Canon MG2440: ошибки — расшифровка миганий индикатора и кодов

У Canon PIXMA MG2440 нет дисплея, поэтому номер ошибки аппарат показать не может. Вместо номера он мигает оранжевым индикатором «Аварийный сигнал» — и по числу миганий ошибка определяется однозначно. Полный номер (Canon называет его «кодом поддержки») в это время появляется на экране компьютера, к которому подключён принтер: в окне ошибки или в программе Canon IJ Status Monitor. Два разных сигнала — мигает только оранжевый индикатор или оранжевый с индикатором «ВКЛ» мигают по очереди — означают совершенно разные вещи, поэтому сначала посмотрите, какой у вас случай.

Как прочитать ошибку за минуту

Встаньте так, чтобы видеть оба индикатора, и посмотрите на принтер в течение 10–15 секунд. Мигания идут серией, потом пауза, потом серия повторяется — сосчитайте, сколько раз индикатор мигнул до паузы.

• Мигает только оранжевый индикатор — это «бытовая» ошибка: бумага, картридж, настройки печати. Почти всё из этого списка лечится самостоятельно.
• Индикаторы «ВКЛ» и «Аварийный сигнал» мигают попеременно — это «ошибка принтера»: механика, электроника или счётчик отработки. Самому тут доступно немногое.

Если принтер подключён к компьютеру и на экране есть окно с четырёхзначным номером — считать мигания не нужно, у вас уже есть точный код.

Мигает оранжевый индикатор: таблица кодов

Мигают попеременно: таблица кодов

Бумага: 1000, 1300, 1203, 4102

Код 1000 (два мигания) — принтер не увидел бумагу в заднем лотке. Загрузите несколько листов до упора, прижмите боковую направляющую и нажмите «Чёрный» или «Цвет». Если лоток полный, а ошибка остаётся, бумагу не захватывает ролик подачи — порядок действий в этом случае разобран в статье про ошибку «нет бумаги» у Canon.

Код 1300 (три мигания) — замятие. Canon советует тянуть лист медленно и руками, не рывком; если лист не идёт, выключите и снова включите принтер — аппарат может вывести бумагу сам. Если лист порвался и обрывок остался внутри, его достают изнутри, а не из выходной щели. Замятия, которые повторяются каждые несколько страниц, — это уже износ роликов: подробности в статье о замятии бумаги у Canon.

Код 1203 — крышка открылась во время печати: закройте её и повторите задание. Код 4102 — несовпадение типа и размера бумаги в драйвере с тем, что лежит в лотке; поправьте параметры в окне печати.

Не тяните держатель картриджей рукой, если он стоит не в парковочном положении, и не включайте принтер с открытой крышкой: у MG2440 механика двигается только по команде платы, и ручное усилие ломает зубчатую рейку и шлейф.

Картриджи: 1687, 1401, 1403, 1485, 1682, 1684

MG2440 работает с картриджами FINE PG-445 (чёрный) и CL-446 (цветной), есть версии XL большего объёма. В этих картриджах печатающая головка встроена, поэтому любая «ошибка картриджа» на этой модели — это ещё и ошибка головки.

При коде 1687 (четыре мигания) Canon предписывает простой порядок: сложить лотки, открыть крышку, вынуть картриджи, поставить их заново — каждый до щелчка — и закрыть крышку. Это же действие стоит выполнить при 1401 и 1403: аппарат либо не видит картридж вообще, либо видит не тот, что нужен для этой модели. Контакты на картридже и в держателе протирают сухой салфеткой без ворса — влажными средствами и спиртом их не чистят.

Коды 1682 и 1684 (пятнадцать и четырнадцать миганий) означают то же самое — «картридж не определяется», но после переустановки они обычно не уходят: Canon в этом случае прямо пишет, что картридж неправильно установлен либо несовместим, и предлагает поставить подходящий. На практике эти два кода чаще всего и видят владельцы заправленных и совместимых картриджей. Почему это происходит и что помогает, разобрано в статье «Картридж не определяется».

Код 1890 (девять миганий) бывает у только что распакованного принтера: на держателе осталась транспортировочная лента или защитный материал. Её снимают, потянув вниз, после чего закрывают крышку.

Чернила: 1686 и 1688

MG2440 не измеряет чернила, а считает их расход, поэтому оба кода — это показания счётчика, а не результат замера. При 1686 («возможно, чернила закончились») и при 1688 («чернила закончились») печать можно продолжить: нажмите и удерживайте кнопку «Стоп» не менее 5 секунд. Счётчик уровня чернил при этом отключается — принтер больше не будет предупреждать о пустом картридже, и следить за качеством отпечатка придётся самому. Печать всухую вредна для встроенной головки: если полосы и пропуски не уходят, картридж пора менять.

5100: держатель не может двигаться

Два мигания попеременно — самая частая «ошибка принтера» на MG2440. Инструкция Canon: остановить печать, выключить аппарат, убрать то, что мешает движению держателя картриджей — замятую бумагу, обрывок, остатки защитного материала, — и включить снова. Внутренних деталей при этом лучше не касаться: отпечатки пальцев на оптике и роликах портят качество печати. Если после этого 5100 возвращается на пустом принтере, дело в приводе каретки, энкодерной ленте или в самой плате — это ремонт.

1700, 1701 и 5B00: абсорбер

Абсорбер (его часто называют памперсом) — это впитывающие прокладки внутри корпуса, куда уходят чернила после прочисток головки. Восемь миганий (1700, 1701) — предупреждение: Canon разрешает продолжить печать нажатием кнопки «Чёрный» или «Цвет» и советует обратиться в сервис. Семь миганий попеременно (5B00, 5B01) — прокладки уже заполнены, и печать блокируется; официальная рекомендация Canon здесь одна — сервисный центр. Программный сброс счётчика существует, но он только обнуляет цифру в памяти: чернила с прокладок никуда не деваются и при дальнейшей печати начинают протекать на стол. Подробно про этот код — в статье об ошибке 5B00 у Canon.

Когда самому делать не стоит

Десять миганий попеременно (B200, B201) и редкие коды 5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800 и 6930–6946 Canon описывает одной фразой — «обратитесь в сервисный центр». За ними стоят неисправности платы, блока питания, цепи питания головки и датчиков; кнопками и переустановкой картриджей они не снимаются, а разбор корпуса MG2440 без опыта почти всегда заканчивается сломанными защёлками. Трезво стоит оценивать и ремонт: MG2440 — младшая модель, и замена платы или держателя на ней нередко сопоставима со стоимостью аппарата, поэтому начинать имеет смысл с диагностики, а не с заказа запчасти.

Частые вопросы

Как сбросить ошибку на Canon MG2440?

Отдельной кнопки сброса у этой модели нет: индикатор гаснет, когда исчезает причина. Удержание кнопки «Стоп» 5 секунд снимает только ошибки по чернилам (1686, 1688), остальное — закрытой крышкой, бумагой, переустановкой картриджа или выключением питания. Разбор по всем типам ошибок — в статье «Canon PIXMA: сброс ошибок».

Где посмотреть код поддержки, если принтер не подключён к компьютеру?

Нигде — у MG2440 нет дисплея, и четырёхзначный номер показывает только компьютер. Считайте мигания и смотрите таблицы выше: число миганий однозначно соответствует коду.

Мигают по очереди зелёный индикатор и треугольник с молнией — что это?

Треугольник с восклицательным знаком — это и есть «Аварийный сигнал». Попеременное мигание означает «ошибку принтера»: два раза — 5100 (застопорился держатель картриджей), семь — заполненный абсорбер, десять — неисправность, требующая сервиса.

Почему после заправки принтер пишет, что чернила закончились?

Потому что MG2440 считает израсходованные чернила программно и о заправке не знает. Печать продолжают удержанием кнопки «Стоп» 5 секунд — определение уровня чернил при этом отключается навсегда до замены картриджа.

Принтер мигает 8 раз — можно ли печатать дальше?

Да, Canon сама это разрешает: нажмите «Чёрный» или «Цвет», и задание продолжится. Но это предупреждение о заполняющемся абсорбере, и дальше последует блокировка по 5B00 — замену прокладок лучше не откладывать.