Pantum: ошибка бумаги и замятие — какое сообщение что значит
Pantum сообщает о замятии не потому, что «видит» смятый лист, а потому что датчик в тракте не получил лист вовремя или, наоборот, лист его не отпустил. Отсюда две вещи, которые сбивают с толку: ошибка появляется и на пустом принтере, и при этом текст сообщения — самая полезная подсказка. Он указывает зону: лист не ушёл из лотка, встал внутри или не покинул аппарат.
Где Pantum показывает ошибку
Сообщение приходит из трёх разных мест, и это нормально — смотреть надо туда, где текст подробнее:
- ЖК-дисплей аппарата (M6500, M6550, M6507, BM5100 и другие МФУ) — короткая строка вроде «Замятие при подаче»;
- индикаторы на моделях без экрана (P2200, P2207, P2500, P2500W) — замятие показывается красным светом, а словами ошибка видна только на компьютере. Разбор сочетаний индикаторов — в статье Pantum P2500W: ошибка — расшифровка индикаторов;
- окно на компьютере от драйвера Pantum — здесь текст обычно полнее, чем на дисплее.
Какое сообщение что означает
Формулировки по руководству Pantum для серии M6200/M6500/M6550; на других моделях слова могут отличаться, но смысл зон тот же.
| Сообщение | Что произошло | Что делать |
|---|---|---|
| Замятие при подаче | Лист не ушёл из лотка или пошёл криво. Производитель прямо указывает причину: бумага загружена неправильно либо не подходит принтеру | Вынуть всю стопку, выровнять её, проверить направляющие и ограничитель, загрузить заново |
| Замятие бумаги в принтере | Лист встал внутри — в области картриджа или дальше, в узле термозакрепления | Открыть аппарат, снять картридж, достать лист целиком |
| Замятие в АПД (УПД) | Застрял не отпечаток, а оригинал в автоподатчике сканера. Печать тут ни при чём | Открыть крышку автоподатчика и вынуть оригинал оттуда, а не из принтера |
| Нет бумаги | Датчик не подтвердил наличие листа в лотке — или бумага кончилась, или её не удалось подцепить | Долить бумагу; если лоток полный — см. раздел ниже |
| Нет бумаги в УПД | Запущено копирование или сканирование с автоподатчика, а оригинал в него не положен | Положить оригинал в автоподатчик либо выбрать сканирование со стекла |
| Закройте выходной лоток | Лоток закрыт не до конца — аппарат не начнёт печать | Дожать лоток до щелчка |
Как достать лист и не сломать принтер
- Выключите аппарат и дайте ему пару минут остыть.
- Выньте стопку из лотка — иногда лист держится как раз краем в лотке.
- Откройте крышку и снимите картридж, положите его на стол, рабочей частью вниз, прикрыв бумагой.
- Тяните лист двумя руками, по ходу движения бумаги, медленно и без рывка. Обратно, против хода, тянуть не нужно: так чаще рвётся.
- Проверьте, не остались ли обрывки. Мелкие кусочки удобно доставать пинцетом, а не пальцами.
- Поставьте картридж, закройте крышки. Отдельной кнопки сброса у Pantum нет — ошибка гаснет сама, когда причина убрана; подробнее в статье Pantum: сброс ошибок.
Руководство Pantum предупреждает прямо: при печати термозакрепляющее устройство нагревается и какое-то время остаётся горячим — прикоснувшись к нему, можно получить ожоги. Не лезьте внутрь сразу после печати. Зелёный вал фотобарабана в картридже не трогайте руками и не держите на ярком свету, тонер — мелкая пыль, её не собирают пылесосом и не смывают горячей водой. Не включайте аппарат с открытыми крышками.
«Нет бумаги», а лоток полный
Это не ошибка датчика, а чаще всего неудавшийся захват: ролик провернулся, лист не поехал, датчик промолчал — принтер решил, что бумаги нет. Что проверить:
- стопка выровнена, не перегружена и прижата направляющими без люфта: в руководстве M6500 сказано, что при загрузке более 150 страниц в лоток автоматической подачи произойдёт замятие или подача станет невозможной;
- бумага сухая и не из вскрытой полгода назад пачки — отсыревшие листы слипаются;
- в одном лотке не смешаны форматы, типы и плотности;
- ролик захвата не залоснился — его протирают слегка влажной безворсовой салфеткой и дают высохнуть.
Если ролик чистый, а лист всё равно не идёт — дело уже в износе резины или тормозной площадки. Подробный разбор — в статье Принтер Pantum не захватывает бумагу.
Пишет замятие, а бумаги внутри нет
Типичных причин три. Первая — в тракте остался обрывок: кусок размером с ноготь перекрывает датчик, и аппарат честно считает, что лист на месте. Вторая — залип или сломался флажок датчика: тонкий пластиковый язычок, который лист отклоняет по дороге; он может застрять в отклонённом положении или запылиться тонером. Третья — лист прошёл, но слишком медленно: так бывает при подклинивающем узле термозакрепления, и тогда замятие повторяется на одном и том же месте листа.
Первое лечится дома: посветите фонариком в тракт, снимите картридж и осмотрите зону подачи и выход. Второе и третье — разборка, и без опыта туда лучше не лезть: флажки хрупкие, а печку легко собрать с перекосом.
Если заминает снова и снова. В сервисе Qwert чистят тракт подачи, меняют ролик захвата и тормозную площадку, проверяют узел термозакрепления — в сервисе или с выездом, уточняйте по телефону.
Когда пора в сервис
Везти аппарат стоит, если замятие повторяется после чистки лотка и роликов; если лист каждый раз мнётся гармошкой на выходе или тонер с него стирается пальцем — это признаки печки; если внутри слышен хруст или скрежет; если обрывок не достаётся без разборки. Не пытайтесь выдрать застрявшую бумагу силой при закрытых крышках — так ломают флажки датчиков и шестерни, и ремонт выходит дороже самого замятия.
Как устроено само замятие и почему принтер заминает лист именно в своём месте — разбирали отдельно: Pantum замятие бумаги: что делать и почему принтер её заминает.
Частые вопросы
Принтер Pantum пишет замятие бумаги, а замятия нет — что делать?
Снимите картридж и осмотрите тракт с фонариком: чаще всего мешает обрывок или залипший флажок датчика. Если тракт чист и после выключения-включения ошибка возвращается — это уже датчик или механика, нужен сервис.
Как сбросить ошибку замятия на Pantum?
Кнопки сброса нет. Ошибка снимается сама, когда бумага убрана и крышки закрыты; печать обычно продолжается автоматически. Сброс к заводским настройкам тут бесполезен.
Пантум пишет «нет бумаги», хотя бумага в лотке — почему?
Принтер не смог подцепить лист, и датчик не увидел его в тракте. Выровняйте стопку, не перегружайте лоток, проверьте направляющие, протрите ролик захвата.
Можно ли печатать дальше, если кусок листа остался внутри?
Нет. Обрывок попадёт в узел термозакрепления, прилипнет к нагревательному элементу и испортит его — это уже замена узла, а не чистка.
Почему Pantum заминает каждый второй лист?
Регулярное замятие в одном и том же месте — это износ: ролик захвата, тормозная площадка или узел термозакрепления. Бумага и загрузка тут уже ни при чём, помогает замена изношенной детали.
