Pantum BM2300W замятие бумаги: как достать лист и убрать причину
Сообщение о замятии на Pantum BM2300W значит, что лист не дошёл до датчика вовремя: застрял у ролика подачи, перекосился под картриджем или не вышел из печки. Достают его у этой модели только сверху: поднимают блок сканера, открывают верхнюю крышку, вынимают картридж и тянут лист по ходу движения бумаги. Разовое замятие почти всегда связано с бумагой и лотком, а повторяющееся на одном месте — с роликом подачи или узлом закрепления.
Что значит сообщение на экране
В таблице ошибок руководства Pantum для серии BM2300 про бумагу всего два сообщения. Отдельной строки «Нет бумаги» для лотка там нет, поэтому пустой или неправильно заряженный лоток тоже может закончиться «Замятием при подаче».
| Сообщение | Где обычно лист | Частые причины |
|---|---|---|
| «Замятие при подаче» | В лотке или у ролика подачи: лист только начал движение | Бумага загружена неправильно, лоток переполнен, бумага не подходит, ролик загрязнён или стёрт |
| «Замятие бумаги в принтере» | Внутри, под картриджем или на пути к выходу | Лист перекосило, скрученный лист при ручной двусторонней печати, обрывок или посторонний предмет в тракте |
Автоподатчика у BM2300W нет, сканер только планшетный. Раздел руководства про замятие в ADF относится к другим моделям серии, а этот аппарат может замять бумагу только в тракте печати.
Что проверить за пару минут
- Если лист только зацепился за ролик и почти весь лежит в лотке, выньте его из лотка ровно, без рывка. Если передний край уже ушёл внутрь, назад не тяните — доставайте сверху, как описано ниже.
- Выньте пачку, распушите и выровняйте её, уберите мятые, влажные и слипшиеся листы. По руководству лоток вмещает до 150 листов плотностью 80 г/м², больше класть нельзя.
- Боковые направляющие должны касаться пачки, но не зажимать её, упор — стоять по формату, бумага — лежать стороной для печати вверх.
- Выдвиньте выходной лоток и не копите на нём больше 100 листов.
- Этикетки, конверты, плёнку и карточки Pantum велит загружать по одному листу; тип бумаги в драйвере при этом выбирайте соответствующий.
Как достать лист на BM2300W
Порядок ниже взят из руководства пользователя Pantum для серии BM2300, пояснения наши.
Осторожно: сразу после печати детали внутри горячие, особенно узел закрепления с наклейкой о высокой температуре. Если аппарат только что печатал, выключите его и дайте постоять несколько минут. Не трогайте барабан картриджа пальцами, а просыпанный тонер не сдувайте и не собирайте бытовым пылесосом — это мелкая пыль.
- Поднимите платформу сканера до фиксации.
- Откройте верхнюю крышку (она же выходной лоток), взявшись за правый край выемки.
- Выньте картридж TL-2310, выдвигая его по направляющим. Положите его в тёмный пакет или заверните в плотную бумагу: барабан внутри картриджа боится света.
- Возьмите лист двумя руками и медленно вытяните его в сторону выхода бумаги. Если лист порвался, найдите все обрывки: даже маленький кусок вызовет новое замятие.
- Вставьте картридж по направляющим до щелчка.
- Закройте крышку, опустите сканер, поправьте бумагу в лотке. Новое задание отправляйте, когда дисплей вернётся в режим готовности.
Кнопки сброса у этой ошибки нет: сообщение гаснет само, когда тракт свободен и крышка закрыта. Если экран после этого просит закрыть крышку, чаще всего картридж не дошёл до щелчка или крышка закрыта не до конца. Если сообщение о замятии осталось, а бумаги не видно, разберитесь по статье о сообщениях Pantum про бумагу и замятие: обычно это обрывок или застрявший флажок датчика.
Почему BM2300W заминает снова
Ручная двусторонняя печать
Автоматического дуплекса у BM2300W нет: обратную сторону драйвер печатает после того, как вы перевернёте листы и вернёте их в лоток. После первого прохода через печку листы тёплые и часто скручиваются, поэтому на втором проходе их и заминает «в принтере». Руководство Pantum велит перед повторной загрузкой выпрямить скрученные листы и не включать ручную двустороннюю печать с типом бумаги «Плотная бумага» и «Прозрачная плёнка»; тонкая бумага на втором проходе может смяться. На практике: дайте пачке остыть, выровняйте её и проверьте, что края не загнуты.
Бумага
Pantum допускает для BM2300W бумагу плотностью 60–163 г/м² и рекомендует обычную 80 г/м². Если аппарат тянет несколько листов сразу, руководство называет причиной наэлектризованную или влажную слипшуюся бумагу: листы нужно разделить и выбрать самые сухие. Часто виноваты черновики, уже побывавшие в лазерном принтере, и пачка, которая долго лежала открытой в сыром помещении.
Ролик подачи
В таблице неисправностей Pantum загрязнённый подающий ролик назван причиной и сбоя подачи, и замятия. Признаки: аппарат шумит, а лист не трогается, заходит криво или с задержкой, «Замятие при подаче» повторяется на хорошей бумаге. Ролик можно протереть безворсовой тканью, как это сделать на Pantum, разобрано в статье почему Pantum не захватывает бумагу. Если чистка не помогла, ролик стёрся, а меняют его на этой модели с разборкой аппарата.
Печка и внутренние узлы
Если лист выходит гармошкой, наматывается на вал или застревает уже отпечатанным у самого выхода, дело в узле закрепления или датчике выхода. В руководстве это называется «отказ внутренних компонентов». Разбирать печку самому не стоит: она работает от сети и сильно нагревается, а перекос при сборке даёт новые замятия и складки на листах.
Когда нести в сервис
- обрывок застрял так, что сверху его не достать, или виден только в глубине у печки;
- замятие повторяется в одном месте на новой бумаге 80 г/м² и после чистки ролика;
- лист выходит мятым, гармошкой или наматывается на вал;
- сообщение о замятии не уходит при пустом тракте;
- при подаче слышны треск или скрежет.
Общие причины замятий у Pantum на других моделях — в статье «Pantum замятие бумаги: что делать».
BM2300W заминает бумагу? Привозите аппарат в сервис Qwert у м. Авиамоторная (Пн–Пт 10:00–18:00): найдём причину, достанем обрывки, почистим или при необходимости заменим ролик подачи и проверим узел закрепления. Выезд к организациям — уточняйте по телефону.
Частые вопросы
Pantum BM2300W пишет «замятие бумаги», а внутри пусто — что делать?
Сначала проверьте лоток: отдельного сообщения о пустом лотке у модели нет, и несостоявшийся захват тоже показывается как замятие при подаче. Если лоток в порядке, поднимите сканер, выньте картридж и осмотрите тракт с фонариком: часто внутри остаётся узкий обрывок. Не нашли — скорее всего, залип флажок датчика, и это уже работа для сервиса.
Как сбросить ошибку замятия на BM2300W?
Специальной кнопки нет. Уберите бумагу, вставьте картридж до щелчка, закройте крышку и опустите сканер — сообщение исчезнет само. Если лист остался внутри, выключение питания ошибку не снимет.
Почему принтер Pantum BM2300W заминает бумагу при двусторонней печати?
Двусторонняя печать у этой модели ручная, и после первого прохода листы тёплые и скрученные. Дайте им остыть, выпрямите пачку и не используйте этот режим для плотной бумаги и плёнки.
Нужно ли менять ролик, если часто появляется «Замятие при подаче»?
Не сразу. Сначала исключите бумагу и лоток: не больше 150 листов, сухая бумага 80 г/м², направляющие по формату. Потом почистите ролик. Менять его стоит, если и после этого лист проскальзывает или заходит криво.
