Epson L800 ошибка: расшифровка индикаторов и кодов
У Epson L800 нет экрана, поэтому «ошибка» на этом принтере складывается из двух вещей: что горит или мигает на панели и что пишет EPSON Status Monitor на компьютере. Третий уровень — внутренний код вида 50H или A0H из сервисного руководства: сам принтер его не показывает, он читается только сервисной утилитой. Поэтому разбор всегда начинается с лампочек, а не с поиска «кода ошибки Epson L800».
Что есть на панели L800
По руководству Epson на корпусе три кнопки и три индикатора:
- Питание — включает и выключает принтер. Индикатор горит при включении и мигает, пока принтер обрабатывает данные, заливает чернила или чистит головку.
- Чернила (капля) — возвращает головку в исходное положение; удержание 3 секунды запускает прочистку печатающей головки.
- Бумага (лист) — загружает и выводит бумагу, возобновляет печать после ошибки подачи, а удержание во время печати отменяет задание.
Индикатор чернил горит, когда расчётный уровень дошёл до нижней отметки, и мигает при низком уровне — печатать ещё можно. Индикатор бумаги горит, когда бумаги нет или неправильно установлен лоток для CD/DVD, и мигает при замятии или неверном положении переднего лотка.
| Что на панели | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Горит индикатор бумаги | Нет бумаги, неправильно вставлен лоток CD/DVD или захвачено несколько листов сразу | Загрузить бумагу или поправить лоток, нажать кнопку бумаги |
| Мигает индикатор бумаги | Замятие бумаги, застрял лоток CD/DVD или передний лоток стоит не в том положении | Вынуть лист или лоток, вернуть передний лоток в нижнее положение, нажать кнопку бумаги |
| Мигает индикатор чернил | Низкий уровень чернил | Печать продолжается, но пора смотреть на банки |
| Горит индикатор чернил | Уровень дошёл до нижней отметки | Проверить банки глазами и заправить по инструкции Epson |
| Горит индикатор ошибки при закрытом корпусе | Крышка принтера не дошла до конца | Прижать крышку до щелчка |
| Капля и бумага мигают поочерёдно | Заканчивается срок службы впитывающей чернила прокладки (памперса) | Сервис: прокладка пользователем не обслуживается |
| Все индикаторы мигают быстро и вместе | Фатальная ошибка принтера | Выключить, убрать посторонние предметы, включить; не прошло — диагностика |
Что проверить самому за пять минут
- Передний лоток. У L800 он двухпозиционный: верхнее положение — печать на дисках, нижнее — обычная бумага. Забытый сверху лоток даёт ровно ту же ошибку бумаги, что и пустой задний лоток.
- Задний лоток. Бумага кладётся печатной стороной к себе, без перекоса, пачка не выше ограничителя, лист не замят по кромке.
- Посторонние предметы. Откройте крышку и посмотрите на путь каретки: скрепка, обрывок бумаги или кусок болванки диска — самая частая причина фатальной ошибки.
- Перезагрузка. Выключите принтер кнопкой питания, подождите полминуты, включите. Так головка парковка под колпачок; выдёргивать шнур из розетки нельзя — головка останется открытой и подсохнет.
- Проверка дюз с кнопок. Выключите принтер, загрузите A4, зажмите кнопку бумаги и нажмите питание — принтер напечатает тестовый шаблон без участия компьютера. Если шаблон выходит, механика и головка живы, а проблема в драйвере или задании.
Не двигайте каретку рукой на включённом принтере и не тяните её силой. На L800 каретка удерживается замком в парковке, и попытка сдвинуть её «на место» ломает узел парковки — после этого ошибка становится постоянной.
Поочерёдно мигают капля и бумага: прокладка отработки
Это не поломка и не засор. При каждой прочистке часть чернил уходит в впитывающую прокладку внизу корпуса, а принтер считает израсходованный ресурс. Когда счётчик доходит до предела, Epson выводит сообщение об окончании срока службы прокладки и останавливает печать; в сервисном руководстве это код A0H, Waste ink overflow. Руководство Epson в этом случае отправляет в сервисный центр — прокладка не относится к обслуживаемым пользователем частям.
В интернете на этот случай предлагают утилиты сброса счётчика. Сброс действительно снимает остановку, но чернила с прокладки никуда не исчезают: переполненный памперс начинает отдавать чернила обратно и подтекать на стол и на бумагу. Правильный порядок — промыть или заменить прокладки, а счётчик обнулить после этого. Подробно механику счётчика мы разбирали на примере другой модели в статье Сброс памперса Epson XP-342.
Быстро мигают все индикаторы: фатальная ошибка
Так принтер сообщает, что не смог выполнить движение или не поверил своему датчику, и дальше не пойдёт. Status Monitor при этом пишет общее «произошла ошибка принтера, выключите и включите устройство» — без номера. Номер лежит в памяти и читается сервисной утилитой. Что за ним стоит по сервисному руководству L800/L801:
| Код | Название | Что проверяют |
|---|---|---|
| 50H, 51H, 52H | Home position seeking error, CR lock error | Каретка не нашла исходную позицию: замятая бумага, посторонний предмет, деформация рамы |
| 01H, 02H, 0BH, 0CH | CR excess speed / positioning lock error | Энкодер каретки, двигатель и его драйвер, натяжение ремня, оборванный шлейф |
| 62H | Tray sensor error | Датчик лотка CD/DVD или плата управления |
| 63H | PE sensor error | Датчик наличия бумаги и его лепесток |
| 70H, 71H, 72H | APG error | Механизм регулировки зазора головки, его датчик, шлейф |
| 41H, 42H, 43H | Head temperature / X-Hot detection error | Печатающая головка, плата управления |
| 40H | Transistor temperature error | Плата управления |
| A0H | Waste ink overflow | Счётчик отработки дошёл до предела |
Из этого списка дома решается только первая строка: открыть крышку, убрать всё лишнее с пути каретки, проверить, не подсунут ли под каретку лоток для дисков. Коды по датчикам, APG, головке и плате — это разборка с заменой узла, и до вскрытия их не отличить друг от друга: внешне принтер во всех случаях одинаково мигает тремя лампами.
Два похожих состояния, которые путают чаще всего
Запомните разницу, она экономит деньги. Капля и бумага мигают по очереди — это прокладка отработки, механика цела, печать останавливается «по счётчику». Те же две лампы мигают одновременно, обычно вместе с питанием и быстро, — это фатальная ошибка, чаще всего каретка, и никакой сброс счётчика тут не поможет. Если каретка при включении дёргается на сантиметр и встаёт — смотрите путь каретки и парковку, а не счётчики.
Если L800 мигает тремя лампами или просит сервис. Qwert в Москве на Авиамоторной диагностирует и ремонтирует струйные Epson: промывка печатающей головки, замена впитывающих прокладок, узел парковки и каретка, механика подачи бумаги. В сервисе или с выездом — уточняйте по телефону.
Когда дело не в ошибке, а в печати
Если лампы молчат, а результат не устраивает — это не ошибка принтера, а состояние дюз или настройки. Пустые листы и пропавшие цвета у L800 почти всегда означают воздух или подсохшие дюзы: сначала печать шаблона проверки дюз с кнопок, потом прочистка удержанием кнопки чернил 3 секунды, и не больше двух-трёх прочисток подряд — каждая гонит чернила в прокладку отработки. Разбор по шагам — в статье Принтер Epson печатает пустые листы. Сообщение о замятии при пустом тракте разобрано отдельно: ошибка «замятие бумаги» Epson.
Частые вопросы
Принтер Epson L800 мигает каплей и бумагой — как сбросить ошибку?
Если лампы мигают поочерёдно, это окончание срока службы впитывающей прокладки: кнопками такое состояние не снимается, нужен сервис. Если они мигают одновременно и быстро — это фатальная ошибка: выключите принтер кнопкой, уберите посторонние предметы с пути каретки и включите снова.
Где посмотреть код ошибки Epson L800?
На самом принтере — нигде, дисплея у него нет. Status Monitor на компьютере показывает текстовое описание, а внутренний код вида 50H или A0H читается только сервисной утилитой при диагностике.
Горит индикатор чернил, а банки полные — это ошибка?
Нет. L800 не измеряет чернила, а считает расход, поэтому после заправки без сброса уровней он продолжает считать банки пустыми. Ориентируйтесь на реальный уровень в ёмкостях, а уровни сбрасывайте по инструкции Epson из раздела о заправке чернил.
Ошибка появляется только при печати на дисках — почему?
За печать на CD/DVD отвечают передний лоток и его датчик. Если лоток не дошёл до рабочего положения, принтер пишет ошибку лотка; если датчик неисправен, в сервисном руководстве это код 62H, и он уже требует ремонта.
Чем ошибки L800 отличаются от L805?
Механика и коды у них одни и те же, но у L805 есть Wi-Fi, а значит ещё два индикатора и отдельные сетевые ошибки. Их разбор — в статье Epson L805 ошибки.
