Это снимает большую часть случаев.
Принтер Pantum печатает полосами после заправки картриджа — это брак заправки?
Чаще да: неравномерно засыпанный или неподходящий тонер, неочищенный бункер отработки, задетое лезвие очистки. Такой картридж нужно вскрывать и чистить заново, повторная встряска даёт эффект на десяток страниц.
Поможет ли встряхнуть картридж Pantum?
Поможет, если тонера мало или он слежался: Pantum сам рекомендует покачать картридж 5–6 раз, держа за ручку. Если полоса возвращается через несколько страниц — тонер закончился или изношен сам картридж.
Можно ли протереть фотобарабан спиртом?
Нет. Поверхность барабана — тонкое покрытие, спирт и абразив его снимают, после этого полоса станет постоянной. Руководство Pantum запрещает даже касаться барабана пальцами при установке картриджа.
Полосы только при копировании, а с компьютера печатает чисто — что это?
Картридж тут ни при чём: грязь или царапина на стекле сканера либо на узкой полоске стекла автоподатчика. Протрите стекло мягкой салфеткой и повторите копию.
