Canon G3416: ошибки — расшифровка кодов E и P и что делать
Ошибка на Canon G3416 — это короткий код на сегментном дисплее 1,2 дюйма: буква E или P и одна-две цифры. Сам код мало что объясняет, потому что это только ссылка на четырёхзначный код поддержки (1300, 1640, 5B00), который принтер отдаёт компьютеру. Зато буква говорит главное: коды E — это бумага, чернила, печатающая головка и Wi-Fi, то есть почти всегда то, что снимается за пять минут самому; коды P — аварийная остановка, после которой печать не продолжится, пока причину не уберут.
Отдельного руководства у этой модели нет: в документации Canon G3416 проходит как серия G3010 — вместе с G3410, G3411 и G3415, поэтому таблицы кодов у них общие.
Как прочитать ошибку в два шага
- Запишите, что именно на дисплее: букву и обе цифры. E05 и E50 — разные неисправности, а P07 и P08 вообще лежат в разных узлах.
- Посмотрите код поддержки на компьютере: он появляется в окне Canon IJ Status Monitor (в Windows — «Свойства принтера» → «Обслуживание», либо значок монитора состояния при отправке задания). Если компьютера под рукой нет, пользуйтесь таблицами ниже: соответствие в руководстве Canon однозначное.
Коды E: что показывает дисплей G3416
| На дисплее | Код поддержки | Что это | Что делать |
|---|---|---|---|
| E02 | 1000, 3442–3445 | Нет бумаги (или принтер ждёт вторую сторону при ручной двусторонней печати) | Загрузить бумагу в задний лоток, нажать «Чёрный» или «Цвет» |
| E03 | 1300 | Замятие бумаги | Вытянуть лист медленно и ровно, проверить задний лоток и зону выхода |
| E04 | 1470 | Печатающая головка установлена неправильно | Открыть модуль сканирования, опустить фиксирующую крышку головки до щелчка |
| E05, E14, E15 | 1403, 1430, 1471, 1472, 1473, 1476 | Головка не определяется | Снять и переустановить головку, протереть контакты насухо; код остался — ремонт |
| E07 | 1474, 1475 | Установлена неподходящая печатающая головка | Поставить головку для этой серии |
| E08 | 1700, 1701 | Абсорбер отработанных чернил почти полон | Печать продолжается кнопкой «Чёрный»/«Цвет», но это предупреждение перед остановкой |
| E09 | 1890 | На узле головки остался защитный материал из упаковки | Снять оранжевую ленту и фиксаторы, закрыть крышку |
| E11 | 4103 | Печать с текущими параметрами невозможна | Исправить тип и формат бумаги в задании |
| E23 | 3446 | Конфликт IP-адреса и маски подсети | Перенастроить сеть или включить получение адреса автоматически |
| E31–E38 | 3440, 3441 или без кода | Не удалась настройка беспроводной сети | Повторить настройку ближе к роутеру; печать по USB при этом работает |
| E39 | 495A | Ошибка сети | Перезагрузить принтер и роутер |
| E45–E56 | без кода | Нет связи с интернетом или облачной службой Canon | К самому принтеру отношения не имеет, печать по USB и Wi-Fi не затрагивает |
| E57 | 2900 | Не удалось отсканировать образец выравнивания головки | Положить лист как в инструкции, протереть стекло сканера |
| E60 | 1640 | Уровень чернил в контейнере достиг нижнего предела | Долить чернила, см. разбор ниже |
| E62 | без кода | Непредвиденная ошибка при сканировании | Выключить принтер, включить, повторить скан |
Коды P: аварийная остановка
| На дисплее | Код поддержки | Что это |
|---|---|---|
| P02 | 5100 | Каретка не смогла пройти свой путь — мешает замятый лист, остатки упаковки или подсохшая парковка |
| P03, P05, P06, P09, P22, P26–P29 | 5011, 5012, 5050, 5400, 5700, 6000 и группа 68xx | Внутренние ошибки механики, датчиков и сканера |
| P07 | 5B00, 5B01 | Абсорбер отработанных чернил полон, печать заблокирована |
| P08 | 5200, 5205, 5206 | Защита печатающей головки по перегреву |
| P10 | B202–B205 | Критическая ошибка по цепи печатающей головки |
С любым кодом P сначала делают одно и то же: выключают принтер кнопкой, вынимают шнур из розетки на пару минут, включают снова и смотрят, вернулась ли ошибка. Если вернулась сразу и без печати — дальше начинается ремонт.
Три ошибки, с которыми G3416 обращаются чаще всего
E60 (1640): чернила залили, а ошибка не ушла
G3416 не измеряет уровень чернил — он считает их расход. Поэтому долить чернила недостаточно: нужно сказать принтеру, что контейнеры снова полные. Порядок Canon такой: заправить все контейнеры до верхней отметки, а затем удерживать кнопку «Чёрный» или «Цвет» не менее 5 секунд — это заново включает функцию уведомления об остатке. Если залить только один цвет и всё равно сбросить счётчик, контроль уровня начнёт врать, и принтер спокойно даст печатать с пустым баком.
Печать при пустых контейнерах — главная причина дорогого ремонта этой серии: головка работает без охлаждения чернилами и перегорает. Увидели светлые полосы или пропавший цвет — сразу остановитесь и проверьте уровень в баках, а не запускайте прочистки одну за другой.
E08, затем P07 (1700 → 5B00): абсорбер отработки
Часть чернил при каждой прочистке уходит не на бумагу, а во внутренние впитывающие прокладки. Их заполнение принтер тоже считает. Сначала появляется E08 — предупреждение, печать ещё продолжается кнопкой «Чёрный» или «Цвет». Потом приходит P07 (5B00), и это уже стоп: Canon в этом случае прямо отправляет в сервисный центр. Сменного картриджа обслуживания, который в более новых моделях вроде G3420 меняется руками, в серии G3010 нет — прокладки заменяют со вскрытием корпуса. Подробности про счётчик и его обнуление — в статьях Canon ошибка P07 и сброс памперса Canon.
P08 (5200): после долгого простоя
Этот код означает, что принтер остановил печать, защищая головку. Чаще всего так заканчивается либо печать с опустевшими баками, либо месяц-два простоя: сопла подсохли, чернила через них не проходят, головка греется. Иногда помогает выключить аппарат на 15–20 минут и запустить штатную прочистку, но подряд её повторять нельзя — расход чернил большой, а абсорбер заполняется быстрее.
Ошибка не снимается? Qwert ремонтирует струйные принтеры и МФУ: промывка и замена печатающей головки, замена впитывающих прокладок отработки, механика и подача бумаги. В сервисе или с выездом — уточняйте по телефону.
Чего не стоит делать самому
- Наклонять и переворачивать G3416 — контейнеры с чернилами сообщаются с воздухом, и чернила вытекут внутрь корпуса. Canon отдельно предупреждает об этом даже при перевозке в сервис.
- Тянуть замятый лист вверх, на себя через модуль сканирования: так рвут плёнку и гнут направляющие. Лист вытягивают по ходу бумаги, медленно и двумя руками.
- Трогать сопла печатающей головки салфеткой или протирать прозрачную ленту внутри корпуса — это шкала, по которой каретка определяет своё положение, после протирки появляется P02.
- Обнулять счётчик абсорбера сервисной утилитой и печатать дальше: счётчик встанет на ноль, а чернила из прокладок никуда не исчезнут и однажды выйдут на стол.
Когда пора в сервис
- P07 (5B00) — заменой прокладок, а не сбросом счётчика.
- P10 (B202–B205) и повторяющийся P08 — печатающая головка или её цепь питания.
- E05/E14/E15 после переустановки головки и чистки контактов.
- P02, если внутри ничего не мешает, а каретка упирается и щёлкает.
- Любой код P, который возвращается сразу после включения, до первой страницы.
Если код на дисплее вообще не из этих таблиц, сверьтесь с общим разбором кодов ошибок Canon — возможно, цифры прочитались неточно.
Частые вопросы
Как сбросить ошибку на Canon G3416?
Отдельной кнопки сброса нет. Коды E гаснут сами, когда исчезает причина: загрузили бумагу, вынули лист, переустановили головку. Часть кодов (E02, E08, E60) дополнительно требует нажать «Чёрный» или «Цвет», чтобы продолжить печать. Коды P кнопками не снимаются.
Залил чернила, а E60 горит — что делать?
Заполните до верхней отметки все четыре контейнера и удерживайте «Чёрный» или «Цвет» не меньше пяти секунд. Это сбрасывает счётчик расхода и включает уведомление об остатке заново.
Можно ли самому сбросить памперс на G3416?
Счётчик обнуляется сервисной утилитой, но это только цифра в памяти. Прокладки при P07 уже пропитаны, и без их замены принтер через какое-то время начнёт подтекать. Сброс имеет смысл лишь как разовая мера, чтобы допечатать срочное и сразу отдать аппарат на обслуживание.
Где посмотреть код поддержки, если принтер не подключён к компьютеру?
Нигде: четырёхзначный код G3416 показывает только через монитор состояния на компьютере. Без него ориентируйтесь на букву и цифры с дисплея — в таблицах выше они переведены в коды поддержки.
Почему ошибки появляются только после долгого простоя?
У струйного аппарата простой хуже нагрузки: чернила в соплах подсыхают, принтер запускает прочистки, от них растёт счётчик абсорбера и греется головка. Отсюда и типичная для G3416 связка P08 и E08 после летнего перерыва. Печать хотя бы одной цветной страницы в неделю снимает большую часть этих обращений.
