Принтер Canon не печатает чёрным: почему и что проверить
Если Canon печатает цветом, а чёрного на листе нет или он бледно-серый, причина почти всегда одна из трёх: чёрный канал подсох и не подаёт чернила, чёрный картридж пуст или не определяется, либо принтер сознательно печатает чёрный смесью цветных чернил — из-за настройки типа бумаги. Первые два случая лечатся прочисткой или заправкой, третий — одной галкой в драйвере. Разделить их можно за пару минут.
Начните с теста дюз — он делит проблему пополам
Тест дюз печатается самим принтером, без компьютера и без вашего документа. Поэтому он показывает чистую механику: выходят чернила из чёрного ряда сопел или нет.
- На PIXMA с дисплеем и на МегаТанк серии G: кнопка «Настройка» (гаечный ключ) → выбрать цифру режима обслуживания → «Проверка сопел».
- На моделях без дисплея (TS3140, TS3340 и подобные): при включённом принтере с бумагой в лотке удерживайте кнопку «Стоп», пока индикатор тревоги не мигнёт нужное число раз, и отпустите.
Порядок по сериям мы подробно разобрали в статье Тест дюз: как сделать и как прочитать результат.
Дальше два пути:
| Что на тесте дюз | Где искать причину |
|---|---|
| Чёрный блок не пропечатался, пропечатался полосами или очень бледно | Чёрный канал: засохшие сопла, пустой картридж или бак, воздух в тракте |
| Чёрный блок ровный и плотный, но документ выходит без чёрного или серым | Настройки печати: тип бумаги, выбор чернил, печать без полей, драйвер |
Чёрного нет в тесте: засох чёрный канал
Чёрные чернила Canon для обычной бумаги — пигментные, то есть с твёрдыми частицами. Они подсыхают в соплах быстрее цветных водных, поэтому после двух-трёх недель простоя первым пропадает именно чёрный, а цвет печатает как ни в чём не бывало.
Canon предписывает строгий порядок, и нарушать его не стоит — каждая процедура тратит чернила:
- Проверьте уровень. На МегаТанк — чернила в баке должны быть выше нижней отметки. На картриджных PIXMA — снимите чёрный картридж и прикиньте его по весу; пустой заметно легче.
- Прочистка печатающей головки, затем снова тест дюз.
- Ещё одна прочистка, если не помогло, и снова тест.
- Глубокая прочистка — только после двух обычных.
- Пауза 24 часа и повторная глубокая прочистка. Пауза работает: растворитель за сутки размягчает пробку в соплах.
- Для МегаТанк серии G есть ещё один шаг — прокачка чернил. Canon предупреждает, что она расходует очень много чернил, и запрещает запускать её при низком уровне в баках: это может привести к поломке.
Как запускать каждую процедуру на вашей серии — в статье Прочистка печатающих головок Canon.
Гонять прочистку подряд десять раз бесполезно и вредно: чернила уходят в отработку, счётчик абсорбера растёт, а пробка в соплах от этого не размокает. Если после двух глубоких прочисток с суточной паузой чёрного нет, дело уже не в подсыхании.
Картриджные PIXMA: что сделать с самим картриджем
На моделях с FINE-картриджами (PG-440, PG-445, PG-480 и аналогичные) чёрный — это отдельный картридж со встроенной головкой, и чаще виноват он, а не принтер. Выньте его и проверьте:
- снята ли оранжевая защитная лента с нового картриджа — Canon ставит это вторым пунктом после уровня чернил;
- встал ли картридж до щелчка, нет ли перекоса;
- чистые ли контакты — протрите сухой безворсовой салфеткой;
- на сопловой пластине (узкая металлическая полоска снизу) не должно быть наплывов засохших чернил. Промокните её салфеткой, смоченной дистиллированной водой, без нажима.
Не трите сопловую пластину насухо и не скоблите её — сопла повреждаются необратимо. Спирт для пигментного чёрного Canon тоже плохой выбор: он сворачивает пигмент.
Если картридж заправляли, причина нередко в заправке: перелив, воздух в губке или неподходящие чернила. Разбор по PG-445 — в статье Как заправлять картридж Canon 445.
Тест чёрный печатает, а документ — нет: виноваты настройки
Это второй по частоте случай и самый обидный: принтер исправен, а чёрный текст выходит серым, бурым или зеленоватым. Причина в том, что Canon выбирает, каким способом печатать чёрный, по типу бумаги в драйвере.
Canon прямо указывает: режим «Только чёрный» не работает, если на вкладке «Главная» выбран тип носителя, отличный от обычной бумаги, конверта или хагаки, либо если на вкладке «Страница» включена печать без полей. В этих случаях принтер печатает документ цветным картриджем, смешивая чёрный из цветных чернил.
| Настройка | Что получается | Что сделать |
|---|---|---|
| Тип носителя — «Фотобумага» вместо «Обычная бумага» | Чёрный собирается из цветных чернил: серый, с бурым или зелёным отливом | Поставить «Обычная бумага» в свойствах печати |
| Печать без полей | Режим «Только чёрный» отключается принудительно | Отключить печать без полей для текстовых документов |
| «Печать с помощью» → «Только цветной» | Чёрный картридж не задействован вовсе | Вернуть «Все цвета» или «Только чёрный» |
| Оттенки серого / черновой режим | Текст бледный, хотя чернила есть | Снять галку чернового качества |
| Печать из браузера или из PDF | Своя палитра поверх настроек драйвера | Проверить печать из Блокнота — если там чёрный нормальный, дело в программе |
У старших PIXMA чёрных чернил два
На моделях с раздельными чернильницами PGI/CLI (TS8040, TS8140, TS8340, TR8540, iX6840 и подобных) установлены два чёрных: большой пигментный PGBK — для текста на обычной бумаге, и маленький CLI-BK на водной основе — для фотографий. Отсюда частая картина: фото печатаются идеально, а текст пропадает — закончился или засох именно PGBK. И наоборот: текст чёткий, а на фото чернота проваливается — это CLI-BK. Смотреть надо на тот блок теста дюз, который относится к нужной чернильнице.
Не вернулся чёрный после прочисток. В сервисе Qwert на Авиамоторной промоем головку или чёрный картридж Canon на стенде, заправим пигментом нужного типа и покажем тест дюз до и после — в сервисе или с выездом, уточняйте по телефону.
Заправка картриджей → · Ремонт принтеров → · +7 (499) 647-96-24
МегаТанк серии G: свои причины
У G1411, G2411, G3411, G540 и родственных моделей чёрный пигментный (чернила GI-серии), и к обычным причинам добавляются две.
- Чернила залиты не те. Если в чёрный бак попали водные чернила вместо пигментных, текст на обычной бумаге расплывается и выглядит серым. Вернуть можно только промывкой тракта.
- Принтер недавно перевозили. На части моделей МегаТанк перед транспортировкой закрывают чернильный клапан и фиксируют колпачки баков; если клапан не вернули в рабочее положение, чернила не пойдут. Положение рычага смотрите в руководстве к своей модели.
Общий порядок диагностики по сериям — в статье Не печатает принтер Canon: причины и что проверить по порядку.
Если у вас лазерный Canon i-SENSYS
На монохромном лазерном «не печатает чёрным» означает не пропавший канал, а пустые или бледные листы: кончился тонер, картридж не распознан или изношен фотобарабан. Прочистка головки там не существует как процедура. Выньте картридж, покачайте его из стороны в сторону, верните на место — если печать вернулась на десяток страниц, тонер закончился.
Когда дальше не стоит самому
Прекращайте прочистки и несите аппарат в сервис, если: после двух глубоких прочисток с суточной паузой чёрный блок теста по-прежнему пустой; на МегаТанк прокачка чернил не дала результата; чёрный пропал сразу после заправки или после того, как принтер простоял с пустым баком. В этих случаях пробка уже не в соплах, а в фильтре или шлейфе подачи — такое снимается только промывкой головки на стенде. Печатать «до победного» в надежде пробить засор не нужно: головка греется впустую и может выйти из строя окончательно.
Чтобы это не повторялось, Canon советует простую вещь: пользоваться принтером хотя бы раз в месяц и выключать его кнопкой питания, а не из розетки — по кнопке принтер успевает закупорить головку колпачком, и сопла не сохнут.
Частые вопросы
Почему принтер Canon не печатает чёрной краской, хотя картридж полный?
Полный картридж не значит, что чернила доходят до бумаги. Либо подсохли сопла чёрного канала — это видно по тесту дюз, либо в драйвере выбран тип бумаги, при котором принтер печатает чёрный смесью цветных чернил.
Почему чёрный текст выходит серым или с зеленоватым отливом?
Так выглядит составной чёрный, собранный из голубого, пурпурного и жёлтого. Поставьте в свойствах печати тип носителя «Обычная бумага» и отключите печать без полей.
Сколько раз подряд можно запускать прочистку?
Canon предлагает две обычные прочистки, затем глубокую, затем сутки паузы и ещё одну глубокую. Дальше процедура бессмысленна: чернила уходят в отработку, а счётчик абсорбера приближает ошибку 5B00.
Поможет ли новый чёрный картридж?
На картриджных PIXMA — да, если проблема в самом картридже: головка у них встроена в картридж. На МегаТанк и на моделях с раздельными чернильницами головка отдельная, и замена чернил ничего не даст.
Можно ли печатать, пока чёрный не работает?
Можно: выберите в настройках печати любой тип бумаги, кроме обычной, — чёрный будет собираться из цветных чернил. Качество текста хуже, зато документ выйдет. Как временное решение годится, как постоянное — нет: цветные чернила расходуются втрое быстрее.
