Прочистка печатающей головки не помогает: почему и что делать дальше
Прочистка печатающей головки — не ремонт, а прокачка: принтер прижимает к головке резиновую капу, помпа вытягивает через сопла немного чернил и уносит подсохший слой в памперс. Поэтому она помогает в одном случае: сопла забиты свежим засором, а чернила исправно доходят до головки. Если две-три прочистки не изменили тест дюз, причина почти наверняка в другом — в трубки попал воздух, засор слишком старый, не работает сам узел очистки или повреждены сопла. Запускать прочистку по пятому кругу — значит тратить чернила и заполнять памперс без результата.
Сравните тесты дюз — они подскажут причину
Не выбрасывайте листы с тестом дюз, которые печатали между прочистками (как его запустить и читать — в статье «Тест дюз: как сделать на принтере и как прочитать результат»). Положите два-три последних рядом: важно не то, что пропуски есть, а то, как они меняются от листа к листу.
| Что видно на тестах | Вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Пропуски на одних и тех же местах, лист за листом без изменений | Старый засор, который обычная прочистка не размягчает; реже — капа не прилегает или помпа не тянет | Пауза 12–24 часа, затем усиленный режим; не помогло — промывка или сервис |
| Пропуски «гуляют»: каждый раз в новых местах, начало шаблона нормальное, к концу линии рвутся | Чернилам не хватает подачи: воздух в трубках, низкий уровень, пережатая трубка СНПЧ | Проверить уровень и трубки, затем усиленный режим при полных баках |
| После каждой прочистки пропусков всё больше | Каждый цикл затягивает воздух или в баке и картридже кончаются чернила | Остановить прочистки, долить чернила или поменять картридж, проверить СНПЧ |
| Один цвет пропал целиком и ровно, без единой чёрточки | Чернила этого цвета не доходят до головки или вышел из строя её канал | Проверить бак или картридж этого цвета, плёнку и замок; не помогло — диагностика |
| Тест идеальный, а печать плохая | Головка ни при чём: тип бумаги в драйвере, смещение головки | Выбрать правильный тип бумаги, сделать выравнивание головки |
Что проверить за пару минут
- Уровень чернил. В баках — выше нижней метки, в картридже — не «на нуле». Canon прямо предупреждает: если продолжать печать, когда чернила ниже нижней линии, принтер может быть повреждён. Для усиленной прочистки Epson требует, чтобы каждый бак был заполнен хотя бы на треть.
- Чернила кончались досуха. Если бак опустел и вы его долили, в трубках остался воздух. Обычная прочистка его не вытянет — Epson для этого случая прямо называет «Мощную прочистку», которая заново заполняет трубки чернилами.
- Принтер новый или его перевозили. У части Epson серии L — например, L355 и L8050 — есть транспортный замок: на время перевозки он перекрывает подачу чернил. Рычажок должен стоять в положении печати. С новых картриджей и головок должна быть снята защитная плёнка.
- СНПЧ. Трубки не перегнуты и не прижаты крышкой, ёмкости стоят на той высоте и с теми клапанами, как требует инструкция к системе. Подсос воздуха в СНПЧ — одна из самых частых причин, по которым прочистка «не берёт».
- Чернила. Просроченные или смешанные чернила разных производителей дают сгустки, которые прочистка не растворяет: пока чернила не заменены, засор будет возвращаться.
Следующий шаг — пауза и усиленный режим
Производители сходятся в одном: после нескольких неудачных прочисток принтеру нужно дать постоять. За это время чернила в соплах размягчают засор, и только потом запускают усиленную процедуру — она расходует заметно больше чернил.
| Бренд | Что делать после обычных прочисток | Когда остановиться |
|---|---|---|
| Epson | Три цикла «тест дюз — прочистка». Не помогло — выключить принтер и не печатать не менее 12 часов, затем тест и «Мощная прочистка» (Power Cleaning). Повторять её можно не раньше чем через 12 часов | Если и несколько мощных прочисток не изменили тест, Epson советует обращаться в поддержку |
| Canon | Две «Очистки», затем «Глубокая очистка». Не помогло — выключить принтер на 24 часа, не вынимая вилку из розетки, и повторить глубокую. На МегаТанк G следующий шаг — «Прочистка чернил» | Если не помогла и она, Canon называет две причины: кончились чернила или износилась головка. На PIXMA с картриджами FINE головка находится в картридже — меняют его |
| HP | Очистка уровня 1, при плохом результате — уровень 2, затем 3; каждый следующий тратит больше чернил | После третьего уровня повторять бессмысленно. У DeskJet головка в картридже — нужен новый картридж, у Smart Tank головки отдельные, их можно заменить |
| Brother | Повторить очистку несколько раз; на части моделей есть самый сильный режим (Special), он расходует больше всего чернил | Не помогло — сервисная поддержка Brother или сервис |
Как запустить каждую процедуру с кнопок и с компьютера и сколько повторов разрешает производитель, разобрано в статье «Прочистка печатающей головки: как запустить и сколько раз можно».
«Мощную прочистку» Epson и «Прочистку чернил» Canon не запускайте при низком уровне чернил. Epson предупреждает: если в баках мало чернил или в ёмкости для отработки не хватает места, процедура может повредить принтер. И каждая такая процедура заметно приближает ошибку памперса.
Против чего прочистка бессильна
- Не работает узел очистки. Если капа не прилегает к головке, помпа не создаёт разрежение или забит шланг к памперсу, чернила через сопла просто не тянутся — тест не меняется вовсе даже при полных баках. Иногда это видно: в капе стоит пена, а под принтером появляется чернильное пятно.
- Засор, которому несколько месяцев. Особенно пигментный чёрный после долгого простоя: такую пробку отмачивают и промывают, а не прокачивают. Что из этого можно сделать дома, а что нет, — в статье «Как промыть печатающую головку».
- Повреждённые сопла. Головки Canon и HP нагревают чернила, и работа без чернил им вредна — поэтому Canon оставляет в баке запас, когда просит долить. Признак повреждения — канал пропал ровно и остаётся мёртвым после паузы и усиленного режима. Головку в картридже меняют вместе с картриджем, отдельную головку у Canon G и HP Smart Tank — саму по себе, несъёмную головку Epson оценивают в сервисе.
Если лезете внутрь: выключите принтер кнопкой, не трогайте пальцами сопла и контакты головки и не протирайте их бумагой. Не лейте промывочную жидкость на шлейф и плату, не продувайте сопла шприцем и не используйте ацетон или растворители.
Когда нести в сервис
Если три прочистки, пауза и усиленный режим не изменили тест дюз, дальше без разборки не обойтись. То же самое, если тест не меняется совсем при полных баках, после каждой прочистки становится хуже, в капе пена или под принтером чернила. В сервисе проверяют капу, помпу и отводящий шланг, промывают головку, удаляют воздух из тракта, а если сопла повреждены — честно говорят, есть ли смысл менять головку на вашей модели.
Прочистка не берёт — привозите принтер. В сервисе Qwert на Авиамоторной проверим узел очистки, промоем печатающую головку, при необходимости заменим памперс и скажем, стоит ли ремонт, прежде чем вы потратите ещё чернила. Выезд для организаций — уточняйте по телефону.
Частые вопросы
Сколько раз подряд можно делать прочистку?
Две-три обычных прочистки с тестом дюз после каждой. Если картинка не меняется, четвёртая уже не поможет: нужна пауза на 12–24 часа и усиленный режим, порядок по брендам — в таблице выше.
Почему после прочистки принтер печатает ещё хуже?
Чаще всего прочистка вытянула последние чернила и затянула воздух: в баке или картридже мало чернил, трубка СНПЧ подсасывает, картридж пустеет. Остановитесь, долейте чернила или замените картридж и только потом повторите. Если хуже становится при полных баках — пора проверять капу и помпу.
Помогает ли оставить принтер на ночь?
Да, это официальная рекомендация: Epson советует не печатать не менее 12 часов, Canon — выключить принтер на 24 часа, оставив вилку в розетке. За это время засор размягчается, и следующая прочистка проходит легче.
Прочистка не помогает, не печатает один цвет — что делать?
Проверьте именно этот бак или картридж: уровень, защитную плёнку, у СНПЧ — трубку. На принтерах с картриджами (HP DeskJet, Canon PIXMA) головка находится в картридже, и быстрее всего поставить новый. На принтерах с баками нужен усиленный режим при полных баках, а если канал так и не появился — диагностика в сервисе.
