Canon ошибка E60: что означает код и что делать
E60 на дисплее струйного Canon серии G («МегаТанк» — G2010, G3010, G2410, G2411, G2415, G3410, G3411, G3415, G3416 и родственные) означает одно: уровень чернил хотя бы в одном баке, возможно, дошёл до нижней черты. На компьютере та же ситуация показывается четырёхзначным кодом поддержки 1640, а рядом с E60 на дисплее обычно горит значок капли. Это не поломка, ремонт тут не нужен — принтер просто отказывается печатать дальше, пока вы не разберётесь с чернилами или не подтвердите, что печатаете на свой страх и риск.
Почему E60 появляется, когда чернила ещё есть
Главная путаница с этим кодом вот в чём: принтер не измеряет чернила в баках. Никакого датчика уровня там нет — аппарат считает, сколько капель он выбросил с момента последнего сброса счётчика, и когда расчётный остаток доходит до нуля, показывает E60. Поэтому код ведёт себя «неправильно» в двух случаях:
- баки залиты под верхнюю черту, а E60 всё равно горит — значит, после долива не сбросили счётчик, и принтер продолжает считать от старых цифр;
- в баке на вид ещё есть чернила, но до нижней линии уже недалеко — счётчик сработал раньше, чем вам кажется нужным. Это нормальное поведение.
Обратная сторона тоже бывает: счётчик сбросили, а чернила залить забыли — тогда принтер молчит и спокойно печатает «насухо». Для аппарата с несъёмной печатающей головкой это худший сценарий из всех.
Что проверить за две минуты
Посмотрите на баки сбоку при хорошем свете — на корпусе каждого есть две метки, нижний и верхний предел. Принтер не говорит, какой именно бак виноват, поэтому смотрите все, включая цветные, даже если печатаете только чёрным.
| Что видно в баках | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Хотя бы один бак ниже нижней черты | Код честный, чернила кончились | Долить этот цвет, затем сбросить счётчик |
| Все баки полные или почти полные | Счётчик не сброшен после прошлой заправки | Долить до верхней черты и сбросить счётчик удержанием кнопки |
| Чернила есть, но близко к нижней метке | Штатное предупреждение | Долить сейчас — так спокойнее для головки |
Как снять E60 правильно
Шаг 1. Долить чернила
Заправляйте до верхней черты, не выше. Canon в руководстве предупреждает прямо: чернила выше верхнего предела могут вылиться и вызвать неисправность или повреждение принтера. Принтер при доливе должен стоять ровно, без наклонов, иначе уровень в баке соврёт.
Заливайте только те чернила, которые подходят вашей серии: у Canon G чёрный пигментный, цветные водорастворимые. Смесь «что было в ящике» забивает сопла, и дальше это уже не ошибка, а промывка головки.
Шаг 2. Сбросить счётчик оставшихся чернил
По руководству Canon для серии G3010 порядок зависит от того, висит у вас ошибка или нет.
- Ошибка E60 уже на экране. Залейте все баки до верхней черты и удерживайте кнопку
ЧёрныйилиЦветне меньше 5 секунд. Значок чернил гаснет, счётчик обнуляется, уведомление об остатке продолжает работать. - Ошибки ещё нет, вы долили заранее. Нажмите
Настройка— на дисплее появится «1». Кнопкой «+» доведите число до 14 и нажмитеЧёрныйилиЦвет. Это и есть штатный сброс счётчика.
Номер «15» в том же меню — не сброс, а отключение уведомления об остатке чернил. Нажимать его «на всякий случай» не нужно.
Чего лучше не делать
Если при висящей ошибке E60 просто нажать Чёрный или Цвет коротко, принтер продолжит печать, но функция уведомления об уровне чернил выключится совсем. Аппарат больше не предупредит вас ни о чём — и в следующий раз вы узнаете о пустом баке по пропавшему цвету на листе. Сами Canon пишут и о другом риске: если сбросить счётчик, не заправив каждый бак до верхнего предела, точность уведомления нарушается всерьёз.
Печатать с реально пустым баком — отдельная плохая идея. У серии G печатающая головка несъёмная, и работа без чернил гонит в сопла воздух; дальше это лечится прочистками, а иногда уже не лечится.
Если после долива чернил печать так и не восстановилась. Qwert в Москве у метро Авиамоторная ремонтирует и обслуживает струйные принтеры и МФУ: промывка печатающей головки, замена памперса, механика и подача бумаги — в сервисе или с выездом, уточняйте по телефону.
Когда E60 — это не ваш случай
Две цифры после буквы легко спутать с соседними кодами, а лечатся они по-разному:
- E13 и E16 — это картриджные PIXMA, а не МегаТанк: там речь о чернилах в картридже FINE, и обходятся они удержанием кнопки «Стоп». Подробности — в разборе ошибки E16.
- E08, а на компьютере 1700 — абсорбер отработанных чернил («памперс») почти полон. К уровню чернил в баках отношения не имеет.
- Коды с буквой P (P02, P07, P08, P10) — это уже механика, счётчик отработки или ошибка, требующая ремонта.
- Полная расшифровка остальных кодов вашего аппарата — в статьях по моделям: Canon G3410 и Canon G2415.
Если «E60» вы видите не на принтере, а на фотоаппарате Canon — это другое устройство и другая система обозначений; в таблицах кодов струйных принтеров такого случая нет, и советы отсюда к камере не применимы.
Частые вопросы
Что значит ошибка E60 на Canon G3411?
То же, что и на остальных моделях серии: код поддержки 1640 — уровень чернил хотя бы в одном баке, возможно, дошёл до нижнего предела. Проверьте баки, долейте и сбросьте счётчик.
Как сбросить ошибку E60?
Залить все баки до верхней черты и удерживать кнопку «Чёрный» или «Цвет» не меньше 5 секунд. Если ошибки ещё нет, а чернила вы уже долили, — через меню «Настройка», номер 14.
Почему E60 горит, если чернила в баках есть?
Принтер считает расход, а не измеряет остаток. После долива без сброса счётчика он продолжает считать от прежних цифр, поэтому ошибка остаётся и при полных баках.
Можно ли печатать дальше, не сбрасывая счётчик?
Можно: короткое нажатие «Чёрный» или «Цвет» снимает остановку. Но при этом отключается уведомление об уровне чернил, и принтер перестанет предупреждать о пустых баках — а печать насухо вредит печатающей головке.
E60 — это поломка, нужен сервис?
Нет. Это сообщение о чернилах, оно снимается дома за пару минут. В сервис имеет смысл ехать, если после долива и сброса счётчика пропал цвет, появились полосы или аппарат выдаёт уже другие коды — чаще всего это подсохшая головка или переполненный абсорбер.
