Ошибка E05C на Canon: что означает буква «c» и что делать
«E05c» на дисплее Canon означает, что принтер не распознал цветную печатающую головку. Сам код E05 в официальной таблице Canon для МегаТанк серии G расшифрован как «картридж не определяется», а буква после цифр уточняет, о какой из двух головок речь: c — colour, цветная, b — black, чёрная. Canon так и подписывает головки и их гнёзда — C и B. Печать при этом останавливается полностью: обойти E05c кнопкой, как предупреждение о чернилах, нельзя.
Код бывает только на МегаТанк с маленьким сегментным дисплеем — G2010, G2012, G2410, G2411, G2415, G3010, G3410, G3411, G3415, G4010 и родственных. На G1411, G2400, G3400 и других моделях без дисплея та же неисправность выглядит иначе: мигает индикатор «Аварийный сигнал», а четырёхзначный код видно только на компьютере.
Какой код поддержки стоит за E05
Короткий код на дисплее — это сокращение. Полный четырёхзначный код поддержки принтер отдаёт на компьютер (окно ошибки драйвера, Canon IJ Status Monitor), и именно он говорит, чинится дело дома или нет.
| Код на дисплее | Код поддержки | Что это по Canon |
|---|---|---|
| E04 | 1470 | Картридж (головка) установлен неправильно — не защёлкнут фиксатор |
| E05 (E05b / E05c) | 1403, 1430, 1471, 1476 | Картридж не определяется: не встал, не подходит этому принтеру или повреждён |
| E07 | 1474, 1475 | Установлена не та печатающая головка |
| E14 | 1473 | Картридж не определяется |
| E15 | 1472 | Картридж не определяется — головка не отвечает |
| E09 | 1890 | На держателе мог остаться защитный материал — бывает на новом аппарате |
Разница между кодами практическая. На 1430 и 1471 Canon предписывает снять головки и поставить заново — это делается дома. На 1476 и 1474/1475 аппарат говорит, что головка не от него. А 1403 Canon объясняет прямо: «печатающая головка может быть повреждена», выключить и включить принтер, и если не помогло — в сервис. Подробнее про этот код — в разборе ошибки 1403 на Canon.
Что сделать самому за десять минут
У МегаТанк серии G две съёмные головки: цветная стоит в левом гнезде, чёрная — в правом. Ошибка E05c чаще всего снимается простой переустановкой цветной: контакт теряется от перекоса, капли чернил на площадке или недожатого фиксатора.
- Если шла печать — нажмите кнопку «Стоп», чтобы отменить задание.
- Поднимите блок сканера (у G1xxx — крышку).
- Откройте крышки чернильных баков. Это обязательный шаг, а не формальность — см. предупреждение ниже.
- Поднимите фиксирующую крышку держателя головок.
- Выньте цветную головку (та, что в левом гнезде). Осмотрите: нет ли на золотистой площадке чернил, нет ли смятых контактов, стоит ли головка ровно. На новом аппарате проверьте, снята ли оранжевая лента и наклейка.
- Поставьте головку обратно до упора, опустите фиксирующую крышку и дожмите её, пока не щёлкнет.
- Закройте крышки баков и блок сканера. Ошибка должна погаснуть сама; если нет — выключите принтер кнопкой и включите снова.
Два правила из руководства Canon, которые дорого нарушать. Первое: головки снимают только при открытых крышках чернильных баков — иначе принтер потребует прочистку чернил (Ink Flush) и израсходует на неё большое количество чернил. Второе: нельзя касаться золотистых контактов и сопел головки — после этого аппарат может печатать неправильно. И не наклоняйте принтер с залитыми баками: чернила выливаются внутрь.
Если E05c вернулась
Переставили, а код тот же — смотрите на четырёхзначный код и на историю аппарата.
- 1430 или 1471 после переустановки. Контакт есть, отклика нет. Чаще всего это сама цветная головка: внутри неё электроника, и она деградирует от перегрева и сухой работы — чаще всего после печати с пустым баком.
- 1476, 1474, 1475. Головка не от этой модели. Такое бывает, когда головку брали «от похожего Canon» или переставляли между аппаратами разных серий.
- 1403. Официально — «головка может быть повреждена». Выключение и включение иногда снимает код на один-два дня, но это не ремонт.
- Код меняется: то E05c, то E15, то P08. Так ведёт себя не головка, а цепь до неё — шлейф каретки или плата. Самостоятельно это не диагностируется.
Не распознаётся головка — привозите на диагностику. В сервисе Qwert проверяем контактную группу, шлейф каретки и саму головку на подменной плате — и говорим прямо, что имеет смысл менять, а что уже дороже аппарата.
Чего делать не стоит
Искать «сброс E05c». Его нет. Код гаснет только тогда, когда принтер получает нормальный отклик от головки: ни комбинации кнопок, ни сброс настроек, ни Service Tool (сервисная утилита для счётчика отработки) на эту ошибку не влияют.
Мыть контакты и ставить головку мокрой. Промывка сопел дистиллированной водой — отдельная процедура для засохшей головки, и к E05c она отношения не имеет: тут не засор, а электрика. Влага на контактной площадке при включении добивает головку окончательно.
Поправлять контакты отвёрткой или иголкой. Пружинные контакты в каретке гнутся с первого раза и обратно не выпрямляются.
Считать виноватой заправку. Чернила в баках не содержат чипов, и долив сам по себе ошибку не вызывает. А вот печать «на сухую», когда бак уже пуст, — самая частая причина выхода головки из строя.
Чем заменяют головку
Головки у этих моделей — съёмная запчасть, и для серии G они продаются отдельно: цветная проходит в прайсах как CH-4 / CA92 (артикулы QY6-8006, QY6-8018), чёрная — как BH-4 / CA91 (QY6-8002, QY6-8011). Одна цветная головка стоит ощутимую часть цены нового аппарата, поэтому решение «менять или брать новый принтер» считают вместе с остальным износом — абсорбером (памперсом), роликами, кареткой. Если у аппарата впереди ещё и остановка по абсорберу, замена одной головки проблему не закроет.
Полная расшифровка остальных кодов этих моделей — в разборах ошибок Canon G2415 и общего кода E05 на Canon, где тот же код разбирается и для картриджных PIXMA.
Частые вопросы
Что означает буква «c» в E05c?
Цветную печатающую головку. Canon маркирует головки и их гнёзда буквами C (colour) и B (black), поэтому E05c — цветная, E05b — чёрная. В официальной таблице кодов Canon приводит только «E05»; буква — уточнение, которое аппарат выводит на дисплей.
Чем E05c отличается от E05b?
Только тем, какую головку переставлять и менять. Причины и порядок действий одинаковые: цветная головка стоит в левом гнезде, чёрная — в правом.
Как убрать ошибку E05c, если головка новая?
Проверьте, что она от вашей серии и что с неё снята оранжевая защитная лента, и переустановите с открытыми крышками баков. Если принтер показывает 1476 или 1474 — головка не подходит этой модели, и ошибка останется, сколько её ни переставляй.
Можно печатать только чёрным, пока не починю цветную?
Нет. При E05c принтер останавливает печать и копирование целиком, пока не распознает обе головки.
Ошибка появилась сразу после долива чернил — я что-то сделал не так?
Сам долив её не вызывает. Проверьте, не попали ли чернила на контактную площадку головки и не сдвинулась ли она, если вы снимали головки при доливе. И не печатайте с пустым баком: это главная причина, по которой головки серии G выходят из строя.
