Не печатает принтер Epson: причины и что проверить по порядку
«Не печатает» у Epson — это три разные неисправности. Либо принтер вообще не реагирует на задание и ничего не шуршит: виноваты подключение, драйвер или зависшая очередь. Либо он нормально прогоняет лист, но тот выходит чистым, бледным или без одного цвета: это засохшие дюзы печатающей головки или настройки печати. Либо принтер встал и мигает индикаторами, не приняв задание: бумага, чернила или переполненная впитывающая прокладка. Пока вы не поняли, какой случай у вас, любые действия — лотерея, поэтому начните с одного простого наблюдения.
Шаг 1. Определите свой случай за минуту
Отправьте на печать одну страницу и послушайте принтер.
| Что происходит | Где искать причину |
|---|---|
| Тишина, лист не захватывается, индикаторы спокойны | Компьютер, кабель или сеть — раздел «Принтер молчит» |
| Лист прогоняется, но пустой, бледный или без цвета | Дюзы или настройки — раздел «Лист выходит чистым» |
| Принтер пищит или мигает, задание висит в очереди | Ошибка устройства — смотрите сочетание индикаторов |
У моделей без дисплея (L1210, L3200, L3210, L3250) вся диагностика — три лампочки, и по ним понятно почти всё. Сочетания разобраны отдельно: Epson мигает: что означают индикаторы.
Принтер молчит: что проверить самому
- Питание и кабель. Epson в своём руководстве советует начать с банального: нажать кнопку питания и убедиться, что принтер включён, затем проверить, плотно ли сидит шнур, и работает ли сама розетка — не управляется ли она выключателем или таймером.
- USB напрямую. Переставьте кабель в разъём на самом компьютере, минуя USB-хаб и удлинитель: производитель прямо рекомендует подключение без разветвителей. Кабель длиннее трёх метров — тоже частая причина «принтер то есть, то нет».
- Тот ли принтер выбран. В списке устройств Windows рядом с вашим Epson обычно лежат «Microsoft Print to PDF», старый драйвер и копия с суффиксом «(копия 1)». Печать уходит туда, а не в принтер.
- Очередь и автономный режим. Если в очереди висит старое задание с ошибкой, следующие встают за ним. Удалите все задания и снимите отметки «Приостановить печать» и «Работать автономно».
- Драйвер. Epson советует использовать оригинальный драйвер — универсальный или подставленный Windows драйвер нередко печатает через раз или не печатает совсем. Переустановка драйвера с сайта производителя решает это чаще, чем любые настройки.
- Подключение по сети. Здесь важно не перепутать модели: L3250 работает по Wi-Fi, а у L3210 беспроводного модуля нет вовсе — он печатает только по USB. Если L3250 «потерялся», перезагрузите роутер и принтер; при смене пароля Wi-Fi соединение придётся настроить заново.
Лист выходит чистым или без одного цвета: тест дюз
Это самая частая причина у струйных Epson, особенно если принтером не пользовались месяц-два. Чернила в тонких дюзах подсыхают, и канал перестаёт отдавать краску. Проверять нужно не глазами по отпечатку, а штатным тестом — он печатается с кнопок, без компьютера.
На L1210, L3200, L3210, L3250 и родственных моделях:
- Загрузите обычную бумагу A4.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер.
- Удерживая кнопку «стоп» (⊘), нажмите кнопку питания и отпустите обе кнопки, когда индикатор питания замигает. Принтер напечатает шаблон проверки дюз.
На шаблоне должны быть четыре целых решётки без разрывов. Дальше смотрите по результату:
| Что на тесте | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Все решётки целые | Головка в порядке, виноваты настройки или программа | Проверьте настройки печати и драйвер |
| Разрывы и пропуски в линиях | Часть дюз подсохла | Прочистка головки |
| Одного цвета нет совсем | Канал забит или чернил в контейнере нет | Проверить уровень, затем прочистка |
| Не печатается вообще ничего | Головка сухая, воздух в тракте или неисправность | Мощная прочистка, дальше — сервис |
Прочистка на этих же моделях запускается удержанием кнопки ⊘ в течение пяти секунд — пока индикатор питания не начнёт мигать.
Пока индикатор мигает, принтер нельзя выключать и нельзя выдёргивать из розетки: по инструкции Epson это может повредить устройство. Дождитесь, пока лампочка станет ровной.
Прочистка расходует чернила, и Epson советует выполнять её только при реальном падении качества. Если две-три прочистки подряд не помогли, бессмысленно гонять четвёртую: производитель рекомендует выключить принтер и оставить его минимум на шесть часов, а потом снова напечатать тест. За это время растворитель в чернилах успевает размочить подсохшую пробку — и дюзы часто открываются сами.
Мощная прочистка: сильное средство с побочкой
Если обычная прочистка не справилась, в утилите принтера на компьютере есть «Мощная прочистка» (Power Cleaning). Запускать её можно только осознанно, и вот почему, по руководству к L3250:
- она расходует много чернил;
- каждый контейнер должен быть заполнен не меньше чем на треть, иначе можно повредить принтер;
- после неё принтер нужно выключить и выждать не меньше 12 часов до следующей такой процедуры;
- она быстрее заполняет впитывающую прокладку — а когда та дойдёт до предела, принтер остановится совсем.
Про прокладку стоит знать заранее: у L3210 и L3250 она внутри и руками не меняется. Подробно — в статье Памперс Epson: когда переполняется и как сбросить счётчик.
Новый принтер не печатает цветным
Частая история с только что купленными L3210 и L3250: чёрный есть, цвета нет. Почти всегда дело не в поломке, а в первой заправке — чернила не дошли до головки или в тракт попал воздух, особенно если принтер везли наклонённым или вверх ногами. Порядок такой: убедитесь, что уровень во всех контейнерах выше нижней метки, сделайте тест дюз, затем одну-две прочистки, и только если не помогло — мощную прочистку.
Отдельно про «не печатает красный»: красного чернила в принтере нет. Красный получается из пурпурного и жёлтого, поэтому пропавший красный означает, что подсох один из этих двух каналов. Так же и зелёный — это голубой с жёлтым. Тест дюз покажет, какой именно канал встал.
Не оживает после прочисток — привозите. В Qwert промывают печатающие головки Epson, заправляют и восстанавливают картриджи, ремонтируют струйные принтеры и МФУ; в сервисе или с выездом — уточняйте по телефону.
Ремонт принтеров и МФУ → · Заправка картриджей · +7 (499) 647-96-24
Не печатает чёрным, а цветом печатает
Если тест дюз чистый, а текст не выходит, смотрите настройки: в драйвере Epson достаточно один раз оставить галочку «Оттенки серого» или выбрать не тот профиль — и документ уйдёт не тем каналом. Вторая причина — чёрный канал физически простаивает: при печати фотографий и цветных документов им почти не пользуются, и он подсыхает первым. Разбор обоих случаев — в статье Принтер не печатает цветом: причины и что делать по шагам.
На моделях с картриджами (XP, WF) добавляется третий вариант: принтер не распознаёт картридж или считает его пустым. Выключите принтер, выньте и поставьте картридж заново, проверьте, не осталась ли на нём жёлтая защитная лента, и не протирайте контакты чем попало — хватит сухой салфетки.
Когда дело уже не в настройках
У всех современных Epson печатающая головка встроена в принтер, а не в картридж. Это хорошо, пока принтер печатает регулярно, и плохо, когда он простоял полгода с подсохшими чернилами: пересохшую головку приходится снимать и отмывать, а при необратимом засыхании — менять, и по деньгам это нередко сопоставимо с новым аппаратом. Поэтому не затягивайте: чем свежее засор, тем выше шанс обойтись прочистками.
Не промывайте головку бытовой химией и не загоняйте жидкость шприцем в дюзы «чтобы пробить»: средства для стёкол и спирт разрушают пьезоэлементы и резиновые уплотнения, а давление шприцем рвёт плёнку в головке. После такого ремонт уже не помогает.
Сразу в сервис стоит ехать, если принтер стучит и не паркует каретку, если на отпечатке грязные полосы и клякса идёт поперёк листа, если он остановился с сообщением о впитывающей прокладке или если тест дюз не печатается вообще ни одним цветом при полных контейнерах.
Частые вопросы
Почему не печатает принтер Epson, хотя он включён и подключён?
Чаще всего — подсохшие дюзы или зависшее задание в очереди. Сделайте тест дюз с кнопок принтера: если он печатается нормально, дело в компьютере, драйвере или очереди, а не в принтере.
Принтер Epson L3250 не печатает цветным, хотя чернила залиты. Что делать?
Проверьте тестом дюз, какой канал встал, сделайте одну-две прочистки с кнопки ⊘, затем выключите принтер на несколько часов и повторите тест. Если цвет не вернулся — мощная прочистка из утилиты на компьютере, но не чаще раза в 12 часов.
Сколько раз подряд можно делать прочистку головки?
Больше двух-трёх подряд смысла нет: вы только расходуете чернила и заполняете впитывающую прокладку. Эффективнее дать принтеру постоять выключенным минимум шесть часов и повторить тест.
Принтер Epson не печатает чёрным, цвета идут. Это засор?
Сначала исключите настройки: снимите в драйвере «Оттенки серого» и напечатайте тест дюз. Если чёрная решётка с разрывами — да, засор чёрного канала, он подсыхает первым при редкой печати текста.
Что делать, если принтер не печатает после долгого простоя?
Долейте чернила до уровня, сделайте тест дюз и прочистку, затем оставьте принтер выключенным на несколько часов и повторите. Если после двух таких циклов канал не открылся, головку нужно отмывать в сервисе — дальнейшие прочистки только тратят чернила.
