Не печатает принтер Brother: причины и что проверить по порядку
«Не печатает» у Brother — это три разные неисправности, которые лечатся по-разному. Либо аппарат встал с ошибкой и показывает это индикатором или надписью на дисплее. Либо он в полном порядке, но задание до него не доходит — виноват компьютер, кабель или сеть. Либо печать идёт, но лист выходит пустым или почти пустым: у лазерных это тонер и фотобарабан, у струйных DCP-T — засохшие сопла. Разделить случаи можно за минуту, не разбирая ничего.
Шаг первый: печать с кнопок самого принтера
Самая полезная проверка — заставить Brother напечатать что-нибудь без участия компьютера. Если страница выходит, аппарат исправен и дальше надо копать в стороне Windows. Если не выходит — дело в принтере.
- HL-1110, HL-1112, HL-1210W, HL-1211W (без дисплея): включите принтер, дождитесь, когда горит только индикатор Ready, и нажмите кнопку питания три раза — аппарат напечатает страницу настроек принтера.
- Модели с дисплеем (DCP-L2500, DCP-L2520, MFC-L2700, MFC-L2750 и родственные):
Меню→Принтер→Параметры печати→Печать теста→Старт. - Любое МФУ Brother — DCP и MFC: положите лист на стекло и нажмите «Старт» (у струйных — «Ч/б Старт»). Копия идёт полностью внутри аппарата, компьютер в ней не участвует.
Копия вышла нормальной, а документ с компьютера не печатается — проблема не в принтере. Переходите к разделу про Windows, картридж менять не нужно.
Что означает мигание индикатора Error
У младших лазерных Brother дисплея нет, и всё сообщение — это вспышки светодиода Error. Считать нужно не мигание вообще, а число вспышек до паузы примерно в секунду: три быстрые вспышки, пауза, снова три — это «три раза». Смысл меняется ещё и от того, горит ли при этом Ready.
| Error | Ready | Что это | Что делать |
|---|---|---|---|
| Мигает 1 раз | Горит | Мало тонера | Печать ещё идёт. Готовьте заправку или подменный картридж |
| Мигает 1 раз | Не горит | Замените тонер — печать остановлена | Заправка картриджа и сброс счётчика |
| Мигает 2 раза | Не горит | Замятие или неподходящая бумага | Вынуть лист, проверить формат и что бумага не мятая |
| Мигает 3 раза | Горит | Ресурс фотобарабана заканчивается | Не блокирует печать, но барабан пора менять |
| Мигает 3 раза | Не горит | Фотобарабан: загрязнён коротрон или блок не установлен | Протереть коротрон бегунком, проверить, что барабан на месте и счётчик сброшен |
| Мигает 4 раза | Не горит | Ошибка картриджа, открыта крышка или мало памяти | Вынуть и заново вставить сборку барабан + картридж, плотно закрыть крышку |
| Мигают одновременно | Мигает | Сервисный вызов | Пользователь устранить не может — в сервис |
Самое частое из этого списка — четыре вспышки, «ошибка картриджа». Brother прямо пишет, что это сообщение появляется, когда узел фотобарабана с картриджем установлен неправильно: достаньте сборку целиком, вставьте обратно до упора и закройте верхнюю крышку. Подробный разбор всех сигналов и надписей — в статье Ошибка Brother: расшифровка кодов и индикаторов.
Открыли крышку — не трогайте зелёный вал фотобарабана пальцами и не оставляйте блок на свету дольше нескольких минут. Отпечатки и засветка остаются на листах полосами. Печка в глубине аппарата после работы горячая, тонер — мелкая пыль, которая не отмывается тёплой водой: смывайте холодной.
Лазерный Brother: «Замените тонер» после заправки
Отдельная беда Brother в том, что счётчик страниц в картридже живёт своей жизнью. Тонер залит, печатать есть чем, а аппарат встал с сообщением «Замените тонер» или одной вспышкой Error при погасшем Ready. Это не поломка: сбросьте счётчик — у части серий это делает механический флажок на картридже, у части нужно меню при открытой крышке или комбинация кнопкой Go. Порядок по моделям — в статье Сброс счётчика тонера Brother.
Если распечатать нужно прямо сейчас, а времени на сброс нет, у моделей с дисплеем есть штатный «режим продолжения печати»: Меню → Общие настройки → Замените тонер → Продолжить → OK → Стоп/Выход. Brother предупреждает, что печать сверх заявленного ресурса картриджа качество не гарантирует, и при установке нового картриджа режим отключается сам. Для срочного документа — рабочий вариант, как постоянный режим — нет: бледная печать и пустые полосы начнутся быстро.
Brother встал на тонере или барабане. Qwert заправляет картриджи Brother со сбросом счётчика и заменой изношенных деталей, а если дело в самом аппарате — делает диагностику и ремонт принтеров и МФУ. Сервис у метро Авиамоторная, Пн–Пт 10:00–18:00; в сервисе или с выездом — уточняйте по телефону.
Заправка картриджей → · Ремонт принтеров и МФУ → · +7 (499) 647-96-24
Струйный Brother DCP-T: печать пропала или идёт пропусками
У струйных DCP-T (T420W, T510W, T520W и соседние модели) «не печатает» чаще всего означает забитые сопла печатающей головки — чернила в контейнерах есть, а на листе пусто или полосами. Сначала напечатайте контрольную страницу качества и посмотрите на четыре цветных блока:
- Одновременно нажмите
СтопиЯрлык копирования— загорятся индикаторы питания, предупреждения и чернил, затем индикатор чернил начнёт мигать. - Нажмите
Ярлык копированияещё раз — аппарат напечатает контрольную страницу. - Блоки ровные и без разрывов — головка в порядке, ищите причину в компьютере. Есть пропуски и белые полосы — нужна очистка.
Очистка запускается оттуда же: Стоп + Ярлык копирования, затем Цвет Старт для всех цветов или Ч/б Старт только для чёрного. Если обычная очистка не помогла дважды, Brother разрешает специальную: убедитесь, что контейнеры заполнены больше чем наполовину, войдите в тот же режим и удерживайте Ч/б Старт и Цвет Старт пять секунд.
Не прочищайте «на всякий случай» подряд много раз: производитель предупреждает, что частая очистка впустую расходует чернила, а отработка уходит в абсорбер. Печатающую головку DCP-T руками трогать нельзя — это необратимое повреждение и потеря гарантии. Что реально можно сделать дома, разобрано в статье Засохли чернила в принтере.
Аппарат печатает сам, а из Windows — нет
Значит, задание до принтера не доходит. Порядок, который предлагает сам Brother, идёт от простого к сложному:
- в списке принтеров Windows ваш Brother не должен стоять в состоянии «Автономный» или «Приостановлено»; снимите паузу и очистите очередь;
- USB-кабель — напрямую в компьютер, без удлинителей и хабов, длиной до 2 метров; переподключите в другой порт;
- в диалоге печати выбран именно драйвер Brother, а не «Отправить в OneNote» или другой принтер; попробуйте печать из другого приложения;
- выключите принтер, перезагрузите компьютер, включите принтер снова;
- если не помогло — удалите драйвер и поставьте свежий с сайта поддержки Brother под вашу версию Windows.
У сетевых и Wi-Fi моделей проверьте по той же странице настроек принтера, что IP-адрес не 0.0.0.0 и совпадает по подсети с компьютером: после перезагрузки роутера Brother нередко получает новый адрес, а в Windows остаётся прежний порт.
Когда дело уже не в настройках
Есть сигналы, после которых домашние попытки бессмысленны. Сообщение Печать невозм. или Печать невозможна с двумя цифрами означает механическую неисправность: Brother предлагает выключить аппарат, подождать несколько минут и включить снова, а если надпись вернулась — обращаться в сервис, потому что отвечают за неё датчики, двигатели или плата. То же относится к одновременному миганию Error и Ready (сервисный вызов) и к сообщению о заполненном абсорбере чернил у струйных: прокладку и счётчик меняют только с разбором аппарата.
Отдельно стоит остановиться, если принтер щёлкает и не берёт лист, пахнет горелым, бьёт ошибкой сразу после включения или греется при простое. Разбирать такое «посмотреть» без опыта дороже, чем диагностика: сломанный узел захвата и порванная термоплёнка легко превращаются в замену печки.
Частые вопросы
Принтер Brother DCP не печатает, хотя копирует — в чём дело?
Копия работает внутри аппарата, а печать идёт через драйвер. Значит, сам DCP исправен: проверяйте автономный режим в Windows, кабель, выбранный в приложении принтер и переустановите драйвер Brother.
Почему принтер Brother не печатает после заправки картриджа?
Счётчик страниц не обнулился, и аппарат считает картридж пустым. Сбросьте счётчик флажком или комбинацией кнопок для вашей серии — тонер при этом не доливается, обнуляется только счёт.
Что означает, если на принтере Brother мигает Error 4 раза?
Неправильно установлена сборка фотобарабан + тонер-картридж (или не до конца закрыта крышка). Вынуть сборку, вставить заново до упора, закрыть крышку.
Почему принтер бразер печатает пустые листы?
У лазерного — закончился тонер или не снята защитная пломба с нового картриджа; у струйного DCP-T — забиты сопла, нужна контрольная страница качества и очистка головки.
Можно ли печатать дальше, когда Brother требует заменить тонер?
Да, через «режим продолжения печати» в меню, но качество производитель не гарантирует: это выход для срочного документа, а не постоянный режим работы.
