Ошибка 07 на Canon: что означают E07, P07 и E007
Отдельного кода «07» у Canon не существует. Важна буква перед цифрами, и от неё зависит всё: P07 на струйном принтере — это переполненный абсорбер отработанных чернил (код поддержки 5B00), E07 — картридж или печатающая головка стоит не на своём месте, а E007 на лазерном копире imageRUNNER — неисправность печки. Первое снимается только в сервисном режиме, второе чинится руками за пять минут, третье означает ремонт.
Если вы видите на маленьком дисплее просто «07» без буквы — присмотритесь: у аппаратов с односимвольным экраном знаки пробегают по очереди, сначала буква, потом цифры. На Canon PIXMA серий TS, MP, G в девяти случаях из десяти это именно P07.
Как точно узнать свой код
Короткий код на дисплее принтера — сокращённая запись. Полный, четырёхзначный код поддержки виден на компьютере: подключите принтер по USB и запустите печать — Canon IJ Status Monitor (Windows) покажет окно с номером вида 5B00 или 1474. По этому номеру в руководстве Canon однозначно находится причина. На лазерных копирах сервисный код выводится на панель полностью — в виде E007-0000.
| Что видно | Какой это аппарат | Что означает | Что делать |
|---|---|---|---|
| P07, на компьютере 5B00 или 5B01 | Струйные PIXMA, МегаТанк G-серии | Счётчик отработанных чернил дошёл до предела, абсорбер («памперс») полон | Обнулить счётчик в сервисном режиме и разобраться с отработкой — кнопками не снимается |
| E07 на аппарате с картриджами FINE (MP240–MP280, MG, старые TS) | Струйные с двумя картриджами | Картридж установлен не в свой слот | Переставить: цветной — слева, чёрный — справа |
| E07, на компьютере 1474 или 1475 | МегаТанк G1010, G2010, G3010, G2411, G3411 и родственные | Печатающая головка (картридж) стоит не на своём месте или установлены две одного цвета | Переставить по наклейке на держателе |
| 1007 на компьютере или на дисплее с текстом | Модели с двумя источниками бумаги (MX920, TS8000, PRO-100S) | Нет бумаги в кассете (верхней) или задан не тот источник | Загрузить бумагу нужного формата именно в указанную кассету |
| E007 или E007-0000 | Лазерные копиры imageRUNNER (iR2016, iR2018, iR2020, iR3035 и др.) | Датчик не фиксирует вращение термоплёнки печки | В сервис: плёнка, датчик или шлейф узла закрепления |
P07 — самый частый случай
По официальной таблице Canon для серии G2010 код P07 соответствует кодам поддержки 5B00 и 5B01, а на серии TS3600 — ещё и 5B12–5B15. Все они про одно: принтер считает чернила, которые уходят не на бумагу, а в поглотитель при каждой прочистке головки и при включении. Когда счётчик достигает заводского лимита, аппарат останавливается — не потому, что что-то сломалось, а потому, что ему запрещено печатать дальше.
Что в этом случае не поможет: новые чернила, перезагрузка, удержание «Стоп», переустановка драйвера, отключение на сутки. Счётчик живёт в энергонезависимой памяти принтера, и обнуляется он только утилитой через сервисный режим по USB-кабелю. Предупреждение приходит заранее — за несколько сотен страниц до остановки аппарат показывает E08 (коды 1700/1701, «абсорбер чернил почти полон»); на этом этапе печать ещё продолжается.
Сброс счётчика не убирает чернила из принтера. Если обнулять счётчик и печатать дальше, не занимаясь отработкой, насыщенный поглотитель начинает отдавать чернила обратно — лист пачкается с обратной стороны, а в худшем случае жидкость попадает на плату. Порядок действий подробно разобран в статьях Canon ошибка P07 и ошибка 5B00.
У части новых моделей МегаТанк (G3020, G3420 и выше) отработка собирается в сменный картридж обслуживания MC-G02 — там это расходник, который меняется руками, а принтер предупреждает об этом отдельными кодами 1723–1727. Если у вас такой аппарат, вместо «07» вы скорее увидите код 1726.
E07 — что проверить самому
Этот код Canon трактует прямо: нужный картридж не установлен или стоит не там. На аппаратах с картриджами FINE (это картриджный блок со встроенной головкой) чёрный и цветной физически влезают в оба гнезда, поэтому перепутать их легко — особенно если меняли оба сразу. На МегаТанк G-серии в держателе стоят две печатающие головки, чёрная и цветная, и у них та же беда.
- Остановите печать кнопкой «Стоп» и откройте верхнюю крышку — каретка должна выехать в положение замены.
- Посмотрите на наклейку на держателе: на ней отмечено, где чёрный, а где цветной. Канонический порядок для FINE: цветной слева, чёрный справа.
- Выньте оба, проверьте, не осталась ли на новом оранжевая защитная лента и жёлтый колпачок (если забыли снять — будет код E09, 1890).
- Вставьте обратно до щелчка и закройте фиксирующую крышку полностью, не под углом — её недожим даёт тот же результат, что и неправильная позиция.
- Закройте крышку аппарата и дайте ему отработать включение.
Не касайтесь пальцами сопел и металлических контактов картриджа или головки: кожный жир и статика выводят их из строя надёжнее, чем засохшие чернила. Контакты протирают только сухой безворсовой салфеткой. И не включайте принтер с открытыми крышками, принудительно нажимая датчики.
Если после переустановки E07 остался — поочерёдно вставляйте по одному картриджу и смотрите, с каким код возвращается. Так вы найдёте тот, чей чип или контактная группа уже не читается; дальше это либо замена, либо чистка контактов в сервисе.
Ошибка осталась после всех проверок. Сервис Qwert в Москве у метро Авиамоторная ремонтирует и обслуживает принтеры и МФУ Canon: промывка печатающей головки, обслуживание узла отработки чернил, механика и подача бумаги, замена термоплёнки на лазерных аппаратах. В сервисе или с выездом — уточняйте по телефону.
E007 на копире imageRUNNER — не для самостоятельного ремонта
На лазерных копирах Canon код E007 относится к узлу закрепления. По сервисной документации логика такая: главный термистор показывает температуру около 100 °C и выше, мотор печки вращается, а датчик вращения термоплёнки несколько секунд не видит движения — аппарат встаёт. Причина обычно механическая: порвалась или проскальзывает термоплёнка, разболтался датчик, отошёл шлейф; реже виновата плата DC-контроллера.
Самостоятельно здесь делать нечего по двум причинам. Во-первых, узел закрепления после работы нагрет до температуры, при которой ожог мгновенный, и остывает он минут двадцать. Во-вторых, сервисный код E007 не гаснет при выключении питания — он снимается из сервисного режима аппарата после устранения причины, и «просто сбросить» его без замены изношенной плёнки означает получить ту же ошибку через несколько страниц, уже с запахом горелого.
Если нужна полная карта кодов Canon, а не только «07», смотрите разбор ошибок Canon по кодам поддержки.
Частые вопросы
Что значит ошибка 07 на принтере Canon?
Смотрите букву. P07 — переполнен абсорбер отработанных чернил (код 5B00), E07 — картридж или печатающая головка не на своём месте, E007 на лазерном копире — не фиксируется вращение термоплёнки печки.
Как сбросить ошибку 07 на Canon?
E07 снимается переустановкой картриджей в правильные гнёзда. P07 кнопками не снимается вообще: нужен сервисный режим, компьютер с USB-кабелем и утилита обнуления счётчика, а вместе с этим — работа с самой отработкой.
Ошибка 07 на Canon G3411 — что делать?
На G-серии на дисплее почти всегда P07, то есть абсорбер. Проверьте код на компьютере: если это 5B00 или 5B01 — дело в счётчике отработки; если 1474 или 1475 — переставьте печатающие головки по наклейке на держателе.
Можно ли печатать дальше с ошибкой 07?
С E07 — да, как только картриджи встанут на свои места. С P07 печать заблокирована до обнуления счётчика. Ранняя стадия — это E08 (код 1700): предупреждение, с которым принтер ещё печатает, и лучший момент, чтобы заняться отработкой заранее.
Почему ошибка 07 вернулась после замены картриджа?
Либо новый картридж вставлен в чужое гнездо или фиксирующая крышка не дожата, либо на нём осталась защитная лента, либо не читается его контактная группа. Проверьте, вставляя картриджи по одному: тот, с которым код появляется, и есть виновник.
