Canon PIXMA не печатает: что проверить на картриджных и МегаТанк G
У PIXMA «не печатает» — это три разные неисправности, и прочистки до диагностики только зря льют чернила. Либо задание не доходит до принтера: он молчит, а документ висит в очереди. Либо принтер задание принимает, лист прогоняет, но тот выходит чистым или без одного цвета — это сопла и чернила. Либо печать встаёт с кодом на дисплее или в окне на компьютере — тогда разбираемся по коду. Разделить эти случаи можно за пару минут, не разбирая аппарат.
Сначала поймите, какая у вас PIXMA
Под именем PIXMA Canon выпускает три совершенно разные по устройству машины, и «не печатает» у них лечится по-разному. Посмотрите, что стоит внутри вашей.
| Тип | Как узнать | Где печатающая головка |
|---|---|---|
| FINE-картриджи: PG-440/445/512, CL-441/446/513 — TS3140, TS3440, MG2440, MG2540S, MG3040, E414 | внутри два картриджа: чёрный и цветной | в самом картридже — меняется вместе с ним |
| Раздельные чернильницы PGI/CLI — iP7240, MG5740, MG6840, TS6240, TS8040 | пять-шесть отдельных чернильниц, среди них два чёрных: PGBK и BK | отдельная съёмная головка |
| МегаТанк серии G — G1410, G2410, G3410, G3411 | чернила в контейнерах на корпусе, уровень видно глазом | съёмная головка плюс трубки подачи |
Если у вас не PIXMA, а лазерный i-SENSYS, порядок проверок другой — он разобран в статье «Не печатает принтер Canon».
Шаг 1. Образец проверки сопел — с кнопок, без компьютера
Это главная развилка: если принтер сам, со своих кнопок, печатает тестовый шаблон — механика и чернила живы, и дело в компьютере, драйвере или очереди. Если шаблон не печатается или выходит с пробелами — проблема в принтере.
На МегаТанк G-серии (G1410, G2410, G3410) по официальному руководству Canon: положите лист A4 обычной бумаги, нажмите кнопку «Настройка» (Setup) — на дисплее появится значок настройки и цифра 1, затем нажмите «Чёрный» или «Цвет». Принтер напечатает образец проверки сопел. Дальше по тому же меню кнопкой +: 2 — очистка головки (около минуты), 3 — глубокая очистка (около трёх минут). На картриджных PIXMA шаблон запускается из программы Canon или удержанием кнопки на корпусе — порядок по моделям собран в статье «Прочистка печатающих головок Canon».
Как читать результат: блок из ровных частых линий без белых пропусков — канал в порядке. Полосы, пропуски, «расчёска» с выбитыми зубьями — сопла частично забиты. Блок не пропечатался совсем — канал не подаёт чернила вообще: либо пусто, либо воздух, либо сухой засор.
Шаг 2. Принтер не реагирует вообще
Шаблон с кнопок печатается, а из Word ничего не выходит — это не поломка. Canon в руководстве PIXMA предлагает проверить по порядку, и список стоит пройти целиком:
- принтер включён — светится дисплей или строка состояния; кабель питания вставлен плотно;
- USB-кабель воткнут напрямую в компьютер, а не через концентратор; если печать по Wi-Fi — принтер в той же сети;
- кассета вставлена до упора, под принтером нет посторонних предметов; при подаче из заднего лотка закрыта крышка отверстия для подачи бумаги;
- параметры бумаги в задании совпадают с тем, что указано для лотка или кассеты;
- в очереди печати не висят застрявшие задания — удалите все и попробуйте снова;
- в окне печати выбран именно ваш принтер (
Canon XXX series), а не «Факс», «PDF» или другой драйвер; - для тяжёлых файлов в свойствах драйвера Windows включите «Предотвращение потери данных для печати»;
- перезагрузите компьютер.
Отдельная частая история на МФУ: аппарат спокойно делает копии с кнопки, но не печатает с компьютера. Копия идёт без участия драйвера, поэтому это прямое доказательство, что виновата компьютерная сторона, а не принтер.
Не печатает чёрным — чаще всего виноват «не тот» чёрный
В PIXMA с раздельными чернильницами два разных чёрных: пигментный PGBK и на основе красителя BK. Canon прямо пишет: пигментный предназначен для текста на обычной бумаге, красящий — для фотографий и иллюстраций, и «даже если одни чернила закончатся, другие вместо них использоваться не будут». Принтер выбирает чёрный сам — по типу носителя в задании.
Отсюда простой тест. Если текст на обычной бумаге выходит без чёрного, а фотографии печатаются нормально — умер канал PGBK. Если наоборот, на фотобумаге чёрного нет, а документы в порядке — канал BK. Распечатайте один и тот же документ дважды, поставив в драйвере сначала «Обычная бумага», потом «Фотобумага» — результат сразу покажет, какой из двух каналов не работает.
Проверить это можно и принудительно: в Canon IJ Printer Assistant Tool есть пункт «Использование чернил» с вариантами «Все цвета (по умолчанию)», «Все, кроме PGBK (чёрный)» и «Только PGBK (чёрный)». Последний доступен лишь для обычной бумаги, конвертов и Hagaki и не работает при печати без полей. В драйверах многих PIXMA есть и аварийная настройка «Использовать составной чёрный» — чёрный собирается из цветных чернил, чтобы дотянуть до замены картриджа.
Если же оба чёрных канала молчат и шаблон сопел пустой — это уже засохшие сопла, и здесь помогают очистка, глубокая очистка и честный ответ на вопрос, сколько принтер простоял. Подробности — в разборе «Принтер Canon не печатает цветом», где та же логика расписана по каждому каналу.
Не оживает после прочисток — привозите. В Qwert промывают и восстанавливают печатающие головки Canon, меняют их на съёмных PIXMA и чистят систему подачи на МегаТанк; заодно подберём чернила под вашу серию.
Ремонт принтеров и МФУ → · Заправка картриджей · +7 (499) 647-96-24
МегаТанк G3410 и G2410: воздух и уровень чернил
У G-серии к обычным засорам добавляется система трубок, и порядок у Canon такой. Сначала смотрим уровень в контейнерах: если чернила ниже нижней отметки — долить и только потом что-то прочищать. Затем образец сопел, очистка, при неудаче глубокая очистка. И лишь если это не помогло — прокачка чернил: кнопка «Настройка», затем + до цифры 10, потом «Чёрный» или «Цвет». Процедура идёт около девяти минут и прогоняет чернила через всю систему, выгоняя воздух.
Прокачка расходует очень много чернил — Canon предупреждает, что частое её выполнение быстро исчерпает запас, и требует перед запуском убедиться в достаточном уровне чернил всех цветов: прокачка при низком уровне может привести к сбою принтера. Это разовая мера после простоя или перевозки, а не ежемесячная профилактика.
Если на G-серии появились коды 1470, 1471 или 1472 — речь о печатающей головке: Canon описывает их как «картридж установлен неправильно» и «картридж не определяется». Откройте модуль сканирования, прижмите фиксирующую крышку головки, проверьте, что сняты оранжевая этикетка и защитная лента, и защёлкните соединительные кнопки до щелчка.
Коды на картриджных PIXMA
| Код | Что пишет Canon | Что делать |
|---|---|---|
| 1401 | Картридж FINE не установлен | Поставить картридж; если код остался — картридж повреждён |
| 1403 | Соответствующий картридж не установлен | Установить подходящий картридж FINE; при повторе — заменить на новый |
| 1686 | Возможно, чернила закончились — уровень не определяется | Удержать кнопку «Стоп» не менее 5 секунд, чтобы печатать без контроля уровня |
| 1688 | Чернила закончились | То же удержание «Стоп» 5 секунд как продолжение печати до замены |
Коды 1686 и 1688 — штатная реакция на заправленный или совместимый картридж: чип больше не считает чернила правильно. Удержание «Стоп» отключает контроль уровня, и дальше за остатком следите сами — печать «на сухую» перегревает сопла и убивает головку быстрее любого засора.
Чего не стоит делать самому
Не трогайте пальцами сопла и золотистые контакты картриджа и головки — жир с кожи и статика выводят их из строя. Не промывайте головку спиртом, ацетоном или средством для стёкол: растворитель разъедает клей и уплотнители. Не запускайте прочистку по пять раз подряд в надежде «пробить» — чернила уйдут, а сухой засор так не берётся. И не оставляйте PIXMA без картриджей и с открытой крышкой: головка подсыхает за часы.
Везти в сервис стоит, когда после доливки чернил и двух циклов «очистка — глубокая очистка» в шаблоне не появился ни один сегмент канала; когда принтер молчит и не включается; когда код 1401 или 1403 держится на заведомо исправном картридже; когда на МегаТанк чернила уходят, а на бумаге их нет — это обычно головка или насос.
Частые вопросы
Почему Canon PIXMA не печатает чёрным цветом?
На моделях с раздельными чернильницами два чёрных канала — PGBK для обычной бумаги и BK для фотобумаги, и они не подменяют друг друга. Сравните печать с типом носителя «Обычная бумага» и «Фотобумага»: пропажа чёрного только в одном режиме указывает на конкретный канал. Если чёрного нет в обоих — смотрите шаблон сопел.
Canon PIXMA G3410 не печатает — с чего начать?
С уровня чернил в контейнерах и образца проверки сопел (кнопка «Настройка», цифра 1, затем «Чёрный»). Дальше очистка — цифра 2, глубокая очистка — цифра 3, и только после них прокачка чернил — цифра 10.
Почему принтер перестал печатать после заправки?
Обычно это не механика, а контроль уровня: принтер выдаёт 1686 или 1688 и ждёт удержания кнопки «Стоп» около пяти секунд. Второй вариант — воздух, попавший в картридж или трубку при заправке; его выгоняют прочисткой, а на G-серии прокачкой.
Не печатает красный цвет — это что?
Отдельного красного в PIXMA нет: красный собирается из пурпурного и жёлтого. Пропал красный — почти всегда отказал канал M (пурпурный). Шаблон сопел покажет это однозначно.
Сколько раз можно запускать прочистку?
Если после двух подряд обычных очисток шаблон не улучшился, Canon рекомендует перейти к глубокой очистке, а не повторять обычную. Дальше — пауза на несколько часов и повтор; беспрерывные циклы только выливают чернила.
