Canon MP250: ошибка на дисплее — расшифровка кодов E и P
MP250 сообщает об ошибке коротким кодом на своём единственном знакоместе: символы пробегают по дисплею по одному — сначала «E», потом «1», потом «6». Буква в начале сразу делит все ошибки на две группы. E — то, что аппарат предлагает исправить вам: бумага, картридж, чернила, связь с компьютером. P — аварийный останов по железу: MP250 просит выключить питание и обратиться в сервис. Четырёхзначных кодов поддержки вида 5200 эта серия на дисплее не показывает вообще — подробный текст об ошибке виден только в мониторе состояния на компьютере.
Как прочитать ошибку на MP250
На панели MP250 есть три источника информации. Сам дисплей — на нём код или число копий. Оранжевый индикатор «Аварийный сигнал» (Alarm) — горит или мигает, когда есть ошибка. И две лампочки чернил: левая относится к цветному FINE-картриджу, правая — к чёрному. Если лампочка мигает, виноват именно этот картридж — это быстрее, чем гадать по коду.
Главная кнопка при работе с ошибками — «Стоп/Сброс» (круг с треугольником внутри). Короткое нажатие отменяет задание. Удержание не меньше 5 секунд — отдельная команда, которой снимаются ошибки по чернилам. Кнопки «Чёрный» и «Цветной» продолжают печать после устранения причины (бумага, замятие).
Если у вас не MP250, а Canon без цифрового дисплея, код читать негде — там смысл ошибки зашит в число вспышек оранжевой лампочки. Это разобрано отдельно: Canon мигает оранжевая лампочка.
Коды E — что означают и что делать
| Код | Что это | Что делать |
|---|---|---|
| E02 | Закончилась бумага или лист не захватился из заднего лотка | Заложить бумагу заново до упора, нажать «Чёрный» или «Цветной» |
| E03 | Замятие бумаги либо закрыт лоток приёма отпечатков | Открыть лоток приёма; если он был открыт — вытащить застрявший лист |
| E04 | Картридж установлен неправильно | Открыть блок сканера, проверить фиксирующий рычаг, переустановить картридж |
| E05 | Картридж не установлен или установлен не тот | Поставить подходящий FINE-картридж, протереть контакты |
| E07 | Картриджи перепутаны местами | Чёрный — в правое гнездо, цветной — в левое |
| E08 | Абсорбер отработанных чернил почти полон | Печать продолжается кнопкой «Чёрный»/«Цветной», но это предупреждение перед P07 |
| E13 | Не определяется остаток чернил | Удерживать «Стоп/Сброс» не меньше 5 секунд — контроль уровня отключится |
| E14 | Картридж не предназначен для этого аппарата | Поставить картридж для региона вашего MP250 |
| E15 | Картридж не распознаётся вовсе | Заменить картридж; если и новый не виден — в сервис |
| E16 | Чернила закончились | Заменить или заправить; продолжить печать — удержанием «Стоп/Сброс» 5 секунд |
| E30 | Не распознан размер оригинала на стекле | Положить документ по метке угла, не класть слишком мелкие оригиналы |
| E31 | Нет связи с компьютером | Проверить кабель USB и драйвер |
| E50 | Не удалось считать лист выравнивания головки | Нажать «Стоп/Сброс», повторить на обычной белой бумаге A4 |
Кодов E09 и E19 на MP250 не бывает: они относятся к печати с камеры и USB-накопителя, а у MP250 ни разъёма PictBridge, ни кардридера нет. Если вы нашли их в чужой таблице — она для MP270.
E16 и E13 после заправки — самый частый случай
PG-510 и CL-511 (и их ёмкие версии PG-512 и CL-513) — картриджи со встроенной печатающей головкой. Отдельного чипа-счётчика в них нет: уровень чернил аппарат оценивает сам и после заправки продолжает считать картридж пустым. Отсюда и два кода.
- E13 — «остаток чернил определить не удалось». Canon официально предлагает отключить контроль уровня: удерживать «Стоп/Сброс» не меньше 5 секунд.
- E16 — «чернила закончились». Чтобы печатать дальше с установленным картриджем, тоже удерживают «Стоп/Сброс» 5 секунд.
Две оговорки, из-за которых люди считают, что «сброс не сработал». Первая: отключать контроль нужно для каждого картриджа отдельно — сняли E16 по чёрному, через пару страниц получите его же по цветному. Вторая: после отключения аппарат больше не следит за уровнем, и дальше следить придётся вам — печать «на сухую» выжигает нагреватели в самой головке картриджа, а головка в MP250 неразборная часть картриджа. Поэтому заправлять лучше заранее, а не тогда, когда лист уже выходит с белыми полосами.
Если после заправки код снялся, но печати нет или она с пропусками — дело уже не в счётчике, а в соплах. Что проверять в таком случае, разобрано тут: После заправки принтера Canon не печатает.
E05, E15 и E04 — принтер не видит картридж
Порядок простой и занимает пять минут. Выключите аппарат кнопкой, поднимите блок сканера, достаньте картридж. Посмотрите на медную контактную площадку: если она в чернилах или в следах пальцев, аккуратно протрите её сухой безворсовой салфеткой. То же — контакты в каретке. Сопловую пластину (ровный ряд дюз рядом с контактами) не трогайте ничем, в том числе салфеткой: это и есть головка.
Проверьте, снята ли оранжевая защитная лента с нового картриджа и защёлкнулся ли рычаг до щелчка. Если E05 или E15 держится и с заведомо рабочим картриджем, неисправен контактный узел каретки или плата — это уже ремонт.
Заправим PG-510 и CL-511 и проверим печать. Qwert заправляет картриджи MP250 с тестовой печатью после заправки, а если головка в картридже уже не восстанавливается — скажем об этом сразу, а не после третьей попытки. Ремонт — в сервисе или с выездом, уточняйте по телефону.
Заправка картриджей → · Ремонт принтеров и МФУ · +7 (499) 647-96-24
Коды P — аварийный останов
Код с буквой P означает, что аппарат остановился сам и кнопками это не снимается. Что именно встало, видно по номеру; в скобках — тот же сбой в виде кода поддержки на экране компьютера.
| Код | Что произошло | Что можно сделать |
|---|---|---|
| P02 (5100) | Каретка не смогла пройти свой путь | Убрать посторонние предметы и защитные материалы из зоны хода каретки |
| P03 (6000) | Ошибка подачи бумаги, механизм протяжки | Проверить, нет ли обрывков бумаги в тракте |
| P05 | Датчик узла подачи | Ремонт |
| P06 (5400) | Перегрев внутри аппарата | Дать остыть, не ставить вплотную к стене и батарее |
| P07 (5B00) | Абсорбер отработанных чернил полон | Обслуживание: замена впитывающих прокладок и обнуление счётчика |
| P08 (5200) | Перегрев печатающей головки | Чаще всего — следствие печати при пустом картридже |
| P09 | Ошибка памяти аппарата (EEPROM) | Ремонт |
| P10 (B200) | Ненормальное напряжение в цепи печатающей головки | Проверить картриджи, дальше — диагностика в сервисе |
| P15 | Перегрузка по питанию порта USB | Отключить внешние устройства, включить заново |
| P22 | Сбой сканирующего узла | Ремонт |
Перед выводами по любому P-коду сделайте одно: выключите кнопкой, выньте шнур из розетки, подождите минуту, включите снова. Часть этих кодов — разовый сбой, и после обесточивания аппарат оживает.
Внутри работайте только на обесточенном аппарате. Не протирайте растворителем прозрачную ленту-энкодер, натянутую вдоль хода каретки: с неё стирается разметка, и вместо старого кода вы получите постоянный P02. Чернила с корпуса и каретки убираются сухой или чуть влажной салфеткой.
Отдельно про P07. Это не поломка механики: счётчик отработанных чернил досчитал до предела. Перед ним аппарат какое-то время показывает E08 — это тот момент, когда стоит записаться в сервис, не дожидаясь остановки. Подробно, что делает «сброс памперса» и почему без замены прокладок он помогает ненадолго: Canon ошибка P07.
Когда MP250 стоит чинить, а когда нет
MP250 — аппарат начала 2010-х с картриджами малого объёма. Разумно вложиться в обслуживание абсорбера, чистку тракта подачи, замену роликов. Сомнительно — менять каретку, плату или сканирующий узел: работа и запчасть на таком аппарате обычно сопоставимы с покупкой нового МФУ, а остальные узлы на нём уже с тем же пробегом.
Есть и момент с драйвером, о который спотыкаются при коде E31. Последняя версия пакета для серии — MP250 series MP Driver 1.05, и в списке операционных систем у неё Windows 10 включительно; отдельного драйвера под Windows 11 Canon не выпускала. Печать через драйвер для Windows 10 обычно работает, а вот сканирование на Windows 11 заводится не всегда.
Частые вопросы
Что означает ошибка E16 на Canon MP250?
Чернила в картридже закончились по расчёту принтера. Если картридж заправлен, удерживайте кнопку «Стоп/Сброс» не меньше 5 секунд — печать продолжится с отключённым контролем уровня.
Как сбросить ошибку на MP250?
Зависит от буквы. Ошибки по бумаге и замятию снимаются кнопкой «Чёрный» или «Цветной» после устранения причины, ошибки по чернилам E13 и E16 — удержанием «Стоп/Сброс» 5 секунд, коды P кнопками не снимаются вообще: только обесточивание и, если не помогло, сервис.
Почему MP250 не видит заправленный картридж?
Почти всегда из-за контактов: чернила или следы пальцев на медной площадке картриджа и в каретке. Протрите их сухой безворсовой салфеткой, не касаясь ряда дюз. Если не видит и заведомо рабочий картридж — неисправна каретка или плата.
Что делать, если MP250 показывает P10?
Выключить, вынуть шнур, подождать минуту, включить. Если код вернулся — это сбой в цепи печатающей головки, и дома он не лечится. Что за этим стоит, разобрано тут: Ошибка B200 на Canon.
На дисплее MP250 нет кода поддержки вроде 5200 — где его посмотреть?
На самом аппарате его нет: серия показывает только короткие E и P. Четырёхзначный код выводит монитор состояния принтера на компьютере, подключённом по USB.
