После заправки принтера Canon не печатает: что проверить
Если Canon перестал печатать сразу после заправки, причина почти всегда одна из двух, и они лечатся по-разному. Либо принтер уверен, что картридж пустой: он не измеряет чернила и тонер, а считает расход, и заправка этот счёт не обнуляет. Либо чернила или тонер действительно не доходят до бумаги: дюзы подсохли, пока печатали «насухую», в картридж попал воздух, залито не то или не туда. Первый случай — это ошибка на экране или мигающая лампочка, второй — принтер работает, гоняет лист, но выдаёт чистый или бледный.
Разделить за две минуты
Посмотрите на сам аппарат и ответьте на один вопрос: он встал или он печатает?
- На дисплее код или текст, оранжевая лампочка мигает, задание не уходит — это блокировка по счётчику или чипу. Раздел ниже по вашему типу принтера.
- Лист проходит, но пустой, бледный или с пропусками — блокировки нет, дело в самом картридже или головке.
- Ничего не происходит, задание зависло в очереди, принтер «отключён» — к заправке это, скорее всего, не относится: смотрите общий разбор «не печатает принтер Canon».
И перед любыми действиями сделайте простую проверку: снимите копию с кнопки на самом МФУ. Копия идёт мимо компьютера, и если она печатается нормально — виноват не картридж.
Струйный PIXMA с картриджами: коды 1686 и 1688
На картриджных PIXMA (серии PG и CL — 440/441, 445/446, 510/511 и аналогичные) после заправки принтер видит по своему счётчику ноль и сообщает об этом. На маленьком дисплее это короткие E13 и E16, на компьютере — четырёхзначные коды поддержки.
| Код | Что пишет Canon | Что делать по инструкции |
|---|---|---|
| 1686 (E13) | Возможно, чернила закончились | Нажать и удерживать кнопку «Стоп» на принтере не менее 5 секунд. Функция определения оставшегося запаса чернил отключится, печать продолжится |
| 1688 (E16) | Чернила закончились | Штатно — заменить картридж. Либо так же удерживать «Стоп» не менее 5 секунд: печать продолжится, но без контроля уровня |
Кнопка «Стоп» — это треугольник в круге (на части моделей подписана «Отмена»). Держать её нужно после того, как ошибка появилась: отправьте документ на печать, дождитесь сообщения и только тогда нажимайте. Если нажать заранее, принтер ничего не отключит.
После отключения контроля принтер больше не предупредит вас о том, что чернила закончились. Печать насухую — главная причина, по которой умирает печатающая головка: сопла греются без жидкости. Следите за уровнем сами, по качеству отпечатка.
Лист выходит чистым или с пропусками
Ошибки нет, чернила залиты, а на бумаге ничего. Проверьте по порядку:
- Контакты картриджа. Золотистая площадка на боку и ответные контакты в каретке должны быть сухими и чистыми. Капля чернил на них — и принтер пишет, что картридж не установлен. Протрите насухо безворсовой салфеткой, сопла не трогайте.
- Сопла. Приложите картридж соплами к сложенной салфетке на пару секунд. Остался ровный цветной отпечаток — чернила идут, вопрос к принтеру. Пусто — забиты дюзы или в губке воздух.
- Тест дюз с кнопок принтера. Он сразу показывает, какой канал молчит.
- Очистка головки. Canon предписывает так: если однократная очистка не помогла, повторить её ещё раз, затем перейти к глубокой очистке. Если и глубокая не дала улучшения — выключить аппарат, подождать 24 часа и выполнить глубокую очистку повторно. Гонять прочистки подряд бессмысленно и расточительно: каждая тратит чернила и наполняет абсорбер отработки.
Как это запускается с панели — в разборе прочистки печатающих головок Canon.
Отдельная частая беда — перелив. Если чернил влили больше, чем держит губка, картридж «плачет»: чернила подтекают, на листе грязь, а печати нет. Такой картридж надо промокнуть салфеткой и дать стечь. И ещё: чёрный PG и цветной CL заправляются разными чернилами, а в цветном под одной крышкой три камеры. Залив цвет не в ту камеру или смешав пигментные чернила с водными, картридж обычно уже не спасти.
Заправили, а печати нет. В Qwert посмотрим картридж и принтер вместе, прочистим головку на оборудовании и скажем честно, спасается ли картридж или дело уже в аппарате. В сервисе на Авиамоторной или с выездом — уточняйте по телефону.
Лазерные i-SENSYS: срок службы картриджа и ошибка связи
У лазерных Canon заправка тонера счётчик не трогает, и аппарат продолжает считать картридж израсходованным. Сообщения в официальных руководствах Canon означают разное:
| Сообщение | Что это значит |
|---|---|
| «Низк. уровень тонера в картр.», «Подготовьте картридж» | Предупреждение, печать не останавливается. После заправки висит просто потому, что счётчик досчитал |
| «Истек срок службы картриджа», «Истек срок служ. к-жа. Рекомендуется замена» | Счётчик дошёл до конца ресурса. Canon предписывает замену картриджа |
| «Ошибка связи с картриджем. Печать невозможна» | Аппарат не договорился с памятью картриджа: картридж вставлен неплотно, повреждён или его чип не принят. Canon советует переустановить картридж, а при повторении — обратиться в сервис |
Что из этого можно сделать самому: вынуть картридж, протереть площадку контактов насухо, поставить обратно до щелчка и выключить-включить питание. «Ошибка связи» часто снимается именно переустановкой. А вот «истёк срок службы» переустановкой не снимается — это счётчик, и дальше всё зависит от того, где он живёт: в памяти принтера или в чипе картриджа. В первом случае его сбрасывают, во втором нужен новый чип. Разбор по брендам и моделям — в статье про сброс счётчика картриджа.
В меню МФУ есть пункт «Продолжать печать при малом количестве тонера в картридже» — но в руководствах Canon он лежит в настройках приёма факсов и относится к печати принимаемых факсов. На печать с компьютера он не влияет, и типичная картина «копии идут, с компьютера печать блокируется» им не лечится.
Тонер залит, а лист бледный или пустой
Здесь виноват не счётчик. Самые частые причины: тонер не распределился (картридж не покачали вдоль оси после засыпки), засыпан неподходящий тонер, забит бункер отработки или изношен магнитный вал. Чужой тонер — не мелочь: его подбирают под печатающий механизм, и «похожий» даёт бледную печать и грязь по листу.
Если лезете внутрь: печка за задней крышкой остаётся горячей несколько минут после печати. Зелёный или синеватый фотобарабан нельзя трогать пальцами и держать на свету — отпечаток останется на всех последующих листах. Тонер — мелкая пыль: её не собирают бытовым пылесосом и не смывают горячей водой. Аппарат не включают с открытыми крышками.
Когда дальше не стоит
Не стоит браться самому, если принтер встал с кодом из группы «ошибка головки» или «ошибка принтера» (например, B200 или P08), если после двух глубоких очисток с суточной паузой канал по-прежнему молчит, если из картриджа течёт или если лазерный пишет «ошибка связи» после трёх-четырёх переустановок. В первых случаях дальнейшие прочистки только тратят чернила и наполняют абсорбер, в последнем — вопрос к чипу или плате, а не к тонеру. Это уже ремонт принтеров и МФУ, а картридж, который заправляли много раз, нередко дешевле восстановить, чем реанимировать — стоимость работ смотрите в разделе заправки картриджей.
Частые вопросы
После заправки картриджа принтер Canon не печатает — что нажать?
На струйном PIXMA: отправьте документ, дождитесь сообщения о чернилах (E13, E16, 1686 или 1688) и удерживайте кнопку «Стоп» не менее 5 секунд. На лазерном i-SENSYS единой кнопки нет: сначала переустановите картридж, а «истёк срок службы» снимается сбросом счётчика или заменой чипа.
После заправки чернил принтер Canon не печатает, лист чистый — почему?
Чернила не доходят до сопел. Чаще всего это подсохшие дюзы (печатали на пустом картридже), воздух в губке или чернила на контактах. Сделайте тест дюз, затем очистку головки по схеме Canon — не больше двух обычных, потом глубокая, при неудаче пауза 24 часа.
Можно ли сбросить «Истек срок службы картриджа» на Canon?
Зависит от модели. Там, где счётчик в памяти принтера, его обнуляют; там, где ресурс пишется в чип картриджа, сообщение уходит только с новым чипом. Отключение уведомлений в настройках на блокировку печати не влияет.
Сколько раз можно прочищать головку, если после заправки нет печати?
По руководствам Canon: обычная очистка — один раз, при неудаче ещё один, затем глубокая очистка. Если улучшения нет, выключить принтер, выждать 24 часа и повторить глубокую один раз. Дальше прочистки не помогают, а только расходуют чернила.
Принтер пишет об ошибке, но копии делает — это картридж?
Скорее нет. Если копия с кнопки печатается нормально, картридж и механика живы, а печать блокируется на стороне драйвера или настроек. Проверьте, тот ли принтер выбран по умолчанию и не стоит ли он в автономном режиме.
