Засохли чернила в принтере: что делать и когда ещё можно спасти
Когда говорят «засохли чернила», засох обычно не весь картридж, а тонкий слой чернил в соплах печатающей головки — отверстиях тоньше человеческого волоса. Вода испарилась, остался густой осадок, и канал перестал пропускать новую порцию. Поэтому принтер выдаёт белый лист, печатает полосами или теряет один цвет, хотя чернил в картридже или в банках полно. Canon в руководствах сравнивает это с фломастером: он сохнет даже с надетым колпачком, если им долго не писать.
Шансы на восстановление определяют две вещи: сколько аппарат стоял без печати и где именно образовалась пробка. Две недели простоя снимаются штатной прочисткой из драйвера за десять минут. Год простоя не лечится ничем из того, что делают дома.
Если у вас лазерный принтер — чернил в нём нет, там тонер, и он не засыхает. Белые и бледные листы на лазернике означают другое: пустой картридж, износ фотобарабана или проблему с печкой.
Что именно засохло — три разных случая
- Дюзы головки, встроенной в принтер — Epson серии L, Canon серий G и TS, HP Smart Tank, Brother DCP/MFC. Головка остаётся в аппарате навсегда, прочищается прокачкой чернил изнутри. Самый частый и самый поправимый случай.
- Картридж со встроенной головкой — HP DeskJet и Canon PIXMA с двумя картриджами (чёрный и цветной). Засыхает сопловая пластина самого картриджа. Его можно отмочить, а можно просто заменить — головка уходит вместе с ним.
- Тракт подачи, капа и парковка — подсохла резиновая капа, которой головка закрывается в простое, забился узел прокачки или шлейфы СНПЧ. Прочистки тут помогают плохо: насос давит в пробку, а чернила уходят в абсорбер. Нужна разборка.
Отличить первое от третьего помогает тест дюз: если после каждой прочистки картинка немного меняется — пробка поддаётся; если три прочистки дали абсолютно одинаковый результат, дальше гонять их бессмысленно.
Сколько простоял — такие и шансы
| Простой без печати | Что обычно происходит | Что делать |
|---|---|---|
| До 2 недель | Подсохли края сопел, выпали отдельные линии в тесте | Одна-две штатные прочистки из драйвера |
| 2 недели — 2 месяца | Часть каналов забита, пропал цвет или чёрный | Прочистка по правилам производителя с паузой, затем усиленная |
| 2–6 месяцев | Плотные пробки, подсохшая капа, воздух в тракте | Штатные средства уже почти не берут — промывка в сервисе |
| Больше полугода | Пигмент спёкся в каналах, часто уже не восстанавливается | Диагностика: решается заменой головки или картриджа |
Это ориентировочная шкала по опыту сервиса, а не норматив: в сухой тёплой комнате пробка образуется быстрее, пигментные чернила (чаще чёрные) сохнут жёстче водорастворимых.
Что сделать самому за двадцать минут
- Проверьте, есть ли чернила. Прочистка при пустом картридже или банке ниже минимума только затянет воздух. Canon прямо предупреждает: недостаточный запас чернил приводит к сбою процедуры.
- Напечатайте тест дюз — до прочистки, чтобы было с чем сравнивать.
- Запустите прочистку — ровно столько раз, сколько разрешает производитель (таблица ниже), и снова тест дюз.
- Сделайте паузу. Это не для принтера, а для химии: за несколько часов растворитель в чернилах успевает размягчить пробку, и следующая прочистка срабатывает лучше, чем пять подряд.
- Только потом — усиленный режим. У Epson он называется «Механическая чистка», у Canon — «Глубокая очистка» и «Прочистка чернил», и расходуют они очень много чернил.
| Бренд | Что рекомендует сам производитель |
|---|---|
| Epson (серия L, XP) | Проверка дюз и прочистка до 3 раз. Не помогло — подождать не менее 12 часов, ничего не печатая, затем повторить тест и прочистку. Если качество не улучшилось — «Механическая чистка» |
| Canon (PIXMA, G-серия) | Очистка — дважды, затем «Глубокая очистка». Нет улучшений — выключить принтер, подождать 24 часа и повторить глубокую очистку один раз. Дальше — либо кончились чернила, либо изношена головка |
| Brother | Прочистку с проверкой качества повторять, но не больше 5 раз: дальше это просто расход чернил, нужно обращаться в поддержку |
| HP | Для картриджей со встроенной головкой — очистка из HP Smart или с панели, затем ручная протирка контактов |
Не запускайте прочистки одну за другой «на всякий случай». Каждая сливает чернила в абсорбер (памперс), и переполненный абсорбер — это отдельная остановка принтера с кодом ошибки, которую дома уже не снять.
Если головка внутри картриджа
Этот случай единственный, где ручное вмешательство дома оправдано. Снимите картридж, положите его сопловой пластиной вверх на лист бумаги и посмотрите: если на пластине видна подсохшая корочка, промокните её безворсовой салфеткой, смоченной дистиллированной водой (в водопроводной есть соли, они добавят засора). Сильно засохший картридж ставят соплами на сложенную в несколько слоёв влажную салфетку на 20–40 минут, пока на ней не появится чернильный отпечаток.
- Контакты (металлические площадки или шлейф) протирают только насухо и ставят картридж обратно полностью сухим.
- Пальцами сопла и контакты не касаться — HP предупреждает об этом в своих инструкциях по ошибкам картриджа.
- Не оставляйте картридж вне принтера надолго: HP называет предел в 30 минут, после которого чернила в соплах подсыхают.
Чего не делать никогда: кипяток, ацетон, растворитель, «Крот», спирт на пигментные чернила, продувка и промывка шприцем под давлением. Горячая вода деформирует пластик сопловой пластины, растворители разъедают клей и шлейф, шприц выбивает пробку внутрь канала и в головку.
Подробный порядок с вариантами по брендам — в отдельном разборе: как промыть печатающую головку.
Не оживает — привезите к нам. В сервисе Qwert промывают печатающие головки и картриджи, прокачивают тракт и сразу говорят, имеет ли смысл восстановление или дешевле заменить узел.
Ремонт принтеров и МФУ → · Заправка картриджей · +7 (499) 647-96-24
Когда дома лучше не браться
Скажем честно: у принтеров с несъёмной головкой (Epson L-серии, Canon G, HP Smart Tank) всё, что доступно пользователю, — это штатные прочистки и пауза. Снимать головку с такого аппарата, вымачивать её в жидкости и промывать под давлением без опыта не стоит: головка стоит заметной части цены принтера, а при неудаче добавляется ещё и слитый на разборке тонкий шлейф. Если три прочистки, сутки отдыха и усиленный режим не изменили тест дюз — это уже сервисная работа.
Второй случай — принтер, который стоял год и больше с пигментными чернилами или с неродной СНПЧ. Там нередко выясняется, что восстановление головки сопоставимо по стоимости с покупкой аппарата; решает диагностика, а не советы из интернета.
Как отмыть засохшие чернила
С рук
Epson в инструкции по безопасности даёт простое указание: при попадании чернил на кожу тщательно промыть её водой с мылом. Водорастворимые чернила сходят сразу, пигментные держатся в складках кожи день-два и сходят сами — оттирать их абразивом или растворителем не нужно. При попадании в глаза Epson требует немедленно промыть их водой и обратиться к врачу, если неприятные ощущения не прошли.
С одежды и ткани
Шанс есть, пока пятно не прогладили утюгом и не постирали в горячей воде. Промойте пятно холодной водой с обратной стороны (горячая закрепляет красители), затем застирайте хозяйственным мылом или замочите в растворе кислородного пятновыводителя и стирайте в прохладном режиме. Полностью отстирываются обычно только водорастворимые чернила; пигмент — это, по сути, мельчайшая краска, и на светлой ткани он чаще всего оставляет след. Какие чернила залиты у вас, подскажет разбор водных и пигментных чернил.
С корпуса, стола и пола
По гладким поверхностям работает изопропиловый спирт на салфетке — сначала попробуйте на незаметном участке, матовый пластик он может осветлить. С ламината и столешницы свежие капли достаточно стереть влажной салфеткой, присохшие — размочить и повторить. Пористые материалы (неламинированное дерево, затирка между плиткой) чернила впитывают и окрашиваются насквозь.
Чтобы не засохло снова
- Печатайте хотя бы раз в месяц. Canon прямо рекомендует использовать устройство не реже раза в месяц — одна страница с цветной картинкой прогоняет чернила через все каналы.
- Выключайте только кнопкой питания. По нажатию кнопки принтер сам парковывает головку и закрывает сопла капой; если выдернуть шнур или обесточить удлинитель до того, как индикатор погаснет, головка останется открытой и подсохнет.
- Не держите аппарат обесточенным месяцами. Brother прямо не рекомендует часто отключать устройство от сети и оставлять выключенным долго: включённый принтер сам проводит профилактические прочистки.
- Перед долгим отъездом напечатайте тест дюз, выключите кнопкой и накройте принтер от пыли. Картриджи из принтера не вынимайте — на воздухе они сохнут быстрее, чем в аппарате.
- Если печатаете редко — лазерный принтер подходит для такого режима лучше: тонер не высыхает между месяцами простоя.
Частые вопросы
Что делать, если засохли чернила в принтере?
Напечатать тест дюз, запустить прочистку головки столько раз, сколько разрешает производитель (Epson — до 3, Canon — 2 плюс глубокая, Brother — до 5), выждать паузу 12–24 часа и повторить, затем попробовать усиленный режим. Если картинка теста не меняется — в сервис.
Epson засохли чернила — почему прочистка не помогает?
Чаще всего её запускают слишком часто и без паузы. Epson в руководстве требует после трёх безуспешных прочисток не печатать не менее 12 часов и только затем повторять, а крайнее средство — «Механическая чистка». Если и она не помогла, пробка плотная или подсохла капа — нужна промывка.
Можно ли размочить засохший картридж водой?
Картридж со встроенной головкой (HP DeskJet, Canon PIXMA) — да, дистиллированной водой через влажную салфетку под соплами. Картридж без головки (банки и ёмкости Epson L, Canon G) размачивать бессмысленно: засох не он, а головка в самом принтере.
Засохнут ли чернила, если не печатать месяц?
Месяц простоя современный струйный принтер обычно переносит: при включении он сам делает профилактическую прочистку. Проблемы начинаются после нескольких месяцев, особенно если аппарат выключали из розетки и головка осталась незакрытой.
Поможет ли заправка, если чернила засохли?
Заправка вернёт чернила, но не уберёт пробку: сначала восстанавливают проходимость сопел, потом заливают. Поэтому в сервисе промывку и заправку делают вместе, а по картриджам со встроенной головкой иногда сразу видно, что восстанавливать нечего.
