Ошибки Epson L3100: расшифровка индикаторов и как сбросить
У Epson L3100 нет экрана, и вся ошибка — это две лампочки справа от кнопок: «капля» (чернила) и «лист» (бумага). Смысл меняется от трёх вещей: горит лампочка ровно или мигает, мигают обе сразу или попеременно и что при этом делает подсветка кнопки питания. Текст ошибки принтер показывает только на компьютере — в окне EPSON Status Monitor; никаких цифровых кодов сам аппарат не выводит.
Руководство у L3100, L3101, L3110, L3111 и L3116 общее: панель, индикация и механика одинаковые, поэтому таблица ниже подходит всей серии.
Что есть на панели и чего на ней нет
Кнопок четыре: питание, чёрно-белое копирование, цветное копирование и «Стоп». Индикаторов два — «капля» и «лист»; третий встроен в кнопку питания. Сзади у L3100 только гнездо питания и разъём USB: Wi-Fi у этой модели нет. Поэтому советы в духе «зажмите кнопку Wi-Fi, чтобы снять ошибку» написаны для L3150 и L3250 — на L3100 такой кнопки просто не существует.
Три сочетания кнопок пригодятся при разборе ошибок:
- «Стоп» пять секунд, пока не замигает индикатор питания, — запускается очистка печатающей головки;
- включить принтер, удерживая «Стоп», — печатается шаблон проверки дюз;
- обе кнопки копирования одновременно — сканирование в PDF на подключённый по USB компьютер.
Таблица: что означает каждое сочетание
| Индикаторы | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| «Капля» горит | Первоначальная заправка чернил не завершена | Закончить заливку по плакату «Установка» из комплекта |
| «Лист» горит | Нет бумаги или захвачено сразу несколько листов | Загрузить бумагу в задний лоток и нажать любую кнопку копирования |
| «Лист» мигает | Замятие бумаги | Извлечь лист, нажать кнопку копирования |
| «Капля» и «лист» горят, кнопка питания горит или мигает | Принтер был выключен неправильно — из розетки, удлинителем или прямо во время работы; чернила могли подсохнуть в соплах | Нажать кнопку копирования, отменить задания печати, сделать проверку дюз |
| «Капля» и «лист» горят, питание выключено | Принтер запустился в режиме восстановления: обновление прошивки прошло с ошибкой | Подключить по USB к компьютеру и повторить обновление |
| «Капля» и «лист» мигают одновременно | Заканчивается срок службы прокладки, впитывающей чернила («памперс») | Разбор ниже; печать обычно можно продолжить |
| «Капля» и «лист» мигают попеременно | Заканчивается срок службы прокладки для печати без полей | Печать без полей недоступна, обычная с полями работает |
| Мигают обе лампочки и кнопка питания | «Произошла ошибка принтера» | Открыть переднюю крышку, убрать бумагу и посторонние предметы, выключить и включить питание |
Чаще всего путают две соседние строки: «мигают капля и лист вдвоём» и «мигают капля, лист и кнопка питания втроём». В первом случае сработал счётчик отработанных чернил, во втором принтер встал по механике и просит заглянуть внутрь. Общий разбор лампочек на других моделях Epson — в статье «Epson мигает: что означают индикаторы».
Как сбросить ошибку на L3100
Отдельной кнопки сброса у серии нет, и «обнулить всё разом» нельзя — ошибка гаснет, когда исчезает её причина:
- ошибки бумаги (нет бумаги, замятие) снимаются любой кнопкой копирования — но только после того, как причина устранена;
- «Стоп» отменяет текущую операцию, а не ошибку;
- «ошибка принтера», когда мигает всё, гаснет только после выключения и включения питания — и то если внутри уже ничего не мешает;
- счётчик впитывающей прокладки кнопками не сбрасывается вообще.
Если ошибка возвращается сразу после сброса, принтер по-прежнему видит свою причину: обрывок бумаги у датчика, неплотно закрытую переднюю крышку, посторонний предмет в тракте.
Замятие: как достать лист и не сломать принтер
- Выньте бумагу из заднего лотка, если лист застрял на входе.
- Откройте переднюю крышку и аккуратно вытащите застрявший лист вместе с обрывками.
- Закройте крышку и нажмите кнопку копирования.
Epson отдельно предупреждает: не наклоняйте принтер, не ставьте его вертикально и не переворачивайте — чернила вытекут из баков. Не тяните бумагу рывком. Не нажимайте кнопки на панели, пока руки внутри аппарата, и не трогайте белый плоский шлейф и ролики — на эти детали в руководстве стоит запрещающий знак.
Если после удаления бумаги и перезагрузки ошибка замятия осталась, внутри почти наверняка лежит кусок. Штатный приём из руководства: загрузить лист A4 в задний лоток книжной ориентацией и нажать кнопку копирования — принтер вытолкнет застрявшее сам. Подробный разбор случая «пишет замятие, а бумаги нет» — в отдельной статье.
Капля и лист мигают вместе: что с памперсом
Внутри принтера есть прокладка, впитывающая чернила, — то, что в сервисе называют памперсом. Туда уходят чернила при каждой прочистке головки и при печати без полей. Принтер не измеряет, насколько прокладка мокрая: он считает, сколько чернил туда отправил, и при достижении лимита сначала мигает лампочками, а потом останавливает печать совсем.
Пока на компьютере есть сообщение, что печать можно продолжить (обычно это «Срок службы впитывающей чернила подкладки принтера заканчивается»), нажмите кнопку копирования и печатайте дальше. Лампочки погаснут на время и снова замигают — и так до замены прокладки. Epson пишет прямо: менять эту деталь должен сервис, пользователю она не предназначена.
Про сброс счётчика сервисной программой важно понимать одно: он возвращает принтеру право печатать, но чернила с прокладки никуда не деваются. Если сбрасывать счётчик раз за разом, не трогая саму прокладку, дело заканчивается лужей под аппаратом. Подробно — в статье «Памперс Epson».
Если лампочки молчат, а печать плохая
Бледная печать, полосы и пропавший цвет ошибкой не считаются — индикаторы при них не горят. Порядок такой: выключите принтер и включите с зажатой кнопкой «Стоп» — напечатается шаблон проверки дюз. Разрывы и пропуски в линиях означают забитые сопла: удерживайте «Стоп» пять секунд, пойдёт очистка головки.
Дальше начинаются ограничения самого Epson. Если после трёх проверок дюз с очисткой качество не улучшилось, нужно выключить принтер и дать ему постоять не меньше 12 часов, а потом повторить. И только если не помогло — запускать «Механическую чистку» из драйвера (вкладка «Сервис»). Она меняет все чернила в трубках, требует, чтобы баки были заполнены минимум на треть, и заметно быстрее набивает ту самую впитывающую прокладку, поэтому подряд её не гоняют: между запусками положены те же 12 часов.
Не получается снять ошибку. Сервис Qwert у метро Авиамоторная ремонтирует и обслуживает струйные Epson: замена впитывающей прокладки, промывка печатающей головки, механика подачи бумаги, сканер. В сервисе или с выездом — уточняйте по телефону.
Когда дело уже в сервисе
- после выключения и включения всё равно мигают все три индикатора, а внутри аппарата пусто;
- принтер гудит, но каретка с головкой или сканирующая линейка стоят на месте;
- на столе или под принтером появились чернила;
- печать не вернулась после «Механической чистки» и суток простоя — засор глубже дюз.
Первые три пункта самостоятельному ремонту не поддаются: внутри L3100 нет узлов, которые меняются без разборки корпуса, а каретка и шлейфы ломаются именно от попыток подвинуть их руками.
Частые вопросы
Как сбросить ошибки на принтере Epson L3100?
Одной кнопки сброса нет. Ошибки бумаги снимает любая кнопка копирования после устранения причины, «ошибку принтера» — выключение и включение питания, а счётчик впитывающей прокладки кнопками не сбрасывается в принципе.
Что значит, если мигают капля и бумага одновременно?
Это не замятие и не чернила в баках, а счётчик отработки: заканчивается срок службы прокладки, впитывающей чернила. Если мигание попеременное — речь о прокладке для печати без полей, и обычная печать с полями продолжает работать.
Можно ли печатать дальше после сообщения о впитывающей подкладке?
Да, пока на компьютере предлагают продолжить: нажмите кнопку копирования и печатайте. Это временная отсрочка — лампочки начнут мигать снова, а в какой-то момент принтер остановится до замены прокладки.
Чем L3100 отличается от L3110 и L3150?
L3100 и L3110 — региональные версии одной машины, руководство у них общее, панель и индикация совпадают. У L3150 и L3151 добавлен Wi-Fi и отдельная кнопка сети, поэтому инструкции по сбросу ошибок через Wi-Fi к L3100 не относятся.
Принтер пишет про замятие, а бумаги внутри нет — что делать?
Значит, лист не прошёл мимо датчика вовремя или внутри остался обрывок. Загрузите лист A4 в задний лоток книжной ориентацией и нажмите кнопку копирования — принтер попробует вытолкнуть остатки сам. Если ошибка держится, дело в датчике или роликах подачи.
