Canon TS3140: ошибки — расшифровка кодов E и P и что делать
На Canon PIXMA TS3140 ошибка выглядит предельно коротко: на маленьком ЖК-дисплее вместо числа копий появляется E или P с цифрами, а индикатор «Аварийный сигнал» горит или мигает. Полная расшифровка — это четырёхзначный код поддержки вида 1300, 1688 или 5B00, и его видно только в окне на компьютере. Один и тот же E03 на дисплее может означать и открытую крышку (код 1203), и замятие бумаги (1300) — поэтому первым делом стоит узнать длинный код. TS3140 относится к серии TS3100, таблица кодов у него общая с TS3150 и TS3151.
Как прочитать ошибку за минуту
- Посмотрите на дисплей: короткий код (например
E05) — это группа причин, а не одна конкретная. - Включите компьютер, с которого печатаете, и повторите задание: драйвер или Canon IJ Status Monitor покажет сообщение с четырёхзначным кодом поддержки. Именно он однозначно указывает причину.
- Если принтер работает без компьютера (копия с кнопки, печать с телефона), ориентируйтесь по короткому коду и таблице ниже.
Отдельный случай — когда на дисплее нет кода, а оранжевый «Аварийный сигнал» всё равно мигает: так бывает при работе с ошибкой, которая отображается только на компьютере, и при мигающих индикаторах чернильниц (низкий уровень чернил).
Таблица кодов TS3140
| На дисплее | Код поддержки | Что означает | Что делать |
|---|---|---|---|
| E02 | 1000, 3442–3445 | В принтере закончилась бумага | Загрузить бумагу в задний лоток, нажать OK |
| E03 | 1203 или 1300 | Открыта крышка либо замятие бумаги | Закрыть крышку; лист вытянуть и нажать OK |
| E04 | 168A | Картридж FINE установлен неправильно | Переставить картридж до щелчка |
| E05 | 1401, 1403, 1430, 1485 | Картридж FINE не определяется | Проверить установку, контакты и совместимость картриджа |
| E08 | 1700, 1712, 1714 | Абсорбер чернил почти полон | Печать можно продолжить кнопкой OK, но пора планировать обслуживание |
| E09 | 1890 | На держателе картриджа остался защитный материал | Снять оранжевую ленту и упаковочный материал с держателя |
| E11 / E12 | 4102, 4103 / 4100 | Печать с текущими параметрами невозможна | Изменить формат и тип бумаги в задании |
| E13 | 1686 | Возможно, чернила закончились | Удержать «Стоп» не менее 5 секунд — печать продолжится без контроля уровня |
| E14 / E15 | 1684 / 1682 | Картридж FINE не определяется | Кнопкой не обходится: нужен другой картридж |
| E16 | 1688 | Чернила закончились | Заменить картридж; для продолжения — «Стоп» 5 секунд |
| E23 | 3446 | Конфликт IP-адреса и маски подсети | Исправить сетевые настройки |
| E31–E38 | 3440, 3441 и без кода | Не удалась настройка Wi-Fi или подключение к роутеру | Не поломка: перезагрузить роутер, повторить настройку |
| E57 | 2900 | Не отсканирован образец выравнивания печатающей головки | Повторить выравнивание на обычной белой бумаге |
| E59 | 2114 | Формат бумаги в задании не совпал с настройкой принтера | Нажать кнопку «Выбор бумаги» и согласовать формат |
| E61, E64 | 3412 | Ошибка сканирования оригинала | Положить документ на стекло правильно, закрыть крышку |
| E62, E63, E65 | — | Сбой сканирования, предел числа страниц, не хватило памяти | Снизить разрешение, сканировать частями |
| P02 | 5100 | Каретка с картриджами не прошла свой путь | Осмотреть и освободить ход каретки (см. ниже) |
| P07 | 5B00, 5B12, 5B14 | Абсорбер чернил полон — печать остановлена | Только сервис |
| P10 | B202–B205 | Ошибка, требующая ремонта | Выключить, в сервис |
| P03, P08, P09, P20, P22, P26–P29 | — | Общая «ошибка принтера» | Выключить, вынуть шнур из розетки, через минуту включить; повторяется — сервис |
Что проверить самому за пять минут
Больше половины кодов на TS3140 снимаются без инструментов, и порядок почти всегда один:
- Бумага. Задний лоток, листы ровной стопкой, до упора, но без усилия. Canon отдельно предупреждает: не использовать формат A5 для документов с фотографиями и графикой — такой лист скручивается и заминается.
- Крышка и лоток приёма. Код 1203 — это буквально «крышка открыта»: хватает неплотно закрытого отсека картриджей.
- Картриджи. Вынуть и поставить обратно до щелчка, посмотреть, не осталось ли на новом картридже защитной жёлтой ленты, протереть сухой салфеткой площадку контактов.
- Перезапуск. Выключить кнопкой, вынуть шнур, подождать минуту, включить. Это штатная рекомендация Canon для всех «общих» P-кодов.
Замятый лист тянут медленно и двумя руками, по ходу бумаги. Оторванный клочок, оставшийся внутри, выльется в повторное замятие или в код 5100.
Коды картриджа: что обходится кнопкой, а что нет
Здесь TS3140 ведёт себя жёстче, чем кажется. Коды E13 (1686) и E16 (1688) — про уровень чернил; принтер его не измеряет, а считает по расходу, поэтому ошибка возможна и на не совсем пустом картридже. Оба кода обходятся удержанием кнопки «Стоп» не менее пяти секунд: печать продолжится, но функция определения остатка чернил отключится, и Canon прямо предупреждает, что за последствия печати на закончившихся чернилах не отвечает.
А вот E14 (1684), E15 (1682) и E05 (1401, 1403, 1430, 1485) кнопкой не снимаются вообще — это «картридж не определяется»: нет ответа от чипа или контакта с ним. По руководству Canon порядок такой: переустановить картридж, протереть контакты, затем поставить новый. Если и новый картридж не определяется, дело уже в контактной группе держателя или в плате — это ремонт. Подробный разбор соседних кодов есть в статьях про ошибку E16 и про сброс ошибок на PIXMA.
E08 и P07: абсорбер — главная «старость» этой модели
В TS3140 нет сменного картриджа для обслуживания: отработанные чернила от прочисток уходят на впитывающие прокладки внутри корпуса, а их заполнение принтер считает программно. Сначала появляется предупреждение E08 (1700) — печатать ещё можно, достаточно нажать OK. Потом счётчик доходит до предела и выскакивает P07 (5B00): аппарат встаёт и официальная рекомендация Canon здесь одна — обратиться в сервис. Ни кнопками, ни переустановкой драйвера этот код не снимается, потому что счётчик живёт в памяти принтера.
В сервисе работа состоит из двух частей: прокладки меняют или промывают, и только после этого сервисной утилитой обнуляют счётчик. Обнулить счётчик без замены прокладок — значит через некоторое время получить лужицу чернил под принтером.
Остановился на P07 или не определяется картридж. В сервисном центре Qwert у м. Авиамоторная чистят и меняют абсорбер, восстанавливают механику, подачу бумаги и контактную группу держателя картриджей.
P02 (5100): каретка встала
Этот код означает, что держатель картриджей не смог пройти свой путь. Canon советует выключить принтер и убедиться, что каретке не мешают стабилизатор, замятая бумага или посторонний предмет. Чаще всего это обрывок листа, скрепка или остатки упаковки. Что важно: внутри есть прозрачная плёнка-лента позиционирования, и трогать её нельзя — от прикосновения и жира с пальцев принтер перестаёт понимать, где находится каретка, и код возвращается. Так же аккуратно нужно вести себя с мягким шлейфом каретки.
Если после осмотра каретка ходит от руки свободно (при выключенном принтере), а 5100 остаётся — дело в приводе, датчике или плате. Подробнее — в статье про ошибку P02.
Когда дальше лезть не стоит
Честно: три группы кодов на TS3140 означают, что домашние методы закончились. Это P10 (B202–B205) — ошибка, прямо описанная Canon как требующая ремонта; P07/5B00 по абсорберу; и повторяющиеся «общие» P-коды, которые не уходят после полного отключения от розетки. Разбирать корпус самому ради них смысла мало: TS3140 — недорогой домашний аппарат, и решение всегда одно из двух — ремонт в сервисе или замена, поэтому сначала стоит узнать стоимость работы, а потом уже откручивать винты.
Сетевые коды E31–E38 в этот список не входят: они не про железо, а про Wi-Fi, и лечатся повторной настройкой и перезагрузкой роутера.
Частые вопросы
Что означает E03 на Canon TS3140?
Либо открытую крышку (код поддержки 1203), либо замятие бумаги (1300). Сначала плотно закройте отсек картриджей; если код остался — ищите лист в заднем лотке и у отверстия выхода бумаги.
Как сбросить ошибку на TS3140?
Универсальной кнопки сброса нет. Часть ошибок снимается кнопкой OK после устранения причины, коды E13 и E16 обходятся удержанием «Стоп» пять секунд, «общие» P-коды — полным отключением от розетки. Счётчик абсорбера (E08, P07) кнопками не обнуляется.
Почему принтер не видит картридж после заправки?
Принтер не проверяет, есть ли чернила, — он ждёт ответа от чипа. Коды 1682, 1684 и 1403 означают, что ответа нет: чип повреждён, окислены контакты или картридж уже отработал свой ресурс как механика. Протрите контакты сухой салфеткой и переставьте картридж; не помогло — нужен другой картридж.
Где посмотреть четырёхзначный код, если принтер подключён к телефону?
Подключите его к компьютеру по USB и повторите печать — код поддержки появится в сообщении драйвера. Либо сопоставьте короткий код с таблицей выше: для домашних случаев этого обычно достаточно.
Стоит ли ремонтировать TS3140 из-за ошибки 5B00?
Решение зависит от состояния аппарата: если механика цела и печать ровная, замена абсорбера со сбросом счётчика возвращает принтеру ресурс. Если к 5B00 добавились полосы, стуки или 5100 — лучше сначала показать аппарат инженеру и получить оценку.
